美国管理协会培训完全手册（第三版）

　　《美国管理协会培训完全手册》是一本培训的百科全书，可以满足你所有的培训需求，解答你所有的培训问题。该书现已进行全面改版，并在前两版的基础上，增加了团队培训、在岗培训、针对商业需求的培训、技术培训以及销售培训等章节。《培训完全手册》将继续为你提供详细的、最新的培训信息。《美国管理协会培训完全手册》适用于不同层次的培训人群，该书将为新入行的培训师提供实用的实践指导，使他们更快地深入这个行业；该书将为经验丰富的培训师提供新技能方面的参考建议，帮助他们追踪培训领域的前沿发展状态；该书将为培训经理提供培训及发展方面的指导意见，使他们更好地对经理和培训师进行培训，履行行政职责，并对培训项目和受训学员进行评估。

　　加里·米歇尔博士是GM培训专家公司的创始人和总裁。该公司提供有关培训、交际、谈判以及销售和管理技能等方面的咨询。加里·米歇尔博士已经为美国企业和一些国际企业的成千上万的员工开展过培训，并为加拿大邓白氏、美国电报电讯、IBM、花旗银行、梅塞德斯·奔驰以及联合国等机构提供过咨询服务。他曾多次为美国管理协会提供培训，并发表演说，还撰写过《如何通过电话进行市场调查》、《完全时间管理》、《如何进行有效的访谈》、《销售的关键》以及《培训完全手册》（前两版）等书籍。加里·米歇尔博士先居马萨诸塞州雅茅斯。

第一部分培训的性质
简介
第一章　培训的功能和目的
第二章　培训的结构
第三章　培训师的作用

第二部分培训计划和培训准备
简介
第四章　开展需求分析
第五章　测评培训的有效性
第六章　培训课题的研究
第七章　撰写培训项目报告
第八章　编写项目的其他形式
第九章　培训辅助工具
第十章　科技与培训
第十一章　设置培训的物理环境

第三部分培训中的特殊应用
简介
第十二章　团队培训
第十三章　在岗培训
第十四章　关于科技和销售领域的培训

第四部分培训管理
简介
第十五章　对培训部门进行管理
第十六章　培训的宣传工作
第十七章　谈判和培训

第五部分培训及其发展
简介
第十八章　培训中所存在的特殊问题
第十九章　培训概念的扩展
第二十章　培训中存在的问题

附录一 注释
附录二 培训资源第一部分
培训的性质简介