实用商务英语谈判（第三版）

　　本书取材真实，内容新颖，信息丰富，体系合理，通俗易懂，集科学性、实用性、趣味性和可操作性为一体，将商务谈判学习与英语学习有机结合起来，旨在帮助读者掌握商务谈判知识、谈判基本技巧以及提高商务谈判分析与处理能力。本书由两部分组成，共分为十四章。第一部分（前7章）重点介绍了国际商务谈判知识和语言技能，使读者能充分了解国际商务谈判的技能与策略：第二部分（后7章）以商务谈判业务流程与案例，向读者展示了实用商务英语谈判的概貌，引导读者顺利地跨人国际商务谈判领域的大门。为了方便读者，书后对重点、难点部分配有译文。修订后在附录中增加了“各章练习总汇”和“Glossary（各章生词与短语汇编）”。随书配有教学多媒体有声课件光盘。本书于2006年8月经教育部评审，遴选为“十一五”国家级规划教材后，再次进行了修订，即第3版。第3版对相关背景知识进行了增补和更新，使内容更具时代感。

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第一部分 国际商务谈判知识与技巧
　第一章 国际商务谈判概论
　　1.1 谈判的基本概念
　　1.2 国际商务谈判框架
　　1.3 国际商务谈判特点
　　1.4 国际商务谈判基本规则
　　1.5 常用表达方式
　　1.6 对贸易访问团的特别提示
　第二章 国际商务谈判步骤
　　2.1 准备阶段
　　2.2 接触和实质谈判阶段
　　2.3 协议阶段和执行阶段
　第三章 国际商务谈判的五个环节
　　3.1 （国际商务谈判环节）概述
　　3.2 询价
　　3.3 报盘
　　3.4 还盘
　　3.5 接盘
　　3.6 合同的议定
　第四章 国际商务谈判中的跨文化问题
　　4.1 文化的基础
　　4.2 国际商务谈判中的文化角色
　　4.3 跨文化谈判
　　4.4 文化冲突案例分析
　　4.5 特别提示
　第五章 谈判人员基本素质
　　5.1 性格与特征
　　5.2 首席谈判的角色
　　5.3 谈判人员组织结构
　　5.4 团队工作的重要性
　第六章 国际商务谈判风格
　　6.1 个人（谈判）风格
　　6.2 团队（谈判）风格
　第七章 国际商务谈判常用语言表达策略与技巧
　　7.1 委婉表达
　　7.2 模糊表达
　　7.3 得体表述优势
　　7.4 论辩表达
第二部分 商务谈判业务流程
　第八章 出口前的准备工作
　　8.1 市场营销
　　8.2 挑选客户
　　8.3 促销组合
　　8.4 促销组合的确定
　　8.5 定价策略
　第九章 谈判前的准备工作
　　9.1 （国际商务谈判的程序）简介
　　9.2 礼仪简介
　　9.3 讨论日程安排
　　9.4 背景知识
　　9.5 常用谈判技巧表达方式
　第十章 商务谈判流程之一
　　10.1 商务关系的建立
　　10.2 谈判前期准备
　　10.3 讨价还价
　　10.4 背景知识
　　10.5 常用谈判技巧表达方式
　第十一章 商务谈判流程之二
　　11.1 国际支付概述
　　11.2 支付条款谈判
　　11.3 背景知识
　　11.4 常用谈判技巧表达方式
　第十二章 商务谈判流程之三
　第十三章 商务谈判流程之四
　第十四章 谈判之后
附录
　谈判人员综合素质测试
　各章练习总汇
　Glossary
参考文献