不抱怨行动力：把不抱怨转化为行动力的箴言

　　每个人，每一天，都在使世界产生变化！关键是，你带来的是什么样的变化？在每一天中，你不可能自始至终，对所有事情都不表示任何态度。不论是否有意，抱怨、忽视、抨击、贬低他人，都会形成负面的改变。相反，关注他人，给他们以应得的尊重，为他们提供礼貌、周到的服务，则会造成积极的改变。停止抱怨，立即行动！造成积极的改变！本书的箴言是当今世界商界精英们对行动力本质的高度概括，更是对建立行动力的心灵指南，具有一句顶一万句的神奇效果！这些振聋发聩的话语正在影响着这个世界。

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Part 1 不抱怨行动力
　不抱怨箴言
　不抱怨守则
　不抱怨行动力感悟
Part 2 销售行动力
　销售箴言
　销售好法则
　销售行动力感悟
Part 3 客户服务行动力
　客户服务箴言
　客户服务原则
　客户服务行动力感悟
附录1 美国特种兵战场生存执行条例
附录2 五大名企的用人制度
附录3 比尔·盖茨给职场年轻人的11条建议