学校质量管理新概念

　　《学校质量管理新概念》一书，继承现代教育管理移用企业管理成果于公共教育领域的研究思维和传统，首先梳理ISO 9000族标准的产生与发展，介绍2000版ISO 9001标准、八项管理原则、四条核心标准、四项主要内容及质量管理体系基础和相关术语，然后分析教育组织的本质特点，阐述学校引入ISO9000的意义、基本要求和实施步骤，继而介绍学校质量文件编制及其认证管理的要则，并提供文本样例，旨在为中小学校长的研训提供教学用书，为学校引进ISO 9000提供校本培训教材，并为教育部门特别是县以下教育行政与督导部门加强对学校的科学指导与评估提供理据，为高等院校相关专业本科生和硕、博士研究生学习和研究ISO 9000学校质量管理理论提供参考书目。

　　杨天平，教授，浙江师范大学发展规划处副处长、教育管理与政策研究中心主任，《中国教育管理评论》编委，《学校管理新趋向译丛》编委，中国高等教育管理分会常务理事，浙江省教育管理分会副会长等。主要从事教育管理学研究，在International Journal 0f Leader ship in Education：Theory＆Practice和《新华文摘》、《教育研究》、《光明日报·理论周刊》、《比较教育研究》等刊物上发表论文230余篇，出版《学校常规管理学》、《学校管理实践哲学》、《有效学校管理》等著作10余部，主持研究全国教育科学规划课题、教育部人文社会科学专项课题、浙江省哲学社会科学规划重点课题等10余项，获浙江省高校科研成果一等奖、浙江省社科优秀研究成果二等奖等10余项。

第一篇　ISO9000族标准
　第一章　　ISO9000族标准
　　第一节　质量管理　
　　第二节　ISO9000族标准的产生和发展
　　第三节　2000版ISO9000族标准的内容
　第二章　　ISO9000质量管理体系
　　第一节　八项质量管理原则
　　第二节　质量管理体系基础
　　第三节　质量管理体系术语
　第三章　　2000版ISO9001标准
　　第一节　2000版ISO9001标准（上）
　　第二节　2000版ISO9001标准（下）
第二篇　教育组织管理
　第四章　　教育组织
　　第一节　教育本质
　　第二节　教育组织
　第五章　　ISO9000引入学校管理
　　第一节　管理科学在学校的沿用
　　第二节　ISO9000学校质量管理
第三篇　学校质量管理体系
　第六章　　学校质量管理文件
　　第一节　学校质量管理文件编制
　　第二节　ISO9001：2000学校质量认证
　第七章　　学校质量手册编制
　　第一节　学校质量手册的内容
　　第二节　学校质量手册的样例
　第八章　　学校程序文件编制
　　第一节　学校程序文件的内容
　　第二节　学校程序文件的样例
　第九章　　学校作业文件编制
　　第一节　学校作业文件的内容
　　第二节　学校作业文件的样例
主要参考文献
后记