书籍详情
5分钟赢得人心
作者：杨宗勇 编著
出版社：广东省出版集团图书发行有限公司
出版时间：2010-05-01
ISBN：9787545404593
定价：¥27.00
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内容简介
怎样的一句话会让初次见面的朋友心情舒畅？怎样制造一见倾心，再见如故的感觉？怎样交流对方会意气相投、兴趣高涨？怎样一眼看穿对方心理？怎样说话对方会句句相信？怎样批评可以赢得对方的心？怎样交往会让对方在不知不觉中爱上我们？……本书通过深入分析人际关系心理学的各种原理，全面总结了读心、引导、冷读、暗示、攻心等社交技巧，旨在教会读者怎样做到和交往对象之间心有灵犀，一点就通，5分钟就可以赢得人心。
作者简介
杨宗勇，北京华通管理咨询特约营销专家、智源集团副总裁、中国企业销售竞争力研究中心销售终端战略战术专家。 从推销员到年薪百万的集团营销总裁，亲身演绎潜龙飞天、创富人生。十余年市场实战经历，绩效卓著，被誉为行销超级战将、成交专家。擅长人际运作、销售团队建设、推销实战演练、销售终端战术。赢销中国全国巡回演讲主讲嘉宾，为数百家企业培训营销一线尖兵，直接受训人数超12万人次。其幽默风趣的授课风格、质朴的人格魅力、丰富老道的市场实战经验、出神入化的行销技巧，为众多营销人员接纳、学习和运用。
目录
第1章 见面瞬间抓住对方心理
01 与人交往，从主动开始
打开心中的友谊之门
用行动赢得朋友
这样去约见对方
02 一次见面，终生难忘
喜欢是一次印象——一种感觉
投其所好，相谈甚欢
举手投足间，春意满江南
03 暖暖地笑，心事已如花开
只要有心，你就能热情
打好招呼说对话
言谈间的柔软力量
04 上帝的孩子，人见人爱
虚怀若谷，坦荡真诚
用行动去感染对方
05 好情绪，好状态，好朋友
别让情绪害了你
做情绪的主人
当你笑时，整个世界都在笑
06 见面瞬间，说对第一句话
见什么人，说什么话
一语说中对方的内心
07 有个性，才有吸引力
制造个性的闪光点
一分行动，一分魅力
第2章 破解肢体语言中的人际密码
01 骑白马的不一定是王子
谁是你的“富豪男友”
做好你的“面子工程”
02 美丽是一种资源，更是一种权力
男人可以英俊潇洒
女人可以倾国倾城
03 洞悉对方的性格，让交往有的放矢
一步到位看清对方的性格
学会见什么人说什么话
04 FBI教你看清到底谁在说谎
真话还是假话？一听便知
由手部动作看穿对方心理
不要拆穿美丽的谎言
05 从言行举止看清彼此的心理距离
用空间距离调整心理距离
主动创造心理优势
弄懂这些动作的含义
06 用多次接触加深彼此的心灵感应
保持友谊需要持续的接触
后续联系要适可而止
第3章 轻松营造愉悦的交流气氛
01 用真诚点亮人际交往中的绿灯
真实就一定真诚吗
让你的言行举止流露出真诚
真心地让他人变得伟大
02 制造惺惺相惜的心理场
挖掘你与对方之间的共同点
让他觉得你们很相似
03 会表现也是一种人际竞争力
印象整饰的表现形式
察言观色，改变自己
04 犯点小错误是一种魅力
犯小错误的技巧
制造一些心理障碍
05 他们缺什么，就给他们什么
增加双方的互补吸引力
巧妙地满足对方的需求
06 善用人际交往中的后花园
“乔哈里窗”沟通法
自我信息的传递技巧
第4章 让对方乐于交流的沟通策略
01 你不是鱼，一样要知道鱼的快乐
积极体验对方的感受
感动他人还要有好性格
02 有意识地觉察交流状态
交流需要敏锐的感知
平行交流沟通的方法
成功沟通的4个时机
03 让对方侃侃而谈的“兴奋剂”
这样才能让对方无话不说
积极地表露自己的兴趣
04 竖起耳朵，静静地倾听
倾听的神奇力量
集中注意力有方法
05 除了倾听，还要这样反馈
灵活有效的反馈手段
积极反馈的6个技巧
06 见好就收，为心理预留空间
好事不可一次做尽
交流要见好就收
这种时刻，你要选择道别
为下一次交流找个借口
第5章 这样说话，人人都爱听
01 说话有条理，沟通更顺畅
让复杂的信息简单化
提高语言的条理性
02 举手投足间，繁花灿烂
让肢体语言生动起来
这样说话更动听
03 心灵相通，意气相投
此情此景最动人
把话说到心窝里
04 运用同步技术，赢得对方好感
点头和呼吸都有讲究
同步交流让彼此更友好
05 委婉暗示，让对方轻松接受
心理暗示的3种方式
可以这样给对方“贴标签”
人人都要记住的暗示技巧
06 从否定到肯定更得人心
让对方的快乐不断增长
从否定到肯定的赞美技巧
07 让对方无法拒绝的说服术
让对方回答“是”的技巧
对方怎样答，就看你如何问
第6章 施加影响力，改变他人态度
01 用双赢思维赢取人际合作
让精神利益获得平衡
加深对方的心理认同感
02 尊重对方，就是尊重自己
像爱自己那样爱别人
有一种爱叫放下
消除别人对你的怨恨
03 温和地、不知不觉地说服对方
用柔软的方式处理冲突
巧妙运用名人的影响力
学会得寸进尺
04 利用空间状态掌控人际关系
有礼有节，坐对位置
用坐向拉近彼此的距离
利用空间获取主场优势
05 一步步攻陷对方心理
会套关系，才有机会
增强对方的积极回报感
06 条条道路通罗马
补偿的人际交往策略
积极贡献自己的角色价值
第7章 在不知不觉中赢得人心
01 爱一个人，要爱他的精神
有一种友谊天长地久
让物质交流服务精神交流
02 肝胆相照，真诚地关心对方
羔羊好找，诤友难寻
在批评中传递利他信息
把握批评的心理条件
03 共生共赢，创造非常际遇
用积极的合作创造共赢机会
人际使者，资源更宽广
04 给予对方真正的选择机会
平等地对待自己和他人
拓展思维活动的包容性
宽容地看待别人的态度
探询对方的心理需求
05 心理达到平衡，人际关系顺畅
评价他人要讲究技巧
保持观点的一致性
舍出小利，换得大益
06 大爱无言，上善若水
艾滋病人的守护天使
悦纳你的亲社会情感
亲社会情感的自我修炼
01 与人交往，从主动开始
打开心中的友谊之门
用行动赢得朋友
这样去约见对方
02 一次见面，终生难忘
喜欢是一次印象——一种感觉
投其所好，相谈甚欢
举手投足间，春意满江南
03 暖暖地笑，心事已如花开
只要有心，你就能热情
打好招呼说对话
言谈间的柔软力量
04 上帝的孩子，人见人爱
虚怀若谷，坦荡真诚
用行动去感染对方
05 好情绪，好状态，好朋友
别让情绪害了你
做情绪的主人
当你笑时，整个世界都在笑
06 见面瞬间，说对第一句话
见什么人，说什么话
一语说中对方的内心
07 有个性，才有吸引力
制造个性的闪光点
一分行动，一分魅力
第2章 破解肢体语言中的人际密码
01 骑白马的不一定是王子
谁是你的“富豪男友”
做好你的“面子工程”
02 美丽是一种资源，更是一种权力
男人可以英俊潇洒
女人可以倾国倾城
03 洞悉对方的性格，让交往有的放矢
一步到位看清对方的性格
学会见什么人说什么话
04 FBI教你看清到底谁在说谎
真话还是假话？一听便知
由手部动作看穿对方心理
不要拆穿美丽的谎言
05 从言行举止看清彼此的心理距离
用空间距离调整心理距离
主动创造心理优势
弄懂这些动作的含义
06 用多次接触加深彼此的心灵感应
保持友谊需要持续的接触
后续联系要适可而止
第3章 轻松营造愉悦的交流气氛
01 用真诚点亮人际交往中的绿灯
真实就一定真诚吗
让你的言行举止流露出真诚
真心地让他人变得伟大
02 制造惺惺相惜的心理场
挖掘你与对方之间的共同点
让他觉得你们很相似
03 会表现也是一种人际竞争力
印象整饰的表现形式
察言观色，改变自己
04 犯点小错误是一种魅力
犯小错误的技巧
制造一些心理障碍
05 他们缺什么，就给他们什么
增加双方的互补吸引力
巧妙地满足对方的需求
06 善用人际交往中的后花园
“乔哈里窗”沟通法
自我信息的传递技巧
第4章 让对方乐于交流的沟通策略
01 你不是鱼，一样要知道鱼的快乐
积极体验对方的感受
感动他人还要有好性格
02 有意识地觉察交流状态
交流需要敏锐的感知
平行交流沟通的方法
成功沟通的4个时机
03 让对方侃侃而谈的“兴奋剂”
这样才能让对方无话不说
积极地表露自己的兴趣
04 竖起耳朵，静静地倾听
倾听的神奇力量
集中注意力有方法
05 除了倾听，还要这样反馈
灵活有效的反馈手段
积极反馈的6个技巧
06 见好就收，为心理预留空间
好事不可一次做尽
交流要见好就收
这种时刻，你要选择道别
为下一次交流找个借口
第5章 这样说话，人人都爱听
01 说话有条理，沟通更顺畅
让复杂的信息简单化
提高语言的条理性
02 举手投足间，繁花灿烂
让肢体语言生动起来
这样说话更动听
03 心灵相通，意气相投
此情此景最动人
把话说到心窝里
04 运用同步技术，赢得对方好感
点头和呼吸都有讲究
同步交流让彼此更友好
05 委婉暗示，让对方轻松接受
心理暗示的3种方式
可以这样给对方“贴标签”
人人都要记住的暗示技巧
06 从否定到肯定更得人心
让对方的快乐不断增长
从否定到肯定的赞美技巧
07 让对方无法拒绝的说服术
让对方回答“是”的技巧
对方怎样答，就看你如何问
第6章 施加影响力，改变他人态度
01 用双赢思维赢取人际合作
让精神利益获得平衡
加深对方的心理认同感
02 尊重对方，就是尊重自己
像爱自己那样爱别人
有一种爱叫放下
消除别人对你的怨恨
03 温和地、不知不觉地说服对方
用柔软的方式处理冲突
巧妙运用名人的影响力
学会得寸进尺
04 利用空间状态掌控人际关系
有礼有节，坐对位置
用坐向拉近彼此的距离
利用空间获取主场优势
05 一步步攻陷对方心理
会套关系，才有机会
增强对方的积极回报感
06 条条道路通罗马
补偿的人际交往策略
积极贡献自己的角色价值
第7章 在不知不觉中赢得人心
01 爱一个人，要爱他的精神
有一种友谊天长地久
让物质交流服务精神交流
02 肝胆相照，真诚地关心对方
羔羊好找，诤友难寻
在批评中传递利他信息
把握批评的心理条件
03 共生共赢，创造非常际遇
用积极的合作创造共赢机会
人际使者，资源更宽广
04 给予对方真正的选择机会
平等地对待自己和他人
拓展思维活动的包容性
宽容地看待别人的态度
探询对方的心理需求
05 心理达到平衡，人际关系顺畅
评价他人要讲究技巧
保持观点的一致性
舍出小利，换得大益
06 大爱无言，上善若水
艾滋病人的守护天使
悦纳你的亲社会情感
亲社会情感的自我修炼
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