*公安民警群众工作知识简要读本

　　构建和谐警民关系，密切同人民群众的血肉联系，是我们党的根本宗旨对公安工作的本质要求，是新形势下做好公安工作、维护社会稳定的根本保证，也是公安机关“三项建设”的重中之重。警民和谐，警察是关键。只有使广大公安民警打牢执法为民的思想基础，提高群众工作的能力，从执法、服务、管理等各方面全心全意为人民服务，公安工作才能得到群众的理解和支持，警民关系才能和谐。群众工作是一项基础工作，也是基层民警必须具备的一项基本功。为切实提高全省公安民警做群众工作的能力和水平，山西省公安厅组织有关专家学者和全省公安机关群众工作能手，编写了《公安民警群众工作知识简要读本》一书。

暂缺《*公安民警群众工作知识简要读本》作者简介

第一章　总论
　第一节　有关和谐警民关系的基本知识
　第二节　有关公安群众工作的基本知识
第二章　群众心理动态分析
　第一节　有关群众心理的基本知识
　第二节　对群众情绪的调控和引导
　第三节　对易形成人格障碍因素的防控
第三章　积极与群众沟通
第一节　有关与群众沟通的基本知识
第二节　与群众沟通交流的基本方法与技巧
第三节　警察礼仪
第四章　化解调处矛盾纠纷
第一节　化解调处矛盾纠纷的基本知识
第二节　化解调处矛盾纠纷的原则与方法
第三节　特殊状态下的公安群众工作
第五章　宣传组织群众
　第一节　有关宣传组织群众的基本知识
　第二节　宣传组织群众的基本方法和技巧
附：群众工作报告团交流材料——把心交给群众 用爱守护安宁
主要参考文献
后记