《长颈鹿语言：打造你的超效沟通力》

　　不再让Leadership因沟通变得低效，不再让Team因沟通无法合作，不再让Growth因沟通停滞不前……那么，请使用“长颈鹿语言”（Giraffe Language）——种非暴力沟通的方式。它包括以下理念：☆“开放型”交流，而非使用“封闭型”提问；☆真实表达想法，而非强迫对方说出你想要的；☆看优点和长处，而非给对方挑毛病；☆双向交流，而非让对方闭嘴；☆学会倾听，而非一味地评论；☆积极反馈，而非消极反应；☆同理心式思考，而非偏见地给对方贴标签；本书通过一个生动的寓言故事，深入浅出地阐述了“长颈鹿语言”。语言活泼幽默，情节环环相扣；画面式叙述中嵌入理念、方法和思想，兼备趣味性、知识性与哲理性。“间歇强化原则”、“不抵抗原则”、杠杆效应、危机沟通、赞美的技巧、送礼的学问、经营的智慧、与媒体或上司沟通的“十条黄金法则”等等，都是书中不可忽略的亮点。

　　康晓刚，不够精明算不得商人，不够学术算不得文人，不够勤奋算不得工人。与三教九流海碗喝酒，同七行八业大块吃肉，善交决不滥交；喜天马行空胡乱琢磨，好悲天悯人空发牢骚，酸腐而不矫情，常提笔耕耘积攒文字，只用平常心看待结果，营生而不贩卖。最大的理想是，用心灵让文字自然生长；最大的恐惧是，有了钱灵魂却跟不上；最大的希望是，在路上有人相携前行。

序言（一）：开启生活的万能钥匙
序言（二）：游戏与人生
引
执行是车，沟通是轮
非暴力沟通方式
别把自己挂在树上
脑与脑间的思维藤
冲动一回，失败一生
一天说谎25次
一次100个与一个100次
用别人的思维说自己的话
道歉改变世界
千万别惹蚂蚁
战争无处不在
谁说蚂蚁不能吞豹
在可能的范围内不断让步
失望，是因为期望
从来没有阴谋
变化一定在计划中
贩卖信仰
为什么努力工作
愚蠢从指责开始
先行者的压力
说有时比不上写
不要相信眼睛，更不要相信判断
不用嘴说出来的话
没有永远的敌人
美德不示人
命运不讲道理
机会就是陷阱
放弃虚荣，赢得尊重
没有能永远隐藏的错误
带着敬畏生活
合理表达你的感受
折断翅膀才能飞翔
叶子里的秋天
同意未必可以
送礼的潜规则
办公室外办公事
每个士兵都不能少
传递感动的力量
百无一失最危险
人脉是一把双刃剑
怎样对付无赖
为之，找死；不为，等死
聪明的经营者致力于做傻事
打破常规的束缚
说什么不重要，怎么说才重要
革命者的代价
“强盗”的逻辑
走还是留，是个问题
危机沟通
没有意料，不会有意外
和谐，就能共赢
附录（一）：解读“长颈鹿语言”
附录（二）：与读者交流的几个问题