20几岁，做一个会说话会办事的人

　　我们天天在说话，不一定就说对话；我们天天在办事，不一定就会办事。为人处世，大部分在一个人的说话里体现。也就是说，说话和办事二者之间不是相互独立的，在生活中应该灵活运用。一件事情能否办成很大程度上与说话有关；而一句话是否说得得体，又与一个人的个性、阅历等有很大的关系。年轻人从20多岁开始重视和学习说话、办事的技巧，有利于事业空间的拓展。这本书是我继《 20几岁了，别再犯迷糊！》之后的第三本励志书，依然是献给步入社会不久的年轻人。这本书主要从说话技巧和办事技巧两方面来告诉年轻人，在为人处世中应该重点注意的问题，书中运用了一些心理学理论，希望用真实的案例让年轻人在阅读中产生共鸣，并学到很多实用的处世技巧。

　　水淼，毕业于北京语言大学，各类文章散见于报刊杂志，出版的图书作品有：《20几岁了，别再犯迷糊！》《20几岁要懂得的人情世故》《20几岁要懂得的处世心理学》等。

第1章　20几岁，真正变成“社会人”
　面对人生角色的转变
　社会不会等待你成长
　做好“学徒”才有前途
　说话办事要有一颗平和心
　积累自己的人气
第2章　年轻时尽早展现你的正面形象
　真诚是最好的处世之道
　年轻人的信誉值千金
　用说笑话的方式表达自己
　注定命运的两秒钟
　有目的地自我宣传
第3章　20几岁，越会说话人脉越广
　已过了“童言无忌”的年龄
　沟通要从礼仪开始
　主动搭讪和“套近乎”
　尽量避免与人争辩
　表达你的感激之情
　在恭维中给对方提要求
第4章　20几岁要懂得如何灵活做人
　学会与不喜欢的人相处
　不要催一下走一下
　好事不要做得太“过分”
　借他人的光办自己的事
　维护他人的面子
第5章　说话办事，态度是决定效果的硬道理
　处世中的“黄金法则”
　态度主导很多事情
　让人最讨厌的几种言行
　用请教的姿态相处
　喜怒哀乐不要写在脸上
第6章　掌握读心术，洞悉他人
　养成判断人的习惯
　注意无意识的小动作
　辨别他人的谎言
　听懂他人的弦外之音
　预测他人的需求 进入他人的精神乐园
第7章　20几岁，要懂点说话技巧
　有话可说的思维方式
　话有三说，巧说为妙
　掩饰和弥补说错的话
　不动声色地反驳他人
　说服他人听从你的意愿
　多听，少说，常点头
第8章　20几岁要懂点社交心理策略
　关注他人的细节等于重视他人
　人情是最雄厚的资本
　别说自己从不求人
　不过早暴露自己的意图
　以静制动掌握主动权
第9章　说话办事中的棘手问题
　别人说你的坏话
　当别人给你难堪
　恰到好处地安慰他人
　承认错误以减少麻烦
　别做有求必应的“老好人”
第10章　说话办事千万别犯忌
　别触动他人内心的敏感地
　年轻人常犯的说话错误
　满足别人的满足感
　得理也要懂得饶人
　再好的朋友也要保持距离