民营企业危机管理

　　企业危机管理已经成为众多学者研究的热门领域。企业危机管理的精髓是在危机来临之前如何识别、防范危机的发生，危机来临时如何管理危机以及将危机转化为企业发展的机遇。民营企业在其发展的过程中，由于企业所处的外部环境和企业内部自身条件的不断变化，导致企业对外部环境和内部条件变化的不和谐进而引发企业危机，这是民营企业危机形成的根源。民营企业所处的外部环境和内部条件的变化具有不确定性、动态性和复杂性的特点，本书研究的主要内容有民营企业危机形成的机理；构建民营企业危机评价指标体系，利用层次分析法对各指标进行权重确定和对各指标进行定量化处理；利用本书构建的指标体系对民营企业危机状态进行识别，企业危机状态发展趋势的动态评估和导致企业危机因素的诊断；密切结合民营企业危机形成的特点，提出民营企业进行危机管理的策略。企业危机管理理论是本书的基础，本书根据企业危机管理的性质和特点把企业危机管理理论科学地划分为三个学派：企业危机管理过程学派、企业危机管理技术学派和企业危机管理职能学派。在对三个学派的评述过程中发现，企业危机管理的过程学派相对比较成熟；技术学派主要从财务指标进行企业危机预警，难免具有片面性和滞后性；职能学派主要从企业管理单一职能定性对企业危机进行研究。另外，企业危机管理三个学派中都缺乏对企业危机形成机理的系统研究，只有深刻把握企业危机形成的机理才能抓住企业危机发生的根源，这是企业进行危机管理的基础。我国民营企业具有一般企业特点的同时，其自身又具有一定的特殊性，只有深入把握民营企业的特点才能有效分析民营企业危机形成的机理。企业外部环境和企业内部条件是影响企业危机形成的两大基本要素，从企业外部环境和企业的内部条件两个层面能够系统、全面地考察民营企业危机形成的机理。民营企业外部环境和内部条件的变化以及企业外部环境和内部条件之间的动态不平衡是企业产生危机的根源。在此基础上构建了民营企业危机形成的机理模型。单纯利用财务指标识别企业的危机具有片面性和滞后性的特点，本书根据对民营企业危机形成机理的研究，构建了较为系统、综合的危机评价指标体系。利用构建的指标体系，结合民营企业危机的潜在性、不确定性和模糊性以及影响要素的复杂性，利用专家意见集成的模糊属性综合评价方法，提出赋值原则，并确定了指标权重，对各指标进行了定量化处理。企业危机状态的识别、危机状态发展趋势的动态评估和企业危机因素的诊断是企业进行危机管理的关键。本书构建了民营企业危机的单指标、多指标危机属性的识别方法。民营企业外部环境和内部条件是影响企业危机管理目标能否实现的决定性因素，在此基础上提出民营企业危机发生的前期征兆；依据民营企业危机发生的前期征兆，提出了企业外部环境和内部条件与企业危机管理目标间的和谐性检验模型，并给出了企业危机状态的测算方法和企业危机状态静态、动态评估测算的具体技术以及企业危机因素诊断的技术方法。对民营企业危机的防范和管理是落脚点，本书结合构建的影响民营企业危机的指标体系及其权重，有针对性地对企业危机影响程度深、影响范围广的权重较大的危机因素进行重点防范，提出了民营企业危机的防范、处理策略和管理机制。本书以S有限责任公司的素材和信息资料为依据，利用提出的民营企业危机属性识别技术判断企业的危机状态，然后采用企业危机的静态和动态评估技术，对S公司2001～2005年的危机状态发展趋势进行了评估分析，发现S公司从2001～2005年间企业危机状态有不断增大的趋势。本书主要以S公司2005年的发展背景为基础，利用专家诊断方法对S公司的企业危机因素进行具体诊断，找出影响S公司的危机因素，在此基础上提出了S公司危机的规避狳径和策略。

　　陈加奎，男，1974年3月生，山东诸城人。山东大学管理学院企业管理专业博士，山东轻工业学院经济管理学院副教授。主要研究方向为企业战略管理。在《中国入力资源开发》、《山东大学学报》、《煤炭经济研究》、《东岳论丛》等核心期刊发表论文多篇。曾主持教育部人文社会科学研究项目、山东省科技厅青年专家奖励基金项目和山东省哲学社会科学规划项目等多项省部级课题以及多项企业横向课题。

第1章 绪论
1.1 选题背景和意义
1.2 研究的内容、思路及方法
1.3 本书的结构安排
1.4 本书的创新之处
第2章 国内外危机和危机管理理论的文献回顾
2.1 我国古代危机管理思想
2.2 危机理论回顾
2.3 企业危机管理的理论回顾
第3章 民营企业危机形成机理
3.1 民营企业危机的内涵及特征
3.2 民营企业危机因素的判断准则
3.3 我国民营企业危机形成机理
第4章 民营企业危机评价指标体系构建及权重确定
4.1 影响民营企业危机指标体系的构建
4.2 我国民营企业危机评价指标权重的AHP分析
4.3 民营企业危机评价指标属性空间划分方法
第5章 民营企业危机识别、评估和诊断技术
5.1 民营企业危机识别技术
5.2 民营企业危机的评估技术
5.3 民营企业危机的专家诊断技术
第6章 民营企业危机管理策略研究
6.1 民营企业危机防范策略
6.2 民营企业危机处理策略
6.3 民营企业危机管理机制
第7章 S公司危机管理案例研究
7.1 S公司相关背景简介
7.2 S公司危机状态识别
7.3 S公司危机状态静态、动态评估分析
7.4 s公司危机影响要素的专家诊断
7.5 S公司危机要素的综合分析
7.6 S公司危机防范策略
第8章 结论与启示
8.1 结论
8.2 有待进一步研究的问题
参考文献
附录 民营企业危机评价指标体系（问卷设计）
后记