会说话行天下

　　现代交际中，是否能说，是否会说，以及掌握言谈交际相关知识能力的多少，影响着一个人的成功或失败。生意场上常有“金口玉言”，“利言攸先”；政治场上常有“领导过问了”，“一言定升迁”；文化界常有“点睛之笔”，“破题之语”；生活中常有“生死荣辱系于一言”……在社会上，每个人的能力都不一样，要快速了解他们，不妨看看他们的语言表达能力的高低，其主要表现是说话的艺术。语言的力量能征服人的心灵。成功的口才是一把万能钥匙，它可以打开各种困扰人们彼此沟通交流的锁。有了它，不熟悉的人可以熟悉起来，长期形成的隔阂可以消失，甚至公司之间、社会团体之间、国家之间的矛盾有时也可以通过它得到解决。若是语言运用不当，则可能导致交际失败，甚至损害自身的形象。口才是一门语言的艺术，是用口语表达思想感情的一种巧妙形式。懂得语言艺术的人，懂得相处之道的人，他不会强迫别人与自己的观点一致，而是巧妙地引导他人到自己的思想上来。那些善于用口语准确、贴切、生动地表达自己思想感情的人，办事往往圆满；反之，不懂得语言艺术的人，则会让自己陷入困境。

　　常桦，河南省新郑市人，中国国际经济科技法律人才学会理事，现任北京博雅正典文化发展中心总经理。出版有《逐鹿北京》、《成功求职》、《成功晋升》、《就业力》等。

第一章 说好第一句话
　一、说话之前先微笑
　　每一天从微笑开始
　　微笑是一种世界语言
　　用你的笑容广结人缘
　　微笑能使你口吐莲花
　　笑容代表你的心
　二、来一个精彩的开场白
　　学会推销自己
　　说第一句话要细思量
　　礼貌的称呼是交际的敲门砖
　　迅速找到共同话题
　　激起对方的说话欲望
　三、把握说话的主动权
　　主动引发一场谈话
　　打开一个话题
　　你想说点什么
　　了解他人感兴趣的事
　　助你成功的说话技巧
第二章 说话要展示你的热情
　一、说话要展示你的热情
　　推功揽过的话最暖人心
　　热情是最有力的说话工具
　　常怀宽容的心态
　　真诚的谈吐令人心动
　　感谢的话要立刻说
　二、拉近你与别人的距离
　　姓名是最甜蜜的语言
　　说话也要投其所好
　　尊重你的下属
　　说话给人面子
　　赞美是改变人际关系的润滑剂
　　谈论适合对方的话题
　　打圆场的诀窍
　三、让别人愿意服从你
　　叫上司为你办事
　　说服别人的艺术
　　不要勉强别人
　　让对方主动反思
　　说话要找准角度
　　让人们乐于接受你的请求
　　辩论孕育着危险
　　提高说服力的基本原则
第三章 说话要得要领
　一、说话别闻红灯
　　说话千万别太随意
　　病从口入，祸从口出
　　当着矬子不说矮话
　　这些说话习惯要不得
　二、说话要把握好度
　　寒暄要适度
　　客气话一多就成了可气
　　忠告也应不逆耳
　　适当地运用幽默
　　安慰别人要得体
　　兑现你的允诺
　三、有些话千万不能说
　　别指责别人的错误
　　职场中四种话说不得
　　男人最怕的话题
　　别在背后说人的不是
第四章 说话的必备功夫
　一、发挥言语之外的语言魅力
　　举手投足间尽显迷人风采
　　秀出美好形象
　　用你的行为语言告诉对方
　　让你的声音富有魅力
　　说话快慢要适中
　二、该撒谎时就撒谎
　　从不说假话
　　创造性地说谎才是说话的高手
　　说谎让事情更圆满
　　过于真实只会让你陷入绝境
　　以谎话留余地的说话技巧
　三、说话要因人而宜
　　对不同的人采取不同的说话方式
　　选择同外国人交流的话题
　　如何与名人交谈
　　与下属交谈的艺术
　四、有话好好说
　　说事要善找机会
　　说话别往枪口上撞
　　逢人只说三分话
　　得理也应饶人
　　坏话也要好好说
　　有错认错才叫会说话
　　讲人情话也有技巧
　五、说话不可傲气
　　以请教的方式提建议
　　既得便宜又卖乖的说话技巧
　　说“对不起”的艺术
　　顺耳话多说也无妨
　六、修炼一张金口
　　培养点石成金的语言魅力
　　硬里也可以来点软
　　批评要遵守的基本原则
　　提高语言的表达能力
　　谈吐幽默，方法适当
　　说什么样的话要分场合
第五章 塑造自己成为说话高手
第六章 说话大师秘而不宣的绝招
后记