开店必读手册

　　或许你正在策划开一家属于自己的店铺，但是面临其中一个又一个的难题，使你无从下手；或许你的店铺早已在经营中，但是却遇到不少让你把握不准，不知如何抉择，又不知该向谁请教的问题。不用愁。《开店必读手册》将为你解决这方面的问题，并将成功开店者用汗水和金钱换来的宝贵经验全部奉献给你。小店应“做大”而非“大做”。“做大”是有利润后再逐渐扩大；“大做”则是勉力举债而为。只有空壳没有实体，遇到风险难逃失败。不值钱规律：没有特色就不值钱，正因为没有特色，即使特价了，也一样不值钱。不管你是店老板还是一般销售员，你可能没有意识到：你的店面可能每天都在损失顾客……

暂缺《开店必读手册》作者简介

第一章 选择最佳的黄金地
　选择店址的重要性
　选择开店的最佳区域
　具体开店地址的确定
　根据顾客划分商圈范围　
　分析商圈内的购买力
　怎样选择街道铺面
　开店不宜选址的区域
　在小巷内开店
　在居民区开店
　在车站附近开店
　在学校附近开店
　在办公区开店
　在大楼内开店
　在大型百货商场附近开店
　接转租店须谨慎
第二章 设计豪华卖场的店容
　追求高品位的店铺环境
　招牌设计要新潮醒目
　店门设计要通畅华丽
　橱窗设计要独特鲜明
　货柜货架设计要美观大方
　天花板设计要美丽优雅
　墙壁设计要有美感背景
　地板设计要有独特的图景
　灯光设计要有和谐的色彩
　色彩设计要搭配迷人
　音乐设计要诱导购买
　动感设计要掀起购买欲
　店铺内装饰和设计应注意的几个问题
第三章 商品陈列的魅力布局
　艺术化陈列商品
　陈列要突出主题
　表演性陈列
　易买性陈列
　充分利用好橱窗
　要始终保持新意
　注重视觉巧陈列
　适应女性消费者
第四章 最佳赢利的促销价格
　定价策略的最佳技巧
　弹性差别定价促使销售
　随行就市调整价格
　价格折扣赢得客户
　薄利多销赢得客源
　高价策略求利润
　相关商品的定价策略
　商品降价要把握机遇
　如何使价格具有广告效应
第五章 广告宣传金牌明星店
　新店开张造声势
　宣传要打明星牌
　策划广告要出新
　主题活动展风采
　广告创意要借势
　社会效益靠赞助
第六章 促销竞争多赢利
　价格对促销的影响
　店铺促销活动实务
　13个实用的促销方法
　情感促销法
　顾客档案法
　特定顾客法
　名人效应法
　返璞归真法
　绿色食品法
　情侣商品法
　反时令销售法
　商品保险法
　改进包装法
　以旧换新法
　退换商品法
　悬赏捉劣法
　名牌效应法
　公开拍卖法
　以货易货法
　仓库售货法
　有奖销售生意旺
　折扣促销受青睐
　现场演示促销巧
　营业推广作补充
　电话促销讲技巧
　网络促销机会多
　推销滞销产品11招
　小店销售小窍门
　买卖迅速成交10法
第七章 顾客满意才能获利
　男性消费者的购买心理特点
　女性消费者的购买心理特点
　青年消费者的购买心理特点
　老年消费者的购买心理特点
　摸准顾客购买心理
　刺激顾客购买8诀窍
　怎样说服不同性格的客户
　顾客购买心理的8个阶段
　有效把握接近顾客的时机
　发挥销售的广告与心理诉求力
　提示商品的销售技巧
　掌握销售重点的要领
　让客户有特别的感觉
　引起顾客的共鸣
　看出谁才是购买决策者
　把握长相逊色的顾客
　发生纠纷时老板要出面解决
　令客户讨厌的接待服务
　活用处理抱怨的三变法
　处理顾客不满的方法
　对快打烊时来店顾客的接待方法
　商品损坏时的处理方法
　防止小偷的方法
　处理小偷的注意事项
　顾客来退货时的接待方法
第八章 开源节流善理财
　精打细算不浪费
　合理使用启动资金
　制订资金运用计划
　计算损益平衡点
　争取营业外收入
　降低成本
　有关成本的各项数字
　向商品购买者预收货款
　采用赊购方式购进商品
　科学管理现金流
　严格监控财务状况
　合理避税的技巧
第九章 店员管理的秘诀
　招聘合格店员的标准
　培训员工的最佳方法
　仪容仪表的规范
　激发出员工工作热情
　培养员工的团队精神
　建立员工绩效考核制度
　建立按劳取酬的薪资制度
　建立利益共享的福利制度
　留住优秀的店员
第十章 高效的商品管理
　怎样识别货色
　假冒伪劣产品的鉴别
　商品的采购
　掌握技巧巧进货
　商品运输须合理
　把好商品验收关
　及时盘点商品
　经济化储存商品
　降低商品损失率
第十一章 连锁加盟巧赚钱
　选择连锁加盟行业
　加盟店的选址和宣传
　挑选加盟的品牌
　签订公平合理的加盟合同
　连锁加盟店经营的最佳技巧
　女装加盟店
　洗衣店加盟店
　餐饮业连锁店
第十二章 网上开店发大财
　网上开店的优势
　网上开店的形式
　选择网上开店的平台
　网上开店的基本流程
　如何提高网店的知名度
　网上开店如何进货
　网上开店的支付及送货
　把网店生意做红火的窍门
　在淘宝网上开店
　在易趣网上开店
　在拍拍网上开店
附录
　必备的工商知识
　必备的税务知识
　必备的银行知识