英语领队实务

　　目前，中国已成为全球第四大入境接待国、亚洲最大出境旅游客源国，已有137个国家和地区成为中国公民团队旅游的目的地。国家旅游局数据显示：2008年，中国公民出境旅游人数达到4，584万人次。联合国世界旅游组织秘书长弗朗西斯科．弗朗加利认为，预计到2020年，中国出境旅游总人次将达到令人惊叹的1亿之多。因此培养既懂英语又懂专业知识的复合型人才是时代之需。出境旅游领队，在我国是一个新兴的就业岗位，是导游这一职业的延伸。随着我国出境旅游的发展，旅游领队正在由一种工作演化为一种固定职业。同时，也对出境旅游领队人员的知识结构、业务素质提出了更高的要求。为了满足出境旅游领队实际工作的需要，我们编撰了《英语领队实务》一书。本书力图将培养学习者的专业技能、外语沟通能力以及跨文化交际意识结合在一起，内容丰富，可操作性强。为了满足实际工作的需要，本书主要分为四部分。第一部分为出境领队、工作程序及技能，内容包括领队工作的定义、性质、必须具备的资格、工作程序与技能以及常用表格等；第二部分为情境对话，包括在机场、在飞机上、通过海关、与导游配合、在餐厅、在酒店、购物、在医院、在银行等主要场景；第三部分为旅游目的地的文化，包括西方的主要礼仪和主要节日；最后的附录部分包括国际旅游常用标志、专业词汇表等内容。本书的编排另一特色是利于实践教学。首先，每章的开头针对本章的要点，都设有学习目的。每章后的复习题便于学生了解自己对本章知识点的掌握程度。复习题的设计力图贴近旅游工作实践，作为另一种学习方式，利于学生学以致用。《英语领队实务》不是一本学术性专著，而是一个出境领队的工作指南，主要介绍英语出境领队国外工作方面的经验和技术。本书的编撰者，大多既有在国外长期工作和学习的经历，又拥有丰富的领队实际工作和培训经验，希望对于将要从事和正在从事出境旅游领队工作的人士有所帮助。这也是参与本书的编撰人员的夙愿和动机。

暂缺《英语领队实务》作者简介

PART I OUTBOUND TOUR LEADER & WORKING PROCEDURES AND SKILLS
　UNIT 1 OUTBOUND TOUR LEADER
　　Working Definition of Tour Leader
　　Nature of the Work
　　Duties of Tour Leaders
　　Working Conditions
　UNIT 2 QUALIFICATIONS
　　Skills and Personal Qualities
　　Knowledge Required
　　General Knowledge
　　Getting In
　　Those Who Cannot Qualify As a Tour Leader
　UNIT 3 WORKING PROCEDURES AND SKILLS
　　 Preparation
　　 Departure and Arrival
　　 Hotel Check - in/Out
　　 Sightseeing
　UNIT 4 BEING PREPARED FOR CONTINGENCIES ANDA GOOD
　　 ENDING
　　 Preparation for Contingencies
　　 Relocating a Lost Tourist
　　 Avoiding Healthy Problems
　　 Fulfilling a Tour
UNIT 5 FORMS
　　 Customs Declaration Form
　　 Form I- 94 Arrival/Departure Record
　　 Visa Application Form
PART II SITUATIONAL DIALOGUES
PART Ill CULTURES IN THE DESTINATION COUNTRIES
REFERENCES