商务英语函电

　　本教材通过对涉外商务活动中典型工作任务的分析，以广泛参照国内外同行业最新文献和外贸公司案例为基础，主要内容涉及整个涉外商务活动中典型的工作环节与任务，如建立贸易关系、资信调查、询价与回复、报价、推销信、报盘与还盘、订单、接受和回绝、售货确认书及购货合同、支付（信用证及其修改和展期）、包装、保险、运输、申诉、索赔和理赔、代理等内容。此外，教材还介绍了商务英语函电写作的基础知识，电子邮件的写作与发送技巧，商业销售合同范本（中英文对照）和商业报告的撰写等内容，以便于学员参考和自学之用。本教材适宜高职高专商务英语类专业学生使用，也适合作为对商务英语感兴趣的读者或商务从业人员学习或自主学习的参考资料。

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商务英语函电基本知识
第一单元 商务英语函电简介
Unit 1 Introduction to Business English Correspondence
Part Ⅰ Functions of Business English Correspondence
Part Ⅱ Structural Parts and Styles of Business English Correspondence
Part Ⅲ Essential Qualities of Business English Correspondence
Summary
Exercise
第二单元 电子邮件写作
Unit 2 E-mail Writing
Part Ⅰ Brief Introduction of Electronic Commerce&E-mail
Part Ⅱ Business E—mail Writing
Summary
Exercise
交易准备
第三单元 建立贸易关系
Unit 3 Establishing Business Relations
Part Ⅰ Channels to Find New Customers
Part Ⅱ Letters for Establishing Business Relations
Summary
Exercise
第四单元 资信调查
Unit 4 Status Enquiry
Part Ⅰ Channels to Make Status Enquiries
Part Ⅱ Status Enquiry Letters&Replies
Summary
ExPrrisP
第五单元 询价与回复
Unit 5 Enquiry and Reply
Part Ⅰ Introduction tO Enquiry
Part Ⅱ Enquiry&Replies
Summary
Exercise
第六单元 促销
Unit 6 Sales Promotion
Part Ⅰ Brief Introduction
Part Ⅱ Sales Promotion Letters
Summary
Exercise
第七单元 报价、报盘与还盘
Unit 7 Quotation，Offers and Counter-offers
Part Ⅰ Brief Introduction
Part Ⅱ Quotations，Offers&Counter—offers and Sample Letters
Summary
Exercise
第八单元 订单、接受和回绝
Unit 8 Order。Acceptance or Refusal
Part Ⅰ Brief Introduction
Part Ⅱ Orders，Acceptance&Refusals and Sample Letters
Summary
Exercise
合同立
第九单元 售货确认书及购货合同
Unit 9 Sales Confirmation and Purchase Contraet
Part Ⅰ Brief Introduction
Part Ⅱ Sales Confirmation&Purchase Contract and Specimens
Summary
Exercise
合同执行及后期管理
第十单元 支付
Unit 10 Terms of Payment
Part Ⅰ Brief Introduction
Part Ⅱ Terms of Payment&Specimen Letters
Summary
Exereise
第十一单元 包装
Unit 11 Packing
Part Ⅰ Brief Introduction
Part Ⅱ Packing and Sample Letters
Summary
Exereise
第十二单元 保险
Unit 12 Insurance
Part Ⅰ Brief Introduction
Part Ⅱ Insurance and Sample Letters
Summary
Exercise
第十三单元 运输
Unit 13 Shipment
Part Ⅰ Brief Introduction
Part Ⅱ Shipment and Sample Letters
Summary
Exercise
第十四单元 投诉、索赔与理赔
Unit 1 4 Complaint，Claim and Settlement
Part Ⅰ Brief Introduction
Part Ⅱ Complaint，Claim & Settlement and Sample Letters
Summary
EXerciSe
第十五单元 代理
Unit 15 Agency
Part Ⅰ Brief Introduction
Part Ⅱ Agency Letters & Samples
Summary
Exercise
拓展知识
附录Ⅰ 销售合同（Sales Contracts）
附录Ⅱ 商务报告撰写（Business Report Writing）
参考文献