无欲之争：我所领悟的至关重要的原则

　　也许有过商业实践的人在《无欲之争》中看到的世界是各不相同的。因为白波列举出自己失败的案例、分析一些案例成功的原因，都并无讲故事之意，是扎扎实实的心得和反思，而这些将会有不同的解读。我们将看到一个深刻睿智的企业领袖，如何把自己的光芒隐藏于事业的光环之后，看到一些共通但是似乎平淡无奇的问题如何决定了一个企业的现在和未来。约翰·白波不是媒体上经常出现的那种炫目的企业领袖！他低调、谦逊、宽厚，在这本诚恳的书中：他没有列举企业的成功故事：也并不强调自己的卓越决策，他只愿意分享一个问题：在商业和个人发展中，什么是决定成就的最基础也是最关键的原则。他在《无欲之争》中讨论了变革和创新，这是成长和领先之本，比如：如何与消费者协同工作，如何在系统外消化成本。如何开发企业能力，他展示了企业的核心价值观如何渗透和影响了每一个员工，而每一个人的决策和行为又如何塑造了企业的价值观；企业所强调的与人为善的社会信条如何建立了品牌声誉，并留住了优秀的员工；一个企业只有把深挚的关怀投向员工，投向他们的家庭，投向周园的社区。社会，才能真正成为一个充满力量的群体。约翰·白波担任宝洁公司的总裁、CEO和董事长加起来有16年的时间，而他在宝洁的工作时间却接近40年，《无欲之争》中讨论的经验和心得不止于宝洁的工作内容，还包括作者在耶鲁大学和为其他机构服务的收获。商业竞争是激烈的：无欲之争不过是将企业建设的重心，放在一些比数据和市场占有率更有价值的事上，之后：一切皆随之而来。对于快速发展的中国企业来说，在过于崇拜英雄和传奇的娱乐化时代：也许这本看起来不那么热闹的书。特别需要被广泛地认真研读。

　　约翰·白波，毕业于美国耶鲁大学，拥有圣彼得堡大学、圣约瑟夫山学院、夏威尔大学、俄亥俄州立大学荣誉博士学位。他曾在美国海军服役三年，后于1963年加入宝洁公司。1986年，开始担任宝洁总裁，分管美国业务；1995年，担任宝洁第九任董事长兼CEO；1999年9月，退休；2000年6月，再度出任宝洁董事长；2003年，从宝洁第二次退休。2004年至2006年，担任耶鲁大学副校长，分管财务与行政。现任迪士尼公司董事长。约翰·白波不是媒体上经常出现的那种炫目的企业领袖，他低调、谦逊、宽厚，《商业周刊》称他为“最乐意倾听底层声音的经理人”。

序
前言
第一篇 基石：源深则流远
　第一章 创造强大的主导品牌并使其永葆青春
　　创建成功品牌的要素
　　让品牌与时俱进
　　值得深刻铭记的严重失误
　　个人经验的反思
　　大品牌的价值
　　一语中的
　第二章 让消费者决定
　　温水中的青蛙——渐渐把消费者抛诸脑后
　　实现潜在需求——提供愉悦的消费体验
　　体贴入微——既是业务决策又关乎个人成就
　第三章 追求完胜
　　“万无一失”导致重大失误——在意大利的惨败
　　抓住机会，缜密实施——在东欧的巨大成功
　　完胜与冒险的权衡
第二篇 优势：王者之姿
　第四章 为毒的回报
　　我们的责任远高于制造赚钱的产品
　　施恩者总能受人恩泽
　第五章 无坚不摧的集体力量
　　我所感受到的集体
　　集体的特质
　　集体意识的巨大能量
　　维护一个卓越的集体比成就一个出色的个人有价值得多
　　集体信念的敌人
　　总结：把握最重要的事
第三篇 文化：多元化中的平衡
　第六章 让员工像主人一样认同
　　亲近业务，培育情感
　　信任与高期望值
　　三次难忘的“信任收益”
　第七章 多元化的收益与实现的挑战
　　经验1：多元化远不像说起来那么轻松——我的个人经历
　　经验2：多元就是我们所有人
　　经验3：做真实的自己有多重要
　　经验4：多元化是重要的商业战略需求
　　经验5：领导人身体力行，多元化才更有可能实现
　第八章 我的个人生活模型
　　引导我前行的目标
　　五个重要的特质
　　生活的三个基础价值
　第九章 伟大的公司不能缺少“家庭事务”
　　打掉围墙的家
　　平衡关乎选择，无关牺牲
　　家庭友好型商业政策和准则
　　尾声创新时代不变的价值观
致谢
附录一 薪火相传
附录二 组织变革
附录三 资料来源与部分参考文献