凝聚人气的焦点会议

　　《凝聚人气的焦点会议》包含座谈会的组织、主持、语言技巧、非语言技巧等方面。对于商业组织会议、企业内部会议、市场研究座谈会等各种会议的有效召开有指导作用。把一组人放在一起将汇集远比个人间访谈更为广泛的信息、见识和意见。座谈会中，一个与会者的发言会引起其他与会者的连锁反应。在群体交流中远比个体间交流更易碰撞出灵感与创意。

　　袁岳，零点研究集团董事长兼总裁。东方卫视、宁夏卫视与上海第一财经电视节目“头脑风暴”主持人。北京大学社会学博士，哈佛大学肯尼迪政府学院MPA，西南政法大学法学硕士，2007年耶鲁世界学者。中国信息调查协会副会长，北京科技咨询业协会理事长，北京留学生商会副会长，哈佛校友会理事，世界园艺博览会文化艺术委员会委员。清华大学、南开大学、西南交大、中国传媒大学、中央美术学院等高校的兼职教授、EMBA／MBA／MPA兼职导师。在组织管理、高级谈判、市场营销、品牌管理、政策分析、社会群体研究方面颇有研究，担任多家重要媒体和企业的长期管理顾问。出版管理学、经济学、社会学、法学等方面图书二十余部。

第一章 焦点团体座谈会
焦点团体座谈会的特征
焦点团体座谈会与传统座谈会的五个差异
焦点团体座谈会的应用范围
焦点团体座谈会中的九种具体角色
设计焦点团体座谈会的基本要点
第二章 焦点团体座谈会在不同群体中的使用
小型座谈会(Mini Group)
家庭座谈会(Family Group)
伙伴座谈会(Peer／Friend Group)
特殊群体的座谈会
第三章 如何组织焦点团体座谈会
与会者条件
与会者的选择
与会者的人数界定
座谈会的次数
会议时间的安排
会议场所与设备
与会者的津贴回报
会场会务服务
第四章 如何设计焦点团体座谈会提纲
提纲设计的基本原则
三种不同方式的提纲：主题式、问卷式、剧本式
提纲设计的流程
如何设计提问方式
问题的顺序如何排列
探询、跟进及意外问题的处理
问题限制的多种因素
提纲中的间接推动因素
第五章 如何主持焦点团体座谈会
一个合格座谈会主持的基本要求
座谈会不同阶段的主持具体要求
座谈会的语言策略
如何在座谈会中运用非语言策略
主持人的训练要点
第六章 如何在焦点团体座谈会中应用侧探技术
侧探：提供一个十分有意义的触及真实信息的途径
侧探方法的类型：语言侧探法、活动侧探法
侧探结果分析：收集、解释、推断
第七章 如何整理会议资料
会议记录的基本要素
做好会议音像资料的整理
分组小结
编码补充
第八章 如何进行座谈会资料分析及撰写报告
座谈会资料分析的基本要求
座谈会资料的分析
座谈会资料分析涉及的其他工具
座谈会报告的写作
报告写作中15个注意事项
附8-1××超市女性化妆品选择模式座谈会主持人简明报告
附8-2焦点团体座谈会正式报告样本