马云创业语录

　　他在而立之年放弃高校教师的铁饭碗，选择“下海”；他不顾众人反对，投身当时还不为大多数人所知的互联网行业；他到处宣传互联网，却被人们当成“骗子”；当他一手创办的中国黄页终于赢来认可的时候，他却被迫离开黄页，北上进京；当他在北京成功地推出了网上中国商品交易市场、网上中国技术出口交易会、中国招商、网上广交会和中国外经贸等一系列站点后，却选择离开北京，回杭州二次创业。如今，他创办的阿里巴巴已成为全球最大B2B电子商务平台，且连续五年被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B站点之一，被传媒界誉为“真正的世界级品牌”。他就是马云——一个不懂IT的IT英雄，一个不通网络的网络精英。他的头顶闪烁着众多耀眼的光环。本书将马云在创业过程中的精彩语录汇集成书，让那些想创业、正在创业的人们能够从中解读创业智慧，感悟创业成败，激励自我，这就是我们的初衷。

　　西武，青年学者，资深传媒人，著有财经畅销书《木桶定律》、《马太效应》、《做事做到位》、《知人、知面、知心》等。

第一章 致天下所有创业者：80％的年轻人创业都能成功
一定要坚信自己在做什么
困难时，学会用左手温暖右手
一个创业者最重要的，就是你的诚信
永远不要忘记第一天的梦想
先做好，而不是做大
80％的年轻人创业都能成功
第二章 经营理念：CEO的主要任务是对机会说“No”
一个优秀的品牌、优秀的名字
CEO的主要任务是对机会说“No”
有时候死扛下去总是会有机会的
将灾难消灭在摇篮之中
永远是在形势最好的时候改革
第三章 企业管理：三流的点子加上一流的执行水平
一流的执行更重要
上班像疯子，下班笑眯眯
唯一不变的是变化
不靠控股来管理
第四章 竞争战略：光脚的永远不怕穿鞋的
进攻是最好的防守
在对手看不到的地方行动
要用欣赏的眼光看对手
把鲨鱼引到长江里来
永远把对手想得强大一点
只有明天是我们的竞争对手
第五章 客户关系：为客户提供实实在在的服务
为客户提供实实在在的服务
帮助客户成功
做任何事都是为了客户的需要
懒人创造了历史
客户也有错的时候
第六章 人才的选拔与任用：平凡人在一起做出了不平凡的事
什么都可以谈，只有价值观不能谈判
我们需要的是猎犬
别把飞机引擎装在拖拉机上
不挖人也不留人
不能让雷锋穿补丁衣服上街
把钱存到员工身上
第七章 领导的艺术：只有在逆境的时候，才是真正的领导力
用领导者的个人魅力吸引人才
做个唐僧式的CEO
马云，一个不懂IT的IT英雄
永远相信身边的人比你更聪明
第八章 资本运作：如果一开始想到卖，你可能就走偏了
投机者的钱是不敢拿的
看重投资者的品牌力
吸引股东，靠魅力更靠实力
太多钱会坏事
花别人的钱要比花自己的钱更加痛苦
投资者是“娘舅”
不能为了上市而上市
第九章 互联网、电子商务：互联网像一杯啤酒。有沫的时候最好喝
中小企业才是最需要互联网的人
跑得像兔子一样快，又要像乌龟一样耐跑
“网商时代”的到来
第十章 论成功失败：有结果未必是成功，但是没有结果一定是失败
多学习别人失败的经验
只为成功找方法，不为失败找理由
成功三要素：眼光、胸怀和实力
附录 马云精彩演讲及采访记录
马云在宁波会员见面大会上的演讲
马云广州论坛：你骄傲因你很独特
马云创新论坛上的对话（节选）
企业因什么而生存？
后记
参考文献