国际商务礼仪大讲堂

　　《国际商务礼仪大讲堂》可谓一本“国际商务礼仪黄金宝典”。一堂堂生动有趣的礼仪课，将帮助你提升个人气质和商务修养。通过阅读《国际商务礼仪大讲堂》，你可以了解如何塑造简洁、大方的美好形象，衬托优雅气质：如何用得体的语言、用心的拜访提高工作效率，为商务活动的成功保驾护航；如何用礼貌的电话沟通、专业实用的商务信函以及娴熟的谈判技巧展现商界精英的风采。你还可以通过它了解各国的民族文化、宗教信仰和禁忌，细细品味各国的风土人情，在与他国的商务往来中充满自信。

　　李嘉珊，北京第二外国语学院副教授，国际文化贸易研究中心副主任，中国人民大学人文奥运研究中心研究员，中国高教学会美育专业委员会常务理事，国际商务职业资格专家委员会委员，北京奥运宣讲团及“首都人文社科百名专家科普报告团”成员，2005年入选北京市高等学校中青年骨干教师，2008年被聘为“首都文明礼仪推广大使”。曾作为专家评委参与全国青年世纪风采大赛、全国大学生礼仪知识电视大赛、全国“迎奥运讲文明树新风”礼仪知识电视大赛、全国“迎国庆讲文明树新风”礼仪知识电视大赛、美国认证协会中国区高校国际商务谈判模拟大赛等。曾主持《首都文化贸易现状及发展对策研究》（省部级课题）、《人文奥运国际礼仪推广方案》、《北京奥运村服务礼仪》等课题的研究。

第1堂课 国际商务礼仪ABC
　要“有礼”先“知礼”
　国际商务活动的“黄金宝典”
　信守时约
　入乡随俗
　不卑不亢
　互利互惠
　以右为尊
　细细品味商务才有滋有味
第2堂课 美好形象我来塑造
　好形象让你一见倾心
　从“头”开始
　护肤与化妆
　个人保洁
　“衣”礼天下
　服装分分类
　着装面面观
　用饰品点缀出你的精彩
　优雅气质
　基本仪态数数看
　好气质来自好习惯
　一语千金
　小技巧助交谈
　我的身体会“唱歌”
　我说的话总那么好听
第3堂课 点滴礼节沉醉其中
　当我第一次遇见你
　好的开始就是成功的一半
　小小名片载满我心意
　你来我往用心拜访
　茶语飘香欢迎做客
　投桃报李“礼”尚往来
　精选礼品有说道
　送礼规则要记牢
　收礼礼节莫忘记
　品味美食的香甜享受商务的愉悦
　宴请最最可爱的你
　边吃边聊，工作就是这么有效率
　酒会带给我们长久的合作
　闲情逸致翩翩风度于商务休闲活动
　为别人喝彩
　轻舞飞扬在舞会上尽显风采
　挥动球杆体味建立商务关系的艺术
　关爱他人宠爱自己
　熟悉乘车礼仪，让你更加彬彬有礼
　遵守乘船礼仪，让你的旅行心情更舒畅
　学习飞机礼仪，予人予己提供方便
　小小空间，尽显文明品质——切莫
　忽视洗手间使用礼仪
　上上下下的享受——乘电梯礼仪也关键
　潇洒走一回
　外国礼仪初体验
　出国礼仪面面观
　酒店——我临时的温馨小家
第4堂课 赢在会沟通
　一串号码沟通你我
　座机电话礼仪
　手机的使用礼仪
　溢满纸墨清香的沟通
　选择最最适合的商务信纸、信封
　谨记书信格式和习惯用法
　行文技巧要牢记
　对不同主题信函要量体裁衣
　做个谈判高手
　态度决定一切
　我的态度我来决定
　谈判桌上不凡形象
第5堂课 有“礼”走遍天下
　了解宗教习俗与禁忌
　佛教及其禁忌
　伊斯兰教及其禁忌
　天主教及其禁忌
　基督教及其禁忌
　天涯若比邻
　亚洲——“面子问题”很关键
　欧洲——守时善谈的人备受青昧
　美洲——热情的美洲人，与其交往很轻松
　大洋洲——尺情享受美好的商务之旅
　非洲——入乡随俗，领略异域风情