实用英语口语（电话篇）

　　《实用英语口语：电话篇》用英语口语对话形式编写，内容包括用英语打电话所涉及的各种情景，分为电话找人，被找的人不在办公室，安排见面，电话商务，处理客户的反馈意见，客房、机票和座位的预订，结束电话，秘书的日常工作，听不清讲话，要求提供电话服务等10个单元，适用于相关人员和广大英语学习者。

暂缺《实用英语口语（电话篇）》作者简介

Unit 1 电话找人
Unit 2 被找的人不在办公室
Unit 3 安排见面
Unit 4 电话商务
Unit 5 处理客户的反馈意见
Unit 6 客房、机票和座位的预订
Unit7 结束电话
Unit 8 秘书的日常工作
Unit 9 听不清讲话
Unit 10 要求提供电话服务