消费损害赔偿

　　《消费损害赔偿》是《损害赔偿法律手册》之一。随着法制观念的深入，人们愈发认识到损害赔偿需要在法律层面土依托法律文件来解决。但纯粹的法律文件因其专业性又使读者不易理解和适用。为了帮助读者更准确理解法律、更有效运用法律武器维护权益，我们组织相关法律专业人士编辑了此套《损害赔偿法律手册》。本丛书专为常见损害赔偿的有效解决而精心设计，丛书共分为十一册。每册除收录损害赔偿常用的法律文件外，还对重点法条做了适用性脚注提示，并精选了与损害赔偿相关的疑难问题、典型案例和常用文书等实用内容，是理解法律、有效实现索赔的最佳帮手。本丛书五个值得您选择使用的理由：理由之一：“出版权威”，中国法制出版社是国务院法制办公室所属的中央级法律类图书专业出版社，是国家法律、行政法规文本的权威出版机构。理由之二：“收录全面”，每《消费损害赔偿》除了收录常用法律法规司法解释部门规章外，还收录了部分对法律文件的解释性批复和复函，可以帮助读者更加全面掌握法律规定。理由之三：“编排合理”，《消费损害赔偿》按照损害赔偿过程中可能遇到的情形设计结构分类，并在每类中按文件的重要程度排列先后顺序。读者朋友可以根据自己需要迅速查找法律信息。理由之四：“文本标准”，书中所涉法律文件皆为国家法律、行政法规正式文本，除标明施行日期。还逐一标注公布文号，方便读者查找核对。理由之五：“内容实用”，丛书能为读者提供实用、广泛的损害赔偿信息。包括典型案例、疑难问题和常用文书、实用性脚注等。

暂缺《消费损害赔偿》作者简介

一、综合
中华人民共和国消费者权益保护法
（1993年10月31日）
中华人民共和国民法通则（节录）
（1986年4月12日）
最高人民法院关于贯彻执行《中华人民共和国民法通则》若干问题的意见（试行）（节录）
（1988年4月2日）
中华人民共和国合同法（节录）
（1999年3月15日）
最高人民法院关于适用《中华人民共和国合同法》若干问题的解释（一）
（1999年12月19日）
中华人民共和国广告法（节录）
（1994年10月27日）
中华人民共和国商标法（节录）
（2001年10月27日）
中华人民共和国刑法（节录）
（2006年6月29日）
关于处理侵害消费者权益行为的若干规定
（2004年3月12日）
欺诈消费者行为处罚办法
（1996年3月15日）
关于印发《产品标识标注规定》的通知
（1997年11月7日）
制止牟取暴利的暂行规定
（1995年1月25日）
典型案例
1.胡爱苗诉上海黄海制药厂损害赔偿案
2.戴征宇等诉维纳斯婚纱摄影公司为其摄制的婚纱相册英文用语不当损害赔偿案
3.支应震等诉安丘县火柴厂生产青岛送变电工程公司销售的取暖器爆炸伤人赔偿纠纷案
4.张亦君诉上图工贸公司时装分公司等购物时应其营业员要求将背包放置收银台上被丢失赔偿案
疑难问题
1.《消费者权益保护法>中所说的消费者是否仅限于自然人？
2.消费者享有哪些权利？
3.什么是消费者安全权？
4.什么是消费者的知悉权？
5.什么是消费者公平交易权？
6.什么是消费者求偿权？
7.什么是消费者受尊重权？
8.商家提供的赠品存在质量问题，消费者是否可以向商家索赔？
二、产品质量中华人民共和国产品质量法
（2000年7月8日）
国家质量技术监督局关于实施《中华人民共和国产品质量法》若干问题的意见
（2001年3月15日）
产品质量仲裁检验和产品质量鉴定管理办法
（1999年4月1日）
典型案例
1.后营子供销社诉铁三中冷冻食品机械经销部产品责任纠纷案
2.周妙彬诉宁德地区电信局等产品侵权损害赔偿案
3.何荣诉上海联合水暖卫生洁具公司等淋浴器产品致人死亡损害赔偿案
疑难问题
1.如何界定产品质量责任中生产者的涵义？
2.消费者遇到产品质量问题可行使哪些权利？
3.构成掺杂、掺假违法行为的主要特征是什么？
4.以假充真，以次充好违法行为的表现形式是什么？
5.在何种情况下，产品生产者不承担赔偿责任？
6.丢了"三包"凭证还能否享受"三包"待遇？
7."三包"期限应当如何计算？
8.对于购买的标明为"处理品"的商品，是否可以要求销售者修理、更换、退货？
三、商品价格中华人民共和国价格法（节录）。
（1997年12月29日）
关于商品和服务实行明码标价的规定-
（2000年10月31日）
价格违法行为行政处罚规定-
（2008年1月13日）
价格违法行为行政处罚实施力、法
（2004年7月29日）
禁止价格欺诈行为的规定
（2001年11月7日）
价格违法案什举报奖励办法
（2001年11月26日）
疑难问题
1.价格法规定的不正当价格行为有哪些？
2.出租车司机擅自调改计价器，多收车费，应承担什
么法律责任？
四、常见纠纷具体规定
（一）商品买卖及维修纠纷
二手车交易规范
（2006年3月24日）
零售商促销行为管理办法
（2006年9月12日）
零售商品称重计量监督管理力、法
（2004年8月10日）
部分商品修理更换退货责任规定
（1995年8月25日）
部分商品修理更换退货责任规定条文释义
（1996年2月15日）
家用视听商品修理更换退货责任规定
（2002年7月23日）
燃气燃烧器具安装维修管理规定
（2000年1月21日）
移动电话机商品修理更换退货责任规定
（2001年9月17日）
关于对移动电话机"三包"有关问题的答复
（2006年3月16日）
微型计算机商品修理更换退货责任规定
（2002年7月23日）
机动车维修管理规定（节录）
（2005年6月24日）
（二）食品卫生纠纷
中华人民共和国食品卫生法
（1995年10月30日）
绿色食品标志管理办法
（1993年1月13日）
保健食品管理办法
（1996年3月15日）
转基因食品卫生管理办法（节录）
（2002年4月8日）
食品添加剂卫生管理办法（节录）
（2002年3月28日）
餐饮业食品卫生管理办法
（2000年1月16日）
（三）农资产品买卖纠纷
中华人民共和国农产品质量安全法
（2006年4月29日）
农作物种子质量纠纷田间现场鉴定办法
（2003年7月8日）
农业机械产品修理、更换、退货责任规定
（1998年3月12日）
中国消费者协会受理农机产品质量投诉规则
（2001年11月30日）
（四）旅游与休闲娱乐
旅游行业对客人服务的基本标准（试行）
（1991年5月29日）
游览参观点门票价格管理办法
（2000年12月11日）
娱乐场所管理条例（节录）
（2006年1月29日）
中国旅游饭店行业规范
（2002年4月5日）
旅行社管理条例（节录）
（2001年12月11日）
导游人员管理条例
（1999年5月14日）
旅行社质量保证金赔偿暂行办法
（1997年3月27日）
（五）装修纠纷
全国室内装饰行业家庭装饰管理办法
（2000年8月8日）
住宅室内装饰装修管理办法
（2002年3月5日）
家庭居室装饰装修管理试行办法
（1997年6月4日）
住宅工程初装饰竣工验收办法
（1994年6月16日）
关于加强建筑工程室内环境
质量管理的若干意见（节录）
（2002年3月1日）
典型案例
1.王利毅、张丽霞诉上海银
河宾馆赔偿纠纷案
2.吴进文诉南京大庆烟酒食品商店出售过期食品构成欺诈加倍赔偿案
3.郭红萍诉虹桥友谊商城向其出售明示在国内不能使用的电话机要求退一赔一案
4.席春林等村民诉滑家当镇供种站购销种子损害赔偿纠纷案
5.钟银遐诉小梅沙度假村在其海滨游泳场游泳时受海浪冲击致伤人身损害赔偿案
疑难问题
1.装修公司安装的水龙头爆裂家居受损，谁来承担损失？
2.装修导致室内环境质量不合格，装修企业要承担法律责任吗？
3.为什么维修时，一定要做好维修记录？
4.丢失了手机三包凭证，能够获得维修吗？
5.对于在经营活动中赠送的手机，经营者是否应当承担责任？
6.购买的收割机在三包期内出故障报修，卖方未予答复，送到他处修理，花费由谁来负？
常用文书
二手车买卖合同
五、损害鉴定人民法院司法鉴定工作暂行规定
（2001年11月16日）
人体重伤鉴定标准
（1990年3月29日）
人体轻伤鉴定标准（试行）
（1990年4月20日）
人体轻微伤的鉴定标准
（1996年7月25日）