现代礼仪

　　编者立足于提高读者的理论水平和实践技能，突出实用性，以基本理论和礼仪规范为核心，结合高等教育的培养目标，充分考虑读者的实际需求与教学的具体特点，精心组织了教材的内容。《现代礼仪》内容不仅丰富全面，同时还注意突出其针对性，按照不同的场合与岗位需求安排相关的礼仪内容，如个人日常礼仪、求职礼仪、商务礼仪等，以为读者提供有效的指导或参考。在教材编写过程中，注重内容体系的完整性，在每个章节相关理论内容后安排了思考和练习，以及案例分析，真正做到理论和实际的有机结合。本教材不仅可以作为高等院校管理类和经济类经管、旅游专业学生的教材，还可以作为企业员工管理培训的参考教材，同时可供企业管理人员和咨询人员参考使用。

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1 现代礼仪概述
1.1 礼仪的产生和发展
1.2 礼仪的内涵与特征
1.3 礼仪的归属、功能与原则
1.4 礼仪修养
思考与练习
2 现代个人礼仪
2.1 仪容礼仪
2.2 服饰礼仪
2.3 仪态礼仪
思考与练习
3 现代日常交往礼仪
3.1 见面礼仪
3.2 交谈礼仪
3.3 拜访礼仪
3.4 馈赠礼仪
3.5 电话礼仪
思考与练习
4 现代职场礼仪
4.1 求职礼仪
4.2 办公事务礼仪
4.3 交际文书礼仪
思考与练习
5 现代服务礼仪
5.1 导游服务礼仪
5.2 销售服务礼仪
5.3 会展服务礼仪
5.4 商场服务礼仪
思考与练习
6 现代商务活动礼仪
6.1 现代商务接待礼仪
6.2 现代商务谈判礼仪
6.3 现代商务仪式礼仪
思考与练习
7 现代涉外礼仪
7.1 现代涉外礼仪的基本原则
7.2 涉外活动中的礼宾次序
7.3 涉外活动中的称呼礼仪
7.4 部分国家的礼俗
思考与练习
8 现代餐饮礼仪
8.1 中餐礼仪
8.2 西餐礼仪
8.3 饮酒礼仪
8.4 饮茶礼仪
8.5 咖啡礼仪
思考与练习
9 现代聚会礼仪
9.1 集会礼仪
9.2 拜会礼仪
9.3 会议礼仪
9.4 舞会礼仪
9.5 晚会礼仪
思考与练习
10 现代出行礼仪
10.1 行路礼仪
10.2 乘车礼仪
10.3 乘船礼仪
10.4 乘机礼仪
思考与练习
参考书目