开口成金：卡耐基演讲和沟通的艺术

　　1912年戴尔·卡耐基开始在美国纽约第125大街的YMCA教授公共演讲的课程。那时候人们还是普遍认为演讲是一门艺术而不是一门技巧。但是，很多的商人、医生、科研工作者或者普通的白领及老百姓，在很多场合需要将自己的意思很清楚的表达出来。他们愿意花费时间和金钱来学习如何进行演讲以及讲话的技巧。戴尔的这个培训班恰好满足了人们需要。通过这个培训班的培训许多人都得到他们之前所期待的结果。今天卡耐基的课程在世界各地被广为称颂。有很来自各行各业的人们都得到了很好的训练，成为了很好的演讲者，至少可以将自己的真实意思完整地在大众面前表达出来了。这本由卡耐基撰写的书，本来是作为他的培训课程“如何与人沟通和影响他人”的教材使用的。这本书至今为止被译成11种语言在世界各国广为流传。这是这本书的第四次翻版印刷了。这里面又加入了很多我丈夫戴尔．卡耐基的教学心得和体会，是随着他的教学的深入而更新的。这本书可以告诉人们怎么样进行有效的沟通，演讲或者公开的讲话并不是某些具有天赋的人才可以做到的。在当今社会人与人之间越来越需要良好的沟通和交流了。我也衷心希望这本书可以在这一方面帮助人们，并借以实现卡耐基的愿望。

　　戴尔·卡耐基（1888-1955），20世纪最伟大，最著名的人际关系学家与成人教育学家。美国《时代周刊》曾这样盛赞他：“也许除了自由女神，他就是美国的象征。”他一生致力于人性问题的研究，运用心理学和社会学知识，对人类共同的心理特点进行探索和分折，开创并发展出一门特殊的训练课程，将演讲术、人际关系学及实用心理学、智能开发融为一体。接受卡耐基培训的有社会各界人士，其中不乏军政要员，甚至包括几位美国总统。他影响和改变了数以亿计人们的生活和事业，因此被誉为“20世纪最伟大的人生导师”。卡耐基的主要代表作有《语言的突破》、《赢得朋友》、《摆脱焦虑》、《人性的优点》、《处世的艺术》、《如何提高你的洞察力》、《如何提高你的影响力》、《林肯传》和《开口成金》等。这些书出版之后，立即风靡全球，先后被译成几十种文字，被誉为“人类出版史上的奇迹”。

Part One 有效沟通的基本原则／1
如何培养出勇气和自信／3
让充分的准备带给你足够的信心／20
有效说话的技巧／33
Part Two 有效沟通的三大要素／43
如何准备讲演／45
如何让你的讲话富有活力／67
激发和吸引听众的兴趣／75
Part Three 不同场合的沟通方式／87
以简短的讲演获得良好回应／89
如何进行目的明确的讲演／105
即兴演说／117
Part Four 与人沟通的艺术／123
如何采用恰当的态度来发表你的演讲／125
Part Five 有效说话的挑战／147
介绍颁奖与领奖／149
如何获得一个较长演讲的良好开端／161
学会善于运用学得的技巧／188
Part Six 与人沟通的基本技巧／199
批评就像家鸽，最后总会飞回家里／201
不要勉强装得幽默／211
Part Seven 更好地说服他人／215
如果你必须批评，以称赞和欣赏为开端／217
间接委婉地指出他人的错误才不致招怨／223
在费隆他人之前，先说出你自己的错误／228
没有人喜欢被人命令／233
顾全他人的面子／236
激励他人获得成功／241
给人一个美名让他努力去保全／247
鼓励更易使人改正错误，／251
使人们乐意做你所要的事／255