识破谎言

　　“职场实战图解——人际交往系列”主要针对人们的工作和日常交际，点拨思维、行为和语言技巧。以提升个人的魅力、素质和修养为出发点，从思维和行为的细节入手，通过轻松的文字和精美的图片，将为人处事的要诀娓娓道来，从而帮助读者具备独到的眼光和犀利的判断力，树立良好的人际形象。本书是“职场实战图解人际交往系列”之一，重点介绍识破谎言。随着社会的不断发展和变迁，人们需要以更加精明的眼光来辨别身边的人、事、物。本书就是要告诫人们要警惕身边各种人的言语，避免上当受骗。书中首先分析了人们说谎的原因和目的，以及不同情况下的谎言；然后对说谎人的心理活动进行解析，对他们的言谈举止间所透露出来的谎言的信号进行揭示。本书通过实例的引用，不但告诫人们要洞悉真相，而且要探究说话者的本意，保持良好的人际关系。本书适合上班族、白领阶层以及心理学、社会学专业的学生阅读参考。

　　桦旦纯，思考心理学家、评论家、作家。1938年生于日本岩手县。在产业效率短期大学（现在的产效短期大学）与人事劳务相关的学科及校内的经营管理所内，负责创造性开发研究项目的指导。后担任产业教育研究所所长至今。致力于企业机构的员工研修和能力开发，其通俗易懂的讲演和讲座博得了大众的喜爱。主要著作是《生意场中最厉害的心理战术》、《看人的眼光的心理分析》（以上为三笠书房出版发行），《高价推销自己的心理法则》（PHP研究所）、《出大事时成为伙伴的人、变成敌人的人》（文化社）等等。

第1章 为公众所认可的谎言和为公众所不容的谎言
1 人们为什么要说谎呢
人们常常在不经意中说谎
为公众所认可的谎言和为公众所不容的谎言
撒谎是在委婉地表达立场吗？
为迎合对方而说谎
是谁在撒谎？——说谎者悖论
2 为了自我保护而说谎
说谎是为了明哲保身——自我辩护的形式
为摆脱困境而说谎——将自己的言行正当化
为免受侮辱而说谎——自我障碍设立
3 为维护自尊心而说谎
阿Q心理——合理化
为了博取美女芳心而说谎——代偿行为
表里不一的心理——逆向行为
究竟是谁在说谎？——投影
为了逃避不安而说谎——逃避
4 为了维护自身利益而说谎
对上司阿谀奉承以达到自己的私利
为了使得自己的想法获得认可而游说他人的做法——对人迎合法
“这件事不仅仅由我一人来做，所以”这样的思维心理——回避责任，或是将责任分散化
“棘手的是不单单是自己犯错”似的谎话——没有责任到人
检测你的撒谎倾向
第2章 通过观察说话人的形体语言和面部表情来识破谎言的方法
1 谎言辨别法
内心的真实想法总会表露于外在的身体语言中——观察说话者的面部表情、肢体语言以及口头表述
通过肢体语言识破谎言——解读非语言交流的秘密
解读来自身体各部位的有用信息——谎言借此被揭穿
接受的信号，拒绝的信号
有隐秘的心事时不住地摸鼻子和眼眶——缓解紧张的手势
探测初次见面人物的真实程度——提高识破谎言的能力
说谎的时候流露出来的信号有哪些？
2 通过身体语言来识破谎言
如何区分出自内心的亲切之情和口是心非的社交辞令——对个人空间的评价非常重要
通过观察谈话双方两脚的组合方式就可以推测出谁掌握着谈话的主动权
通过观察说话人的面部表情来识别他说的是真心话还是客套的托辞
真言往往从脸的左侧流露出来——“左眼”能道真言
被笑颜隐藏着的真实想法——要注意表情的左右非对称现象
3 隐藏在台面上的谎言
通过语音的变化可以识破谎言——要注意语调和语速以及语音的抑扬顿挫
藏匿真情实感时的标志
测谎仪能够告诉我们什么？——记录生理上的变化
通过声音能够测谎吗？——对说话者的声音进行分析
第3章 通过分析说话者的言语和声音来识破谎言的方法
1 男人和女人的谎言
眼睛会讲真话吗？——就视线接触方式来说，男女有别
好意从瞳孔中得以流露——瞳孔放大表明非常关注
女性善于说谎吗？——即使明明在说谎也可以正目而视
弄假成真的恋情——心跳感的心理作用
源于误会的恋情——吊桥效应
爱之难，爱之深——罗密欧与朱丽叶效应
2 以此来识破谎言
“为什么要轻信那种言论呢？”很可能就是说话者心虚的外在表现
点头是真言流露的一种方式
提高破谎能力的方法——如何提升自己辨别谎言的能力
3 骗人的记忆
被隐藏的真情实感流露出的瞬间——注意“错误行为”
忘记是爱情终结的前兆吗？——来自“想不起来”的忘却
人的记忆是不可信的——记忆是被创造出来的东西
如此来伪造记忆——通过暗示来推断事实
第4章 有时在不经意的情况下撒了谎
1 为了掩饰自己而说谎
人们都是会演戏的演员——“印象操作”和“自己提示”
恋爱中的女性爱漂亮
招人喜欢的方法——获得型印象操作和防御型印象操作
为自利动机而说谎——自我监控能力
为了融人既定的状态或者环境中而演戏——自我监控能力高的人
根据处事对象的不同而改变自己态度的人——自我监控能力高的人和自我监控能力低的人
你带有几张面具呢？——人们带着多张面具
2 言过其实终成谎言
谎言是基于事实而想像出来的病症吗？——形形色色的患“虚言症”的人
为了谋得别人的称赞而说谎——“喝彩渴望”强烈的人
渴望成为病人的人——喜爱吹嘘说谎的男爵
匿名的时候人格会有所改变吗？——越是别人没有条件监督到自己
的时候自己的攻击性就越强
千方百计讨女性欢心——桃花运心理
第5章 行骗机理
1 学会说谎技巧
引导谈话对象表示认同的讲话技巧——认同心理引导法
敢于自报缺点的人容易得到别人的信任——双面提示
利用英雄所见略同心理——从众心理追赶潮流——攀比效应
通过反问法来赢得对方的认可——YES IF法
2 商品销售中惯常使用的手法
价格虽然有点高，但……——站到门里面的推销艺术
让对方产生负罪感——攻心策略
说出最好的条件来吸引别人——低球策略
不间断心理——分步说服法
3 依据恶德商法来保护自己
人们为什么会受骗呢？——心理弱点被人家利用了
被迫购买自己原本不需要的东西
结婚欺诈专家的惯用伎俩——光圈效应
利用别人的不安和孤独进行欺诈——黑手伸向社会弱势群体
“香典欺诈”事件难以杜绝的原因——“因为是故交”，这句话的效应
第6章 如何高明地说谎
1 说谎不见得都是不好的
为了融入周围环境而说谎
为了迎合别人的心情而说谎
想发言的时候采取间接的说话方式——与人对比的效果
2 说谎也可以起到意想不到的作用
用语言暗示也可以治愈疾病——伪药效应
纵然是不真实的期待之情，也能使听者的能力提高——皮格马利翁效应
占星卜卦中的应用——巴拿姆效应
译者跋