礼仪圣经：21世纪现代社交与商务礼仪指南

　　《礼仪圣经》是一本伴随几代美国人成长的礼仪经典。自1922年初版以来，至今修订再版17次，本中文版根据英文第17版翻译而成。全书由爱米莉·波斯特的曾孙媳佩吉·波断特全面修订，为21世纪的读者提供全球化背景下的礼仪规范。自《礼仪圣经》问世以来，“爱米莉·波斯特”已成为礼仪领域最可信的名字和现代礼仪的象征。她帮助成千上万的读者得体周到地应对各种社交商务场合，成为各个领域的成功人士。为了应对21世纪的挑战，佩吉利用爱米莉·波斯特机构和《好主妇》网站专门收集人们最关注的礼仪知识，并通过她在全美各地演讲的机会直接了解大众面临的新问题。因此，修订版在坚持爱米莉·波斯特将“礼仪建立在体贴慎思基础之上的行为陕式”原则基础上，融进了大量现代人迫切需要解决的礼仪问题，进行全面、有针对性的悉心指导。佩吉·波斯特的礼仪忠告将使我们更加自信，更加应放松自己，分享生活的每一时刻，更加游刃有余地生活于这一美好的世界。《礼仪圣经》主要包括：日常礼仪：介绍做一个现代文明人的基本行为规范；人际交往：教你应对各种场合、学会与人沟通的技巧；儿童与青少年礼仪：教你如何让孩子们养成文明有礼的行为习惯；通讯礼仪：教你如何得体地利用现代通讯工具获得成功；餐饮和娱乐：教你在这两大重要社交场合养成良好的行为举止；庆祝和娱乐：传授在各种正规场合的行为规范；婚礼：如何把人们的这一终身大事办得既隆重又得体；你和你的工作：礼仪如何让你在工作中取得成功；旅行与休闲：度假和出外时的礼仪注意事项。

　　佩吉·波斯特，爱米莉·波斯特之曾孙媳，被公认为当今礼仪权威人士，出版了11本经典礼仪指导手册，并在《好主妇》、《父母》等杂志每月开辟礼仪专栏，还在“婚礼频道”开设了“人时婚礼”栏目。数百万读者和观众通过这些媒介获得其悉心指导与忠告。她每年要举办数百场演讲，参加媒体访谈节目，经常做客“菲尔博上”、“早安，美国”、“奥普拉”和“今日秀”等。如今爱米莉·波斯特已成为一家全球性的权威礼仪咨询机构。为世界各地的个人和机构提供全方位咨询服务。其官方网址为：WWW.emilypost.corn。

致读者
　致谢
　
第一篇 日常礼仪
第1章　生活指南
　其他两个重要素质
　行为体现态度
　礼仪为何如此重要
第2章　 问候与介绍
　问候礼仪的基本要素
　如何进行介绍
　如何弥补在介绍中犯下的过失
第3章　外出活动
　礼仪规范
　在人行道上的礼仪要求
　乘坐公共交通工具时
　驾驶私家车
　合用汽车的“宜”与“不宜”
　乘坐出租车和高级轿车时
　购物的艺术
　享受购物的乐趣
第4章　应对他人的粗鲁行为
　反击的技巧
　面对无礼时如何作出反应
第5章　着装与仪容
　传统的着装方式改变了吗
　何谓适宜
　经常使用的配饰
　男士的着装和仪容
　男士的配饰
　男士正式着装
　精心梳理的头发
　女士着装和仪容
　适时而衣
　化妆
　女士的配饰

第二篇　人际交往
第6章　约会
　从约会的意义入手
　如今流行在哪些地点约会
　邀请他人约会与答复的技巧
　“谁来付账”的两难抉择
　爽约
　约会礼仪
　在办公场所约会
　分手
　重回约会的世界
第7章　分居和离婚
　分居
　离婚
　通知其他人
　可能遇到的尴尬处境
第8章　今日家庭
　尊重家人
第9章　体贴周到的家人
　父母和子女
　家庭聚会
　保持联络
　与姻亲建立良好的家庭关系
　已成人的子女与父母同住
　照顾年老的父母和亲戚
第10章　和睦的邻里关系
　社区里搬来新邻居
　当你搬到新社区时
　确定你的底线
　乔迁庆宴
　和睦邻里关系的基本要求
　日常礼仪
　房屋外观的礼仪要求
　应对棘手的处境
第11章　患病和残疾
　当你生病时
　对家庭看护人员的建议
　探望在家休养的病人
　探望住院的病人
　与残疾人相处时的礼仪要求
第12章　家政服务人员
　雇主应尽的责任
　儿童护理员
　住在雇主家里的家政服务人员
　家政服务人员辞职时

第三篇　儿童与青少年礼仪
第13章　教给孩子日常礼仪
　“神奇的话”
　问候和介绍
　更多日常礼节
　令人讨厌的行为
　打扮和穿着
　优秀的运动员精神
　出行礼仪
第14章　用餐和聚会礼仪
　用餐礼仪
　家庭用餐
　外出用餐
　繁忙的聚会
　给父母的指导
第15章　年轻的交流者
　交谈的基础
　打电话的基本礼仪
　以写代说
　感谢便条
　其他信件
第16章　青少年的约会和特殊场合
　男孩和女孩们在一起
　约会礼仪
　成人仪式
　舞会和毕业典礼

第四篇 通讯礼仪
第17章　来往信件
　装信纸的抽屉
　信笺内容应该写在哪里
　信封
　五花八门的便条
　感谢信
　祝贺信
　道歉信
　贺卡
　社交名片
　个人信件
　书信的正文
　事务信函
第18章　请帖和通知
　请帖的基本要素
　何时及怎样回复请帖
　请帖涉及的义务
　较随意的请帖
　非正式邀请
　正式请帖
　收回请帖
　请帖集锦
　通知
　日常生活中的常见通知
第19章　交谈的艺术
　交谈的基本要素
　声音和措词
　其他需要注意的礼节
　魔力十足的礼貌语
　礼貌地说“不”
　交谈的话题
　遇到这些情况该说些什么
第20章　电子邮件礼仪
　电子邮件的范本
　网络空间的礼仪要求
　即时消息
第21章　电话礼仪
　使用手机
　电话的基本礼仪
　接听电话
　拨打电话
　正在通话中
　结束通话
　电话的特殊功能及其特点
　答录机和语音邮件
第22章　姓名、头衔与正式称谓
　男士的姓名和头衔
　女士的姓名和头衔
　合法地更改姓名
　职称
　其他头衔
　外交礼节
　级别和地位
　正式宴会或午餐的座位安排
　官衔
　白宫的礼节
　觐见教皇
　美国国旗
　美国国歌

第五篇 餐饮和娱乐
第23章　用餐礼仪
　餐桌
　餐具的使用
　上菜时的注意事项
　用餐中
　出意外时
　各式各样的食物礼仪
第24章　外出用餐
　是否预订
　到达时
　点菜的细微之处
　从开始到结束的原则
　当心
　付账
　自助餐馆、餐车式餐馆及杂项
第25章　聚餐
　成功聚会的第一步
　提前准备
　确定菜谱
　宴会场地的布置
　开始聚会
　正式晚宴
　午餐、早午餐及其他用餐场合
第26章　主人和客人
　首先的行动
　主人备忘录
　给客人的建议
　长期的逗留
第27章　丰富多彩的派对
　客人的“物以类聚”
　鸡尾酒派对的回归
　非正式派对
　家庭招待会
　乔迁喜宴
　问好聚会
　正式的派对
第28章　祝酒和祝酒词
　祝酒人与祝酒时间
　祝酒词集锦

第六篇　庆祝和娱乐
第29章　庆祝人生的不同阶段
　迎接新生儿
　孩子的基督教仪式
　新生儿的犹太教仪式
　成年庆祝
　生日快乐
　周年纪念宴会
　重申结婚誓言
　庆祝退休
第30章　赠送和接受礼物
　首要考虑
　使礼物变得独特
　包装和拆开礼物
　接受礼物的对象
　目的性礼物清单
　接受和答谢礼物
　转送礼物
　当你想要退换礼物时
第31章　哀伤和悼念
　通告死讯
　计划和安排
　身为朋友的职责
　在仪式过程中
　追悼会
　宗教风俗
　葬礼之后的几天和几个星期
　慰问信
第32章　参加宗教仪式
　一些基本原则
　参加不同信仰的宗教仪式
　称呼圣职者

第七篇　婚礼
第33章　订婚
　“正式”订婚
　订婚宴会
　若取消婚约
第34章　筹备重大活动
　重大决策
　细致决策
　选择婚礼嘉宾
　傧相的义务
　为你举办的社交活动
第35章　准备工作的细节
　签订服务合同
　仪式和招待会地点
　筹划婚礼筵席
　婚礼蛋糕
　鲜花和装饰
　音乐和音乐师
　交通和旅行安排
　拍照和录像
第36章　婚礼请柬与发布
　订购和邮寄的时间安排
　请柬的风格
　不同活动的请柬措辞
　正确使用职业头衔和军衔
　信封和附件
　延迟、变更日期或取消
　婚礼公告
　所需其他文具
第37章　婚礼着装
　婚纱
　古典婚纱造型
　女傧相的装束
　新郎和新郎傧相
　新婚夫妇的父母
　军人婚礼
　婚礼嘉宾的服装
　婚礼宴会用花
　典型的婚礼花束的形状
第38章　婚礼礼物
　礼物登记
　有关礼物的礼仪要求
　“致谢”的重要性
第39章　大喜之日
　准备就绪
　仪式之前
　给家人和贵宾安排座位
　仪式
　前往招待会
第40章　宾客指南
　及时回复
　选择和邮寄礼品
　客人着装
　婚礼当天
第41章　再婚
　筹划再婚婚礼
　把再婚婚礼变成一次家庭活动
　再婚婚礼常见问题
第42章　新时代的新传统
　新环境新传统
　承诺仪式

第八篇　你和你的工作
第43章　工作单位的生活
　办公室内外
　分享设备和空间
　请求和提供帮助
　提出申诉
　省却麻烦的会议
　办公室约见
第44章　人际交往
　办公室礼仪
　问候和简短的谈话
　给予和接受赞美
　个人问题
　谣言及其他冒犯行为
　异性之间的关系
　带孩子上班
　午餐和宴会
　交换礼物
　办公室募集

第九篇　旅行与休闲
第45章　远近距离的旅游
　离家之前
　公路旅游
　向上，向上。离开
　火车和公共汽车旅行
　在酒店和其他住所
　有关巡航游
　出境游
　国际基本通用礼仪
　调整自己的文化透镜
第46章　付小费的奥妙
　付多少小费合适呢
　饭店和酒吧
　人在旅途
　海上漫游
　在酒店里
　在美容店、理发店或疗养院
　保健护理提供者
　住宅送货
　其他家庭服务
　给居民区工作人员的小费
　现行的小费数目
第47章　公共场所的表演
　通用礼仪
　观众礼仪
　演出具体细节
第48章　体育运动和娱乐
　啊，旷野
　尽享划船的乐趣
　在海滩上
　滑雪和雪板
　高尔夫运动礼仪
　网球礼仪
　跑步，骑自行车等
　在健身中心
　扑克和其他比赛
　在看台上