软件质量管理实践：软件缺陷预防、清除、管理实用方

　　《软件质量管理实践：软件缺陷预防、清除、管理实用方法》从过程管理角度，分析了影响软件质量的相关因素，分享了可行易操作的实施与管理方法。《软件质量管理实践：软件缺陷预防、清除、管理实用方法》涉及软件缺陷分类、预防、发现、清除和管理方面内容，结合多个耐人寻味的小故事，浅显易懂地揭示了开发中面临的各种影响软件质量的问题。同时，结合软件开发以及管理实践，给出了简单、实用的模板和例子，有助于提高软件开发、项目管理和测试水平，从而达到提高开发产品质量的目的。《软件质量管理实践：软件缺陷预防、清除、管理实用方法》系统性、实用性和可读性较强，文中编制、搜集、列举的模板及数据对软件公司日常开发、过程改进、CMM/CMMI评估等有很强的指导意义和实用价值。这是一本与软件开发质量相关的指导书，也是一本多年来在软件开发管理实践中总结出来的一套系统经验的书。《软件质量管理实践：软件缺陷预防、清除、管理实用方法》适合于开发管理人员、项目管理人员、开发人员及测试人员等任何对过程管理、软件开发和缺陷预防、清除、管理等各种实践感兴趣的人员阅读，也适合希望通过CMMI评估提高整体开发能力的公司和个人作为参考。同时，还可以作为高等院校计算机软件工程课程的参考教材使用。

　　于波，高级工程师、硕士、PMP，拥有丰富的软件开发、项目规划和项目管理经验。曾在外企作为高级咨询顾问、系统分析员实施多个大型MlS和ERP项目，主持商业智能类项目的分析、开发和实施。现任某上市软件研究院院长，应用中间件平台的技术负责人之一，组织开发了核心系统，并率领团队通过CMML2和CMMI L3的正式评估，曾作为项目经理主持工业和信息化部电子基金项目。姜艳，工程师、计算机硕士，研究方向为图形图像处理。曾任一汽集团某公司技术发展部部长，从事生产有关的技术管理、软件开发和培训工作，后在软件企业进行系统分析、设计工作，并在高校任兼职教师。

第1章 缺陷综述
1.1 软件缺陷定义
1.2 软件缺陷生命周期
1.3 缺陷信息
1.4 软件缺陷分类
1.4.1 缺陷类型
1.4.2 缺陷严重程度
1.4.3 缺陷优先级
1.4.4 缺陷状态
1.5 缺陷产生的原因
1.5.1 缺陷是谁“生产”的
1.5.2 缺陷来源
1.5.3 缺陷根源
1.6 缺陷预防
1.6.1 缺陷预防的目的
1.6.2 缺陷预防的目标
1.6.3 缺陷预防的策略
1.6.4 缺陷预防的活动
1.6.5 缺陷预防的验证
1.6.6 软件质量特性的提高
1.7缺陷发现手段
1.7.1 同行评审
1.7.2 测试
1.7.3 管理评审
1.7.4 QA发现
1.7.5 项目组内部发现
1.7.6 客户反馈
1.8 缺陷修复和沟通策略
1.9 人员培训
1.10 小结
第2章 需求开发与管理
第3章 配置与变更管理
第4章 同行评审
第5章 软件测试
第6章 QA发现的不符合问题的处理
第7章 软件度量
第8章 缺陷管理
第9章 经验教训库
第10章 思考
附录A 技术评审和管理评审
附录B 国内外常用软件质量网站
附录C 常见缺陷管理工具
附录D 各种公理的说明
附录E 软件测试经典著作推荐
附录F 涉及到的名词解释
附录G X图和R图的计算控制限常量
参考文献