组织行为学（第六版）

　　组织行为学作为管理领域的一门重要课程，国内外有诸多版本的教材。《组织行为学（第6版）》是一部凝聚了两位作者半个多世纪在美国、亚太地区和欧洲的教学经验和研究成果之精华的著作。它采取了组织行为学经典的理论体系和框架，但在内容和形式上都作了许多创新，主要表现在：紧贴时代脉搏，关注和研究新技术、新经济和新环境下的组织行为。例如，《组织行为学（第6版）》针对信息技术、因特网、经济全球化对组织行为管理的影响．特别探讨了广义的电子业务（e-business——而非狭义的电子商务（e-cotTlmerce）环境下的组织行为。内容富有创新，凸显了动态和多元环境下的组织行为管理。例如，《组织行为学（第6版）》开宗明义地强调了组织行为学研究开发以人为本的组织和技能，人的因素推动一切事物的发展，并且认为组织成员是多元化的，这种多元化不仅指人种的多元化，而且具有更丰富的内涵，包括性别、文化、价值观乃至出生年代等多方面的多元化。章节的安排和栏目的设置极富人性化，便于读者学习和应用。例如，每章以简短的学习目标为起点，并提供一则导读案例，文中穿插大量的企业实际个案，章末富有创意地利用当今网络的资源优势，设置了因特网练习。总之，《组织行为学（第6版）》是一本高质量、颇具特色的组织行为学教材。它可用作MBA、管理学科的研究生和本科生的教材或参考书，也可作为管理类培训用书和在职人员自学的参考书。

　　罗伯特·克赖特纳（Robert Kreitner）美国亚利桑那大学管理学教授，亚利桑那大学商学院教师名人堂成员。曾执教于西伊利诺伊大学和美国国际管理研究生院（雷鸟）。曾担任美国管理学会管理教育与开发分部主席。在Organizational Dynamics，Business Horizons，Journal of Business Ethics等著名期刊上发表论文多篇。与人合著的O rganizational Behavior Modification and Beyond一书荣获美国人事管理学院的人力资源管理杰出贡献奖。克赖特纳博士为许多世界一流公司提供咨询和高级经理人开发服务，包括美国运通、霍尼韦尔、摩托罗拉、美国钢铁等。

I篇 组织行为学导论1章 组织行为学：开发以人为本的组织与技能 管理者的工作：通过他人将事情做好 组织行为学领域：过去与现在 权变方法：理论、研究和实践的应用 理解和管理组织行为的主题模型学习模块A 伦理与组织行为 伦理行为的模型 道德准则是否因性别而不同 一般道德原则 怎样改善组织的伦理氛围2章 管理多元化：激发每位员工的潜力 定义多元化 建立管理多元化的商业空间 管理多元化的障碍与挑战 有效管理多元化的组织实践3章 组织文化、社会化与导师制 组织文化：定义和背景 组织文化的动态性 发展高绩效的文化 组织社会化过程 通过导师制融入组织文化4章 国际组织行为学：跨文化管理 文化和组织行为 民族中心主义：经济全球化中的文化障碍 提高跨文化意识，胜任跨文化管理 来自跨文化管理研究的实践观点 为成功完成外派任务准备好雇员Ⅱ篇 组织中的个体行为5章 个体差异：自我概念、个性和情绪 从自我概念到自我管理 个性：概念和争议 情绪：一个新兴的组织行为学主题6章 价值观、态度、能力与工作满意度 个人价值观 态度 能力与绩效 工作满意度7章 社会知觉与归因 知觉的信息处理模型 刻板印象：关于人群的知觉 自我实现预言：皮格马利翁效应 因果归因8章 需要激励、工作设计及内在回报的激励 激励的内容 激励的需要理论 应用工作设计激励员工 领导他人实现内在激励9章 公平激励、期望激励和目标设置激励 亚当斯的公平激励理论 激励的期望理论 目标设置激励 在工作中应用激励理论10章 采用反馈、外在报酬和正强化改进工作绩效 理解反馈过程 非传统的反馈：向上反馈及360度反馈 外在报酬体系 正强化学习模块B 绩效评估 定义与内容 绩效评估过程的组成部分 绩效评估的研究观点和实践意义Ⅲ篇 群体和社会程序11章 个体决策与群体决策 决策模型 决策的动态性 群体决策 创造力12章 群体动力 群体与社会交换 群体发展过程 角色与规范：群体与组织行为的社会建设模块 群体结构和组成 威胁群体有效性的问题13章 21世纪的团队与团队合作 工作团队：类型、有效性和障碍 有效的团队工作需要合作、信任和凝聚力 行动中的团队：质量管理团队、虚拟团队和自我管理团队 团队建设14章 冲突管理与谈判 冲突：现代的观点 冲突类型 冲突管理 谈判 冲突管理与谈判：一种权变方法Ⅳ篇 组织过程15章 因特网时代的组织沟通 沟通过程的基本维度 人际沟通 组织沟通 计算机化信息时代的沟通16章 影响策略、授权与政治 组织影响策略：按自己意愿工作 社会权力 授权：从权力分享到权力分配 组织政治和印象管理17章 领导力 领导力包括什么 领导力的特质和行为理论 情景理论 从交易型领导到魅力型领导 领导力的其他观点18章 创立有效的组织 组织：定义和展望 不断变化的组织结构 组织有效性(和衰退的威胁) 组织设计的权变方法 三个重要的权变变量：技术、规模和战略选择19章 管理变革与压力 变革的动力 计划变革的模型与动态性 理解并管理变革阻力 压力的动态性学习模块C 组织行为学的研究方法 研究过程 阅读科技期刊文章 回到美国国家运输安全委员会的研究