旅华英国游客旅游消费行为研究

　　《旅华英国游客旅游消费行为研究》作者通过在全国六大旅游城市的数次实地市场问卷调查与深度访谈调研，利用数理统计、SPSS计算机统计软件、亲景度等分析方法，从地理学、心理学、消费者行为学角度，对英国游客旅游行为进行了定量与定性研究。作者全面深入地研究英国游客旅游决策影响因素，剖析英国游客的旅游资源偏好与旅游决策行为。在理论研究上，分析了自然和人文两大旅游资源的关系及其与自然地理的密切联系，提出了“旅游直接原因”和“旅游决策动态环境”概念，建立了“旅游时空差模型”，发展了旅游决策程序模型。在实证研究中，以15项变量为细分依据对旅华英国游客旅游决策行为进行分析，发现了其旅游行为的一些特点，探讨了英国游客眼里的中国旅游目的地形象，总结了英国游客眼里的中国旅游资源特点。

　　苏红霞，陕西省长武县人，现为西安外国语大学副教授、博士。曾在澳门欧洲研究学会和澳门旅游学院进行高级研修，专修文化旅游和文化遗产旅游管理，并参加澳大利亚悉尼大学举办的“节事管理高级培训”。在“Journal of Historical Geography”，《旅游学刊》等杂志发表论文多篇。目前主要从事旅游消费者行为、旅游人力资源开发和客源国研究。

第1章 绪论
1 研究意义
2 国内外文献综述
3 选题依据
4 研究英国的原因
第2章 研究方法
1 研究角度
2 问卷设计
3 主要研究内容
4 资料与技术支持
5 局限性
第3章 英国旅游概况
1 旅游业概况
2 出境游流向
3 目的地市场份额
4 小结
第4章 英国人出游趋势
1 从旅游发展史看旅游发展趋势
2 当前旅游市场新趋势
3小结
第5章 旅华英国游客旅游资源偏好
1 中国旅游资源
2 不同角度解读西方游客对华旅游资源认知
3 亲景度方法分析英国游客对华旅游资源兴趣
4 对比分析英国游客对华旅游资源兴趣
5 小结
第6章 旅华英国游客旅游动机
1 旅游活动成因
2 英国游客旅华动机
3 小结
第7章 旅游决策
1 旅游决策行为的复杂性
2 旅游者决策环境
3 旅游决策程序
4 旅游决策的动态性
5 旅游产品选择要素
6 小结
第8章 旅华英国游客旅游产品选择
1 来华渴望度
2 旅游目的
3 旅游信息来源
4 目的地决策影响因素
5 住宿选择影响因素
6 旅行方式
7 旅游时机
8 旅游线路
9 年龄特点
10 经济收入与来华旅游
11 旅游消费细分
12 出游性别细分
13 饮食烹饪等变量细分
14 教育、年龄、性别与旅游资源兴趣相关性
15 旅游天数
16 小结
第9章 英国游客对我国旅游形象的认知
1 目的地形象
2 多方位分析中国旅游形象
3 形象塑造
4 小结
第10章 营销建议
1 英国旅华客源市场SWOT分析
2 产品拓展与服务提升
3 广告战略
4 小结
参考文献
附录1 2004 SURVEY OF FOREIGN VISITORS IN CHINA
附录2 2004旅华外国游客市场调查问卷
附录3 2004 INTERVIEW ITEMS
附录4 2005 SURVEY OF FOREIGN VISITORS IN CHINA
后记