得心应手关系学

　　美国总统西奥多·罗斯福曾说：“成功公式中，最重要的一项因素是与人相处。”美国人际关系专家卡耐基也曾说：“专业知识在一个人成功中的作用只占15％，而其余的85％则取决于人际关系。”美国石油大王洛克菲勒也曾表示，他愿意付出比得到天底下其他本领更大的代价来获取与人相处的本领。他们用切身的感受总结出来的经验告诉我们，关系对于我们是多么重要。关系就是这样一种十分微妙的东西，它无处不在、无时不在。早已渗透到社会生活中的每一个角落，甚至是人的心灵深处。它不但影响着个人的行为。而且在一定程度上决定着我们的成败。

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第一章 赢在关系：关系用得好，事事无烦恼
好关系令你光芒闪耀
要善借关系求人办事
关系广了财运旺
优质关系网，成功铺路石
机遇更青睐关系高手
关系越广，成功越快
关系广，视野阔，情报多
善用关系拓展个人能力
巧借关系抬高自我身价
多伸援手，培植好关系
第二章 从心开始：揣透他人心，切中关系脉
搞关系，要“看脸色行事”
增加亲近感，攻心为上
示弱，让人情不自禁地帮你
对有些人，需要保持一定的距离
雪中送炭，温暖人心
人活一张脸，要尊重他人的自尊心
抓住交往细节，打造好关系
重视关键人物的同时，不要忘了陪客
获得信任，就能获得机会
想钓到鱼就得像鱼那样思考
揣摩人性，灵活与人相处
第三章 经营家庭：念好家庭经，和谐万事兴
赞美，使爱人心花怒放
抛弃那令人心碎的批评
不要试图改造你的伴侣
唠叨是婚姻的头号杀手
机智地消除夫妻间的猜疑
巧妙化解夫妻间的冲突
多和父母沟通，拉近彼此的距离
血浓于水，善待你的同辈
消除代沟，与孩子交朋友
宽容，让婆媳之间亲如母女
学会如何与保姆和谐相处
第四章 游刃职场：职场关系好，事业步步高
职场新人如何避免被人排挤
怎样成为上司眼中的“红人”
不要过多地了解领导的秘密
将功劳归于领导
让下属服从的“攻心”法则
与同事该浓则浓，该淡则淡
怎样面对来自同事的挑衅
怎样避免与化解办公室冲突
自如应付来自上司的性骚扰
好聚好散，跳槽也应跳出风度
第五章 决胜商场：商场如战场，关系帮您忙
先定交情，再谈生意
“礼”尚往来“利”自来
念好酒桌上的生意经
不做“一锤子”买卖
亲兄弟也要明算账
“善缘”就是“财源”
别做商场“吝啬鬼”
感情投资回报多
与同行分享“蛋糕”
与社会各界打好交道
第六章 赢得人心：有了好人缘，处处吃得开
给人留下良好的第一印象
利用名片抬高自己的身价
选个好话题，让入一见如故
送出你的微笑，赢得他人好感
不要吝惜你的喝彩和掌声
牢记他人的名字，并随时说出
帮他人打圆场以网罗人情
要一诺千金，更要真诚待人
语言委婉，别人更愿意帮你
尊重那些“不起眼”的人
用恰当的方式拒绝朋友的请求
第七章 吐丝结网：关系网络化，风雨皆不怕
管好朋友档案，设好联系频率
结识贵人，实现人生的飞跃
加入社团是拓展关系的捷径
在休闲、培训中扩大交际面
利用好家庭成员的关系网
不要让“铁”的关系生了锈
注意和同学保持密切的联系
使老乡之间的关系更近一层
努力维持与邻居的良好关系
内向的人如何构建关系网
第八章 关系禁忌：不可触碰的达摩克利斯之剑
关系禁忌1：当面揭人短
关系禁忌2：背后议人非
关系禁忌3：轻易得罪人
关系禁忌4：过河就拆桥
关系禁忌5：伤他人自尊
关系禁忌6：好耍小聪明
关系禁忌7：随意夸海口
关系禁忌8：碰壁就撒气
关系禁忌9：常做不速之客
关系禁忌10：侵犯他人隐私
关系禁忌11：与朋友太亲密
关系禁忌12：求人办事强人所难
关系禁忌13：在失意者面前高谈阔论
第九章 王者归来：关系高手教你心理突破术
豁出去，走出社交恐惧
克服自卑，自己救自己
从敢于丢脸到热爱丢脸
主动与人打招呼以突破自闭
克服偏见、挑剔和轻蔑
学会控制自己的情绪
不要吃一点亏就斤斤计较
别让嫉妒毁了你的关系网
敞开心胸改变不合群性格
改变猜疑性格，轻松与人交往
第十章 关系e时代：快速、广泛、多元的关系通路
e时代的关系拓展方式
网络，内向人士的社交乐土
网友，最熟悉的陌生人
QQ、MSN一定要经常上上
电子贺卡，祝你生日快乐
论坛一声吼，响应者云集
个人网站，人气汇聚场
个人博客，越分享越快乐
社交网站，新型的交友工具