乐在工作：高效能工作的11条快乐原则

　　我们在工作上花费了最多的时间。如果企业想在竞争中获胜、不断发展，如果工作要富有效率、具有吸引力，那么我们需要快乐的工作体验。成功企业已经意识到自身的持续发展离不开软硬科学的良好结合，硬科学包括优质的产品、正确的战略、树立顾客导向、不断的改进和严谨的财务管理，软科学包括员工管理、人际关系管理和快乐工作的文化。莱斯利·耶基斯讲述了11家成功公司（包括西南航空公司、派克鱼市、卡普里岛俱乐部、哈佛大学餐饮服务中心和保诚保险公司等）如何将快乐融入自身文化和日常工作中的方法，每个公司都阐释了1条快乐工作的原则，演示了创造快乐工作场所所需的技巧。在第2版中，莱斯利介绍了这些公司在过去6年中的成长和发展，并研究了它们在面，临国家危难、自然灾害、激烈竞争和经济的快速变化时仍能保持快乐环境的原因。在这个过程中，她发现了这些公司取得成功的简单秘诀——快乐。

　　莱斯利·耶基斯目前担任催化顾问集团公司的总裁，该公司是位于俄亥俄州克利夫兰的一家组织发展变革管理咨询机构。对莱斯利-耶基斯而言，她事业上的目标是创立可持续发展的组织，生活的理想则是提出一套可行的方案——帮助人们展示自己的才华。她的客户包括：克莱斯勒公司、克利夫兰医疗中心、联合基督教会、国际钢铁集团、米塔尔美国钢铁集团克利夫兰公司和美国宇航局等。此外，莱斯利还善于帮助非营利机构实现长期、健康的发展。在美国和欧洲国家，莱斯利是大家熟知的咨询顾问、作家和演说家。作为所在领域的专家，她的著作经常被媒体引用。她与人合著的作品有：《趣味工作301法》、《咖啡店：顺境与逆境中企业经营的四个原则》、《是他们太笨，还是你太同执》。她的作品被翻译成十几种语言，在全球售出几十万册。 莱斯利分别获得维滕贝格大学和西储大学的学位，曾执教于约翰一卡罗尔大学和鲍德温一瓦伦斯学院。目前，她在西储大学的维泽赫德一迪夫里经理培训中心和曼德尔应用社会科学学院任职。

序
前言
第一部分　创造快乐与工作的融合
　导论：快乐与工作融合的实例
第二部分　快乐与工作融合的原则
　原则一：允许表现
　　派克鱼市
　　更新：2006
　　钥匙：做快乐的事与做快乐的人
　原则二：挑战偏见
　　哈佛大学餐饮服务中心
　　更新：2006
　　钥匙：原谅
　原则三：善用自发的快乐
　　西南航空公司
　　更新：2006
　　钥匙：效果与效率
　原则四：信任过程
　　易雇网
　　更新：2006
　　钥匙：信任
　原则五：珍视快乐方式的多样性
　　黑板公司
　　更新：2006
　　钥匙：挑战自己的思维方式
　原则六：拓展界限
　　过程创新工作室
　　更新：2006
　　钥匙：留出恢复的时间
　原则七：真诚
　　卡普里岛俱乐部
　　更新：2006
　　钥匙：学会平衡
　原则八：学会选择
　　拉塞尔－罗盖特公司
　　更新：2006
　 钥匙：学会提问
　原则九：雇用优秀人才，懂得授权
　　保诚保险公司的保诚交流小组
　　更新：2006
　　钥匙：比喻的妙用
　原则十：开拓思维，勇于冒险
　　威尔－文顿工作室
　　更新：2006
　　钥匙：选择旅程还是目的地
　原则十一：庆祝
　　美国斯堪地亚公共保险有限公司
　　更新：2006
　　钥匙：内心的呼唤
第三部分　激活工作中的快乐
　总结：解放思想，解放快乐
　总结
第四部分　快乐测试
　快乐工作测试表
　快乐工作测试得分汇总表
　快乐工作测试结果说明
附录　更多的声音：更多快乐工作的故事
致谢