卡耐基社交口才

　　《卡耐基社交口才》作者卡耐基，在1913年，一场成人教育运动席卷了美国，在这场教育运动中，最引人注目的就是戴尔·卡耐基的影响力，他倾听并评点了无数的成人讲演，比任何人都要多。他曾经评点了150，000个演讲。如果这个庞大的数字并没有给你留下深刻的印象，那么不妨计算一下：这个数字相当于从哥伦布发现新大陆以来，几乎每天都要做一次演讲。或者我们换种说法：如果在卡耐基面前演讲的人，每个人只说三分钟，并在卡耐基面前依从出现，那么卡耐基要听完这些演讲，将需一整年！并且要不分昼夜地倾听！ 卡耐基讲授的演讲术至今仍然拥有最大的影响力，就是因为无人能够像他那样，倾听并研究过那么多的不同演讲。 你看见生人会面红耳赤？你登台演说会双腿打颤？你与别人交涉会常常因言语不投而致没有结果，甚至发生冲突？卡耐基说：任何人最初与人接触，都会遭遇这种可怜的情形，正像我们初学写字，手要发抖一样。不过这些都可以通过训练来改变，只要你下定决心，依照《卡耐基社交口才》所述各种最易自由使用的方法，随时随地去学习应用。成千上万的普通人通过学习《卡耐基社交口才》而成为成功的演说者、有效的谈判者、人见人爱的交际家，那你自然也可以，只要你愿意！记住，学习《卡耐基社交口才》不仅要读，更重要的是要实践！

　　戴尔·卡耐基，美国“成人教育之父”。20世纪早期，美国经济陷入萧条，战争和贫困导致人们失去了对美好生活的愿望，而卡耐基独辟蹊径地开创了一套融演讲、推销。为人处世、智能开发于一体的教育方式，他运用社会学和心理学知识，对人性进行了深刻的探讨和分析。他讲述的许多普通人通过奋斗获得成功的真实故事，激励了无数陷入迷茫和困境的人，帮助他们重新找到了自己的人生。接受卡耐基教育的有社会各界人士，其中不乏军政要员，甚至包括几位美国总统。千千万万的人从卡耐基的教育中获益匪浅。卡耐基勤于著述，他的所有作品出版后都立即受到广大读者的欢迎，并被翻译成几十种文字，几十年来一直在全球持续畅销，许多读者通过阅读并实践书中的各种方法而改写了自己的人生。时至今日，在教导人们追求自我进步和获得成功的书中，这些书仍是必读的经典著作。

序言 口才——走向成功的捷径
前言 好口才是社交的润滑剂
第一篇 诚于嘉许，宽于称道
　第1章 巧用赞美代替严厉的批评
　第2章 巧用赞美表达对方的优点
　第3章 巧用赞美改正他人的错误
　第4章 巧用赞美鼓励他人的进步
　第5章 巧用赞美给人一顶“高帽子”
　第6章 巧用赞美激发对方的高尚动机
　第7章 巧用赞美表达对他人的高度期望
　第8章 巧用赞美体现对方的重要性
　第9章 巧用赞美赢得他人的合作
第二篇 态度友善，赢得人心
　第10章 与人交谈面带微笑
　第11章 温柔友善胜过强权暴力
　第12章 与人玫瑰手留余香
　第13章 批评别人前先自我批评
　第14章 建议而不是发号施令
　第15章 给人面子维护尊严
　第16章 适度恭维赢得人心
第三篇 真诚关注，交结朋友
　第17章 真心诚意关心别人
　第18章 牢记名字受人欢迎
　第19章 让对方谈自己最得意的事
　第20章 谈论对方最感兴趣的话题
　第21章 换位思考理解他人
　第22章 关心他人解决难题
　第23章 把握并满足对方的需求
第四篇 善于倾听，改变他人
　第24章 学会倾听赢得朋友
　第25章 真诚倾听化解抱怨
　第26章 鼓励他人畅所欲言
　第27章 虚心请教改变他人
第五篇 避免争论，尊重对方
　第28章 赞美对手避免争论
　第29章 谦虚宽容切勿指责
　第30章 勇于认错赢得谅解
　第31章 使对方一开始就说“是”
　第32章 言辞委婉提醒错误
　第33章 拒绝唠叨远离争论
第六篇 献给女性，善为人妻
　第34章 做个善于倾听的太太
　第35章 赞美和激励你的丈夫
　第36章 做丈夫忠实的信徒
　第37章 为你的丈夫赢得友谊
　第38章 不要挑剔丈夫的毛病
　第39章 不要干预丈夫的工作
　第40章 让你的丈夫快乐生活
第七篇 培养勇气，建立信心
　第41章 克服恐惧的心态
　第42章 成功口才的奥秘
　第43章 如何打动和说服听众
　第44章 如何发表即席讲话
　第45章 高效沟通的技巧
后记