心理学与人际关系（原书第8版）

　　本书分为3个部分，这3个部分都是与心理学及人际关系相关的重要议题。第一部分涉及与理解自我和管理自我有关的4个方面。第1章主要探讨人际关系、自我理解的含义，以及职业发展和个人成功的互相影响。第2章会解释为何自尊和自信对于人们的生活和工作那么重要。第3章则会教你如何通过使用自我激励和目标设定来提高自己成功的可能性。第4章会介绍情绪智力和态度的重要性，以及与幸福有关的因素。第5章会解释价值观和伦理道德对形成有效人际关系的重要作用。第二部分将重点探讨人际关系的核心议题，即如何有效地与他人相处。第6～9章所关注的问题分别是：人际沟通的有效性；工作中的沟通；与上司、同事和顾客相处的技巧；冲突管理等。第三部分会帮助那些有事业心的读者学习如何充分利用自己的教育、经验、才华和雄心。第10～13章的内容分别是：职业发展的推进；学习方法、感知和人生重大变化的应对；良好工作习惯的培养；如何管理压力及个人问题。本书第8版包含了大量体验式练习，其中包括新的案例和自我评估测验，这些练习有助于你将所理解的应用于实际工作生活中。

　　安德鲁·杜布林（Andrew J.DuBrin）在密歇根州立大学获得博士学位，教授有关组织行为、领导和职业管理的课程。他毕生致力于人际关系及商业心理学研究领域：他的研究曾被《创业者》《今日心理学》《华尔街13报》和《财富小企业》等l00多种美国杂志和报纸所报道。他著作颇丰，曾编写多本教科书以及诸多大受欢迎的书籍，他参与著述的书在亚马逊上有133种，畅销书《心理学与工作》就是他的著作之一。 杜布林博士作为一名积极的演说者，曾受邀参加了超过350档广播和电视节目。

第一部分心理学意义上的“我”
第1章 人际关系为何重要／1
人际关系的本质是什么?人际关系会在哪些方面对你有所帮助?工作和个人生活是如何互相影响的?有效人际关系的建立是如从了解自我开始的?影响工作绩效和行为的主要因素有哪些
人际关系技能测试——通过自评、他评测测你的人际关系技能如何
自画像——了解你是谁
第2章 人际关系的两大基石——自尊和自信／16
增强自尊的5种有效方法?自信和自我效能对职业发展的重要性?培养和增强自信的8种具体方法
自测自尊量表——如果和一个自尊水平得分为0的人结婚会发生什么情况
测测你有多自信
第3章 自我激励和目标设定，35
需要和动机如何影响激励?8种自我激励技巧
风险量表——你厌恶风险吗?还是勇于承担?
自律测试量表——为了实现目标培养自律
第4章 情绪智力、态度和幸福／57
情绪智力的4个重要组成部分?态度由哪些部分组成?态度是如何形成和改变的?幸福是什么?获得幸福感的心理5原则
情商测试
第5章 人际关系基础议题——价值观和工作伦理／74
价值观如何帮助我们理解人际关系?为何要关心商业伦理?如何进行伦理决策?如何做个有德之人
伦理推理量表
第二部分 ，有效地与人交往
第6章 提高个人沟通的有效性／97
沟通是如何发生的?沟通对建立人际关系的影响?常见的1]种沟通障碍?建立沟通之桥的9种技巧?如何克服沟通中的性别障碍?如何提高倾听技能
倾听陷阱——测测你是否是个优秀的倾听者
第7章 工作中的沟通／122
组织中的正式沟通渠道与非正式沟通渠道?信息技术制造的人际沟通挑战?如何有效地召开和参加商业会议
第8章 与上司、同事和顾客相处／139
如何与上司或团队领导建立良好的人际关系?如何应付那些难缠的上司和同事?如何与同事、顾客建立良好的人际关系
测测你是否善于让别人觉得自己很重要
第9章 冲突管理／165
为何存在那么多冲突?冲突的利弊?解决冲突的技巧有哪些?如何管理愤怒情绪
测试你的冲突管理风格是合作型的还是竞争型的
第三部分 心理学与人际关系在职位
第10章 如何获得和保留一个好职位／189
设定求职目标?网上求职的挑战?面试中常被问及的7个问题
灵活的职业发展路径?寻找导师?培养你的人际网络
第11章 如何促进并保持个人职业发展／210
如何学习?条件作用学习法等?学习风格?人们解读(感知)世界的心理过程及归因?生命周期各阶段的变化和挑战?有关改变职业的基本概念?应对人生变化的策略
视觉、听觉和动觉学习风格问卷——了解适合自己的学习风格，达到最佳效果
第12章 如何成为高效又不失灵活的人／237
如何克服拖拖拉拉?有助于提高生产力的态度和价值观?进行有效时间管理的技巧?避免浪费时间的技巧
测测你是否有完美主义倾向?
第13章 如何处理压力和个人问题／259
压力的生理过程和后果是怎样的?个人生活及工作的压力源有哪些?管理压力的有效措施有哪些?理解和应对个人问题的两个关键
自毁问卷——你对生活和工作的感觉良好还是有自毁倾向
韧性测试——测测你能顶住压力，逆势而上的能力水平
译者后记／280