公关与沟通：非职业化、泛公共关系的机制与艺术

　　《公关与沟通：非职业化、泛公共关系的机制与艺术》包括三大模块：上篇是公关基础模块，主要研究非职化公关的概念、机制与艺术体系；中篇是组织公关模块，主要研究公关与沟通的三大实务，即活动策划、信息传播、关系协调；下篇是人际沟通模块，主要研究沟通的三大技能，即语言与表达、交际与融通、说服与交涉。《公关与沟通：非职业化、泛公共关系的机制与艺术》着重从个人的公关与沟通、应用的多学科整合、机制的艺术研究三个方面对公关与沟通进行阐述。《公关与沟通：非职业化、泛公共关系的机制与艺术》适用于在校大学生、毕业生，及各类社会组织的年轻白领。

　　单凤儒，男，汉族，1947年9月生，辽宁葫芦岛人，中共党员，管理学教授。1978-1982年就读于辽宁财经学院商业企业管理专业，后到辽宁大学学习硕士研究生课程。历任辽宁商业高等专科学校企管系副主任、党委宣传部副部长、师资科研处副处长、教务处处长、校长助理、校长，锦州师范学院副院长等职，现任渤海大学副校长。单凤儒教授是教学成果国家级特等奖获得者，终身享受国务院政府津贴专家。 2003年获辽宁省高等学校教学名师奖，2005年被辽宁省委省政府命名为“辽宁省省级优秀专家”，是国家级精品课《管理学基础》负责人，现为教育部高职人才培养工作委员会委员、全国高等学校教学研究会理事、中国商业经济学会理事、中国商业高等教育学会理事。公开出版著作、教材 26部，其中有四部为“普通高等教育十五国家级规划教材”。1987年出版的《管理经济学原理与方法》一书是我国最早的管理经济学著作之一，编著的《管理学基础》（高等教育出版社出版，“普通高等教育十五国家级规划教材”）至今已印刷二十余次，成为国内最有影响的高职管理学教材之一。公开发表论文40余篇。先后主持 国家“十五”教育规划项目、省部级重点科研项目10项。获国家、省教学成果奖与科研成果奖6项。

上篇 公关基础
第一章 非职业化公共关系概述
公共关系与“非职业化、泛公共关系”
公共关系的内涵与外延
泛公共关系与非职业化公共关系
非职业化、泛公共关系学的体系与模型
非职化公共关系学体系定位
非职化公共关系模型——公关与沟通的融合
公关、沟通与成才、成功
第二章 非职化公共关系的机制与艺术
非职化公共关系机制
关系的本质与社会关系形态
社会互动理论
公众关系的要素、机制与功能
公众关系管理与调节手段
非职化公共关系艺术
公共关系既是科学，又是艺术
公关艺术的构成要素
组织化与个人化的公关艺术体系
中篇 组织公关
第三章 公关原理：公共关系机制与模式
公共关系系统及其构成要素
公共关系的系统分析
公共关系主体——社会组织
公共关系主体——个人
公共关系对象——公众
公共关系媒介——传播
公共关系目标
公共关系环境
公共关系职能与程序
公共关系的职能
公共关系的程序
第四章 公关实务1：活动策划
公关策划创意机制
公关策划与创造性思维
创造性思维机制
创造性思维的基本形式
公关策划中的创造技法
公关策划原则与方法
公关策划的原则
公关策划的程序
CI设计
专题活动策划
专题活动的类型
活动主题选择
活动形式选择
第五章 公关实务2：信息传播
信息传播机制
信息传播基本机制
公关传播系统模式
公关信息的有效传播
有效传播的衡量指标
传播者与有效传播
受传者与有效传播
传播手段与有效传播
传播方式与有效传播
传播途径——大众传播
宣传与新闻传播理论
新闻传播与新闻媒介
新闻稿件
新闻发布会与记者招待会
公共关系广告
第六章 公关实务3：网络维系
公共关系网络互动机制
公共关系网络概述
公共关系网络结构
公共关系网络的互动机理
组织形象塑造
组织形象的构成与作用
组织形象塑造原则与途径
公众关系协调
顾客关系协调
企业间关系协调
媒介关系协调
政府、社区关系协调
内部群体关系协调
内部人员关系协调
下篇 人际沟通
第七章 沟通原理：人际沟通机制与模式
人际沟通机制
人际沟通的概念界定
人际沟通的场力机制
沟通中的修辞过程模型
修辞过程基本模型
修辞过程互动模型
修辞过程模型的举例
人际沟通的系统模式
人际沟通的系统模式概述
人际沟通系统模式的要素分析
第八章 沟通行为1：语言与表达
语言表达机制
公关语言的功能
语言结构、机理与模式
语言传播的前提
语言传播的环境
语言运用艺术
强辩类
诱导类
幽默类
……
参考文献