创造高收益叁：实践经营问答

　　《实践经营问答》是东方出版社稻盛和夫“创造高收益”系列的第3本书，这本书与同系列的前2本书不同之处有二：一是本书的成书年代比创造高收益1和创造高收益2早大约10年，因此稻盛和夫的高收益经营学在书中得到了更原始、更细微、更亲切的呈现，随处可见其奖掖后进的长者之风，读来倍感亲近；二是本书是撷自盛和塾塾生向塾长提问书信往来的精华，熟生们可以随信附上本公司的财务报告，问的问题非常具体，看到这么多针对性很强的问题，读者甚至会为稻盛和夫捏一把汗，但稻盛和夫给出的答案却很生动、很合理，无愧于经营之圣的美誉。在书中，稻盛和夫妙语不断，如：身为经营者，一定要比任何人都了解现场。接着要强调的是，身为经营者，应该工作比任何人都多，比任何人都严格要求自己才行。因为公司内只有经营者可以为公司注入生命力。又如：无论是什么工作，都要全力以赴专心一意去做，事成之后，就会产生极大的成就感和自信心。在不断反复的过程中，会愈来愈喜欢工作，付出更大的努力也不会感觉辛苦，因为努力的结果是带来更大的成果。假如成为有名的经营者真的有所需要的条件，我想那就是喜欢眼前所从事的工作吧

　　（日）稻盛和夫：1932年生于日本鹿儿岛，1955年毕业于鹿儿岛大学工学部。1959年创立京都陶瓷株式会社（现在的京瓷公司），1984年创办第二电电株式会社（现名KDDI，目前在日本为仅次于NTT的第二大通信公司），这两家公司又都在他的有生之年进入世界500强之列。在日本四大“经营之圣”中，他是年龄最小的（也是目前唯一在世的）。事业成功之余，稻盛和夫在1984年创立“稻盛财团”，同年创设“京都奖”，以表彰为人类社会发展具有卓越贡献的人士。其主要著作有《活法（修订版）》、《活法贰——超级[企业人]的活法》、《活法叁——寻找你自己的人生王道》、《你的梦想一定能实现》、《创造高收益1》、《创造高收益2：活用人才》、《成功与失败的法则》、《人生与经营》、《稻盛和夫的实学——经营与会计》等。

前言
序章　盛和塾的实践哲学
第一章　总经理一职的要义
　经营如同登山，登小山与登珠穆朗玛峰需要的技术训练、行前准备的工夫水准都不一样；尤其是登大山，如果只用半生不熟的技术水准，根本就无法完成登山计划。首先你必须让公司内部讨论，到底要登哪一座山。先设定具体的目标，然后根据目标找出达成此目标的正确方法。
　一领导者判断时的依据
　二对总经理而言，什么最重要？
　三领导者的器量
　四经营目标要根据何种基准？如何决定？
　五如何克服本业与担任公职的纠葛？
　六跨越危机的方法
第二章　扩充营业内容的要点
　身为经营者，一定要比任何人都了解现场；接着要强调的是，身为经营者，应该工作比任何人都多，比任何人都严格要求自己才行。因为公司内只有经营者可以为公司注入生命力。
　一何谓成长企业的企业文化？
　二为低收益而烦恼
　三考虑给员工的利润分配
　四快速成长期的生产设备资金调度
　五因扩充经营与贷款增加而感到不安
　六先行投资的考虑方法
第三章　掌握人心的要点
　我对组织成员的最初也是最终的看法是，如果对方是没有才能的人，那么我会看这个人的心态；如果他很认真，总是为公司着想，非常努力工作，我就会重视这个人。总之这是一个人的心态，他的品德与对公司的爱心到什么程度，才是我判断人的首要条件。
　一如何提高优秀、资深员工自我启发的欲望？
　二如何让三K（肮脏、辛苦、危险）产业业种的员工以公司为荣？
　三为活化高龄员工而烦恼
　四如何培养有共同哲学观的年轻人才？
　五成为有力的NO.2领导者的要件
　六为员工的进退、采用人才而烦恼
第四章　传承事业的要点
　要别人服从你的指令，有两种方式可用：一是具有人格和见识；还有一种就是用权力。你目前身为业务经理，需要先配备你应有的条件，首先就是比别人更努力的工作精神。如果能让员工说：“那个经理不就是全公司里最努力的人吗？”员工自然会主动跟着你，一起打拼。
　一继承伟人父亲的产业之后，该怎么做？
　二女婿经营者如何建立领导力？
　三中小企业领导者的世袭制度是对还是错？
　四第二代领导与老臣之间
　五分店经营的真意
第五章　投入新事业的要点
　中小企业如果想要扩大规模，只有朝新事业和多元化发展，尤其是在已经饱和的市场，更是有必要这样做。就我而言，我一直只从事与本行相关的行业，因此当我全力进攻时，随时都可以得到充分的后援补给。
　一外在环境变坏时，如何应对？
　二投入新市场的条件
　三向海外市场进军的成功秘诀
　四用什么尺度、标准，判断该进入市场或从市场撤退？
　五开发新商品的着眼点
第六章　各种有关经营的话题
　无论是什么工作，都要全力以赴专心一意去做，事成之后，就会产生极大的成就感和自信心。在不断反复的过程中，会愈来愈喜欢工作，付出更大的努力也不会感觉辛苦，因为努力的结果是带来更大的成果。假如成为有名的经营者真的有所需要的条件，我想那就是喜欢眼前所从事的工作吧。
　一京瓷的KONPA
　二如何体验出能燃烧的斗志？
　三如何接纳年轻人的价值观？
　四家人感情与工作之间的关系
　五经营者的健康法则
　六成为有名经营者的条件