对话营销大师

　　无论人们在过去的日子里曾如何界定或感知营销，营销始终是一个令人神往的主题。这正是我们探寻营销领域里那些大名鼎鼎的人物是如何潜心研究和实践的原因所在。于是，我们开始着手把那些在总体上或某一特定方面与营销有着密切关系的人列入写作名单。我们想知道他们为什么会从事这一领域的研究。而没有选择其他研究领域。他们的动机是什么？他们是怎样走到今天的？以及他们对市场营销的发展有什么新看法？　我们选择的人都极有成就，为了展现他们的个人魅力。本书的行文保留了自如的对话形式，而没有去刻意雕琢。与每位大师的对话均分为三部分：第一部分是“专业之旅”，充分展示各位大师的市场营销职业生涯；第二部分是“营销新见”，深入探讨各位大师对当前市场营销问题的新观点和新看法；第三部分是“走近大师”，通过一些更私人化的问题来追寻他们从事市场营销研究的动机。尽管每位大师的名字都与他们所开拓的某一研究领域紧密相连、声名卓著，却没有人因此而固步自封。他们一直沉浸在新思想和新观念中，与市场营销同呼吸、共命运。我们体验了与营销大师对话的独特过程。也希望与大家分享结识他们的快乐！所有对市场营销感兴趣的人，无论是企业营销人员，营销咨询顾问，还是大学市场营销专业师生，都会从本书中汲取力量和智慧。

　　劳拉·玛佐（Laura Mazur），商业和管理作家公司（Writers 4 Management）合伙人。毕业于美国史密斯女子学院（Smith College）经济学专业，是英国伦敦大学（University of London）苏维埃研究专业的硕士。从1978年开始做商业记者，1986年~1989年担任英国《市场营销（Marketing）》杂志主编。发表了一系列作品，为《市场营销》杂志写了5年的每周专栏文章，还是由经济学人智库（Economist Intelligence Unit，EIU）和金融时报报告（Financial Times Reports）联合出版的国际市场营销和传播管理指南的作者。露埃拉？迈尔斯（Louella Miles），商业和管理作家公司（Writers 4 Management）合伙人。1976年开始在消费者协会（Consumers’ Association）从事消费者新闻写作工作，1980年投身商业写作。从20世纪80年代中期到末期，一直是《市场营销》杂志的执行主编，其工作范围包括撰写分别由《当代管理（Management Today）》和《国际营销报告（International Marketing Reports）》出版的各类关于企业声誉和赞助商的管理报告。在过去的7年里，她还编辑了一个媒体时事通讯周刊，发表了大量定性研究的文章。自2004年成立商业和管理作家公司以来，劳拉？玛佐和露埃拉？迈尔斯同许多组织和个人合作过。她们共同撰写白皮书，开设培训课程，还代笔写了多部著作。

序
致谢
前言
1.菲利普·科特勒（Philip Kotler） 营销学之父
2.戴维·阿克（David Aaker） 品牌资产鼻祖
3.琼·克劳德·拉里齐（Jean-Claude Larreche） 营销战略大师
4.里吉斯·麦肯纳（Regis McKenna） 技术梦想家
5.唐·佩珀斯（Don Peppers）和玛莎·罗杰斯（Martha Rogers） 一对一领袖
6.约翰·奎尔奇（John Quelch） 全球营销权威
7.阿尔·里斯（AI Ries） 定位先锋
8.唐·舒尔茨（Don Schultz） 整合营销传播者
9.帕翠夏·西博尔德（Patricia Seybold）客户体验专家
10.杰克·特劳特（Jack Trout） 定位先锋
11.莱斯特·伟门（Lester Wunderman） 直复营销教父
索引