书籍详情
开家赚钱的网店
作者：芦萍 主编
出版社：上海科学普及出版社
出版时间：2009-10-01
ISBN：9787542744463
定价：¥25.80
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内容简介
《开家赚钱的网店》主要以淘宝网为例详细介绍经营网络店铺和进行网络交易的方法和技巧，通俗易懂，便于读者参考操作，是经营网络店铺、网上交易的全面指导图书。全书共10章，第1章主要介绍开店前的相关准备；第2章～第3章主要介绍三大网点平台和支付系统的相关信息；第4章～第5章详细介绍网店装修和美化宝贝方面的知识：第6章主要介绍如何去寻找货源；第7章～第8章主要介绍网店店主如何去宣传小店和寻找顾客；第9章～第10章主要介绍完成交易和服务顾客的相关知识。《开家赚钱的网店》内容紧凑、讲解全面、思路清晰、案例生动，具有通俗易懂、指导性强的特点，力求指导读者在了解网络交易的基本操作的基础上，全面提升操作技能和技巧。《开家赚钱的网店》可以作为网络交易初级学者的入门教材，也可以帮助中级读者提高技能，对高级读者也有一定的启发意义。
作者简介
暂缺《开家赚钱的网店》作者简介
目录
NO.1 开店前的准备
一、网上开店现状分析
二、三大网店平台知多少
认识淘宝网
了解易趣网
看看拍拍网
三、选择适合自己的网店模式
网店与实体店结合经营
全职经营
兼职经营
四、网店必备软硬件
硬件
软件
五、网店经营者必备法宝
网店卖家必备招式
网店卖家道德规范
网店卖家经营“妙招”
3万元开什么网店
5万元开什么网店
网上开店经验解读
孙阿姨网上开店经历
NO.2 三大网店平台注册流程
一、注册淘宝网会员
拥有邮箱
成为淘宝会员
申请店铺
使用阿里巴巴与淘宝助理
二、成为拍拍网卖家
成为才白才白会员
认证并开设网店
三、注册易趣网会员
易趣网介绍
易趣网开店
使用易趣助理
四、给网店取个好名字
女大学生的网上赚钱攻略
我庆幸选择了网上开店
NO.3 拥有支付系统
一、开通网上银行
选择网上银行
了解网上银行支付方式
网上银行注意事项
二、淘宝的支付宝
注册支付宝账户
认证支付宝
安装数字证书
支付宝充值交易
三、现实汇款
邮局汇款
银行汇款
教你网上交易，快捷又安全
小朱第一次网上开店的受骗经历
不做难缠买家的生意
NO.4 扮靓你的网店
一、店面修饰
找准店铺风格
制作店铺标志
店铺公告及分类信息
美化店面常用代码
二、店面细节描述
店铺橱窗推荐
店铺背景音乐制作
发布店铺留言
巧用配色让生意更上一层楼
根据信用等级安排上架商品数量
细心店主教你内外兼修宣传
自己的店铺
NO.5 美化你的宝贝
一、准备你的货物
适合网店销售的商品
选择适合自己销售的商品
二、描述你的宝贝
为宝贝起个好名字
专业的描述
真实的描述
三、给宝贝拍张好图
商品图片的基本要求
不同物品的拍摄技巧
利用Photoshop美化照片
四、给宝贝定价
非整数定价
设置价格专区
分割报价法
小静教你如何用旺铺更好地
推销商品
第一个化妆品网店的诞生
银饰店红火所在
NO.6 寻找你的货源
一、货物来源的渠道
从批发市场进货
与厂家直接沟通
其他网下渠道
网络货物轻松选
如何找到好的批发商
网上进货技巧
二、货物的分类
选择有民族特色的产品
为大品牌做代理
轻松做网店代理
三、货物的配送方式
通过邮局送货
通过快递或托运送货
如何应对同行的竞争
全面解决物流纠纷
为何高信誉货源还让他栽跟头
女性服装热卖靠分析数据
寻找高利润货源要诀
NO.7 宣传你的小店
一、网店平台宣传
淘宝社区简介
如何做社区宣传
二、在网店内宣传
友情链接很重要
店铺留言帮你忙
善用宝贝推荐
三、在网络上宣传
使用QQ宣传
论坛发帖
个人博客宣传
关于淘宝店铺推广的一份
详细方案
大学生营销经验分享
资深卖家教你怎样增加店铺浏览量
别被“网托”蒙蔽了双眼
NO.8 寻找你的顾客
一、送出红包邀买家
发送礼仪红包
发送促销红包
二、抓住上门买家
店铺介绍有门道
和买家交流
直面买家砍价
三、开通店面消息提醒
四、利用淘客推广
参加淘客推广
卖家推广技巧
向先生将男士皮艺店开到网上
开一家婴幼儿用品店的秘诀
开服装店成功经验：不走纯商业路线
淘客推广是陷阱还是馅饼
NO.9 完成第一笔交易
一、确认买家付款
二、修改商品价格
三、选择发货方式
四、查看账户资金
通过网页查询余额
使用电话查询余额
五、学会退款
同意买家退款申请
拒绝买家退款申请
六、为买家做出评价
七、网店常见风险及对策
安全风险
交易及物流风险
经济投入风险
定价风险
八、安全交易很必要
好生意得选好上家
常见骗术大揭露
防骗总动员
避免交易纠纷小秘诀
陆小姐介绍如何留住客户的心
小吴的快速升钻秘籍
刘先生不足5元的平邮例子
邮局平邮费用计算方法
NO.10 服务你的顾客
一、开门迎顾客
做个称职的向导
坦诚介绍商品
快速回复顾客问题
为顾客节省开支
和顾客的联系方式
二、和顾客沟通的方法
针对买家心理去沟通
认真地对待买家的疑虑
三、售后服务
了解售后服务政策
及时处理矛盾
善用信用评价
维护客户关系
用温情文字维系顾客
做好售后服务，大家皆大欢喜
麦当劳的服务理念
海尔集团的诱惑源自何处
附录
附录1中国物流快递公司网址
附录2商务部《关于网上交易的指导意见(暂行)》
附录3全国最大的50个专业批发市场
一、网上开店现状分析
二、三大网店平台知多少
认识淘宝网
了解易趣网
看看拍拍网
三、选择适合自己的网店模式
网店与实体店结合经营
全职经营
兼职经营
四、网店必备软硬件
硬件
软件
五、网店经营者必备法宝
网店卖家必备招式
网店卖家道德规范
网店卖家经营“妙招”
3万元开什么网店
5万元开什么网店
网上开店经验解读
孙阿姨网上开店经历
NO.2 三大网店平台注册流程
一、注册淘宝网会员
拥有邮箱
成为淘宝会员
申请店铺
使用阿里巴巴与淘宝助理
二、成为拍拍网卖家
成为才白才白会员
认证并开设网店
三、注册易趣网会员
易趣网介绍
易趣网开店
使用易趣助理
四、给网店取个好名字
女大学生的网上赚钱攻略
我庆幸选择了网上开店
NO.3 拥有支付系统
一、开通网上银行
选择网上银行
了解网上银行支付方式
网上银行注意事项
二、淘宝的支付宝
注册支付宝账户
认证支付宝
安装数字证书
支付宝充值交易
三、现实汇款
邮局汇款
银行汇款
教你网上交易，快捷又安全
小朱第一次网上开店的受骗经历
不做难缠买家的生意
NO.4 扮靓你的网店
一、店面修饰
找准店铺风格
制作店铺标志
店铺公告及分类信息
美化店面常用代码
二、店面细节描述
店铺橱窗推荐
店铺背景音乐制作
发布店铺留言
巧用配色让生意更上一层楼
根据信用等级安排上架商品数量
细心店主教你内外兼修宣传
自己的店铺
NO.5 美化你的宝贝
一、准备你的货物
适合网店销售的商品
选择适合自己销售的商品
二、描述你的宝贝
为宝贝起个好名字
专业的描述
真实的描述
三、给宝贝拍张好图
商品图片的基本要求
不同物品的拍摄技巧
利用Photoshop美化照片
四、给宝贝定价
非整数定价
设置价格专区
分割报价法
小静教你如何用旺铺更好地
推销商品
第一个化妆品网店的诞生
银饰店红火所在
NO.6 寻找你的货源
一、货物来源的渠道
从批发市场进货
与厂家直接沟通
其他网下渠道
网络货物轻松选
如何找到好的批发商
网上进货技巧
二、货物的分类
选择有民族特色的产品
为大品牌做代理
轻松做网店代理
三、货物的配送方式
通过邮局送货
通过快递或托运送货
如何应对同行的竞争
全面解决物流纠纷
为何高信誉货源还让他栽跟头
女性服装热卖靠分析数据
寻找高利润货源要诀
NO.7 宣传你的小店
一、网店平台宣传
淘宝社区简介
如何做社区宣传
二、在网店内宣传
友情链接很重要
店铺留言帮你忙
善用宝贝推荐
三、在网络上宣传
使用QQ宣传
论坛发帖
个人博客宣传
关于淘宝店铺推广的一份
详细方案
大学生营销经验分享
资深卖家教你怎样增加店铺浏览量
别被“网托”蒙蔽了双眼
NO.8 寻找你的顾客
一、送出红包邀买家
发送礼仪红包
发送促销红包
二、抓住上门买家
店铺介绍有门道
和买家交流
直面买家砍价
三、开通店面消息提醒
四、利用淘客推广
参加淘客推广
卖家推广技巧
向先生将男士皮艺店开到网上
开一家婴幼儿用品店的秘诀
开服装店成功经验：不走纯商业路线
淘客推广是陷阱还是馅饼
NO.9 完成第一笔交易
一、确认买家付款
二、修改商品价格
三、选择发货方式
四、查看账户资金
通过网页查询余额
使用电话查询余额
五、学会退款
同意买家退款申请
拒绝买家退款申请
六、为买家做出评价
七、网店常见风险及对策
安全风险
交易及物流风险
经济投入风险
定价风险
八、安全交易很必要
好生意得选好上家
常见骗术大揭露
防骗总动员
避免交易纠纷小秘诀
陆小姐介绍如何留住客户的心
小吴的快速升钻秘籍
刘先生不足5元的平邮例子
邮局平邮费用计算方法
NO.10 服务你的顾客
一、开门迎顾客
做个称职的向导
坦诚介绍商品
快速回复顾客问题
为顾客节省开支
和顾客的联系方式
二、和顾客沟通的方法
针对买家心理去沟通
认真地对待买家的疑虑
三、售后服务
了解售后服务政策
及时处理矛盾
善用信用评价
维护客户关系
用温情文字维系顾客
做好售后服务，大家皆大欢喜
麦当劳的服务理念
海尔集团的诱惑源自何处
附录
附录1中国物流快递公司网址
附录2商务部《关于网上交易的指导意见(暂行)》
附录3全国最大的50个专业批发市场
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