地税系统IS9000贯标的理论与实践

　　为进一步提高税收管理水平和执法水平，在充分论证的基础上，将ISO9000国际质量管理标准引入税收管理工作实践。为加强税收管理，充分发挥税收职能，服务经济发展作出新的贡献。

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第一章 背景介绍
第一节 ISO9000标准及相关知识
第二节 推行ISO9000认证的一般步骤
第二章 理论探讨
第一节 圈点税收管理标准化
第三章 操作指归
第四章 总结反思
后记