酒店市场营销

　　《21世纪高职高专旅游专业模块化创新规划教材：酒店市场营销》从酒店市场营销的工作实际出发，以模块化形式对酒店市场营销基本理论、酒店市场调研与分析、市场细分与定位、营销战略、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、网络策略、酒店市场营销管理等内容进行了讲解。教材模块清晰，案例资料翔实，并设有思考题供课堂教学与课后练习使用。本教材适用于旅游专业学生，也可作为旅游类从业人员的培训教材。

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模块一　酒店市场营销导论
任务1　掌握市场营销概念001
任务2　了解酒店市场营销观念的发展过程004
任务3　熟悉酒店市场营销工作的内容005
任务4　准确把握全员营销的内涵008
任务5　了解酒店客户关系管理009
◆相关知识010
模块二　酒店市场调研和营销分析
任务1　酒店市场营销环境分析024
任务2　酒店市场环境机会——风险分析026
任务3　酒店市场调研029
◆相关知识032
模块三　酒店市场细分与定位
任务1　酒店市场细分044
任务2　酒店目标市场选择与定位045
◆相关知识050
模块四　酒店市场营销战略
任务1　酒店市场营销战略059
任务2　酒店市场营销组合策略060
◆相关知识066
模块五　酒店产品策略
任务1　酒店产品概念077
任务2　酒店产品生命周期策略080
任务3　酒店新产品开发与营销083
任务4　酒店产品品牌策略084
任务5　酒店产品组合策略085
◆相关知识087
模块六　酒店产品价格策略
任务1　酒店产品价格概念106
任务2　酒店产品定价策略107
◆相关知识110
模块七　酒店营销渠道策略
任务1　酒店营销渠道的概念和类型　124
任务2　酒店中间商125
任务3　酒店营销渠道的选择与调整　126
任务4　酒店营销渠道的新发展128
◆相关知识130
模块八　酒店促销策略
任务1　酒店促销151
任务2　酒店广告153
任务3　酒店人员推销155
任务4　酒店销售促进158
◆相关知识161
模块九　酒店网络营销
任务1　网络营销模式和传统营销模式的异同　185
任务2　酒店网络营销的基本要求187
任务3　酒店网站设计和开发189
任务4　酒店网络营销的新趋势190
◆相关知识192
模块十　酒店市场营销管理
任务1　酒店市场营销计划203
任务2　酒店市场营销组织与实施210
任务3　酒店市场营销控制215
◆相关知识216
参考文献