工作压力会伤人

　　目前国内的管理教育，基本上以MBA为主流，集中在理论知识的传授和讲解上，即使采用案例教学，也是以概念理解和原理分析为主，本身并没有解决管理的基本技能问题。而本套高级经理人技能训练与自修教程弥补了这一空白。 本书主编孙健敏博士留学海外多年，又长时间为中国企业提供管理咨询和培训服务，他和他的团队从1994年开始进行管理技能的开发和评价工作，先后为国内外100余家企业提供管理技能的开发与测评诊断工作，根据多年的经验积累和学术研究，他们编写了这套丛书。基本涵盖了管理者自我提升所需要研习的各个方面，其权威性、实用性、针对性，已经在多家企业的实践中得到检验。 这套丛书特别适合于企业管理人员的培训，通过讲解、案例分析、游戏和演练的结合，使被培训者在实际操作过程中感受和体会管理技能的奥妙与乐趣，从而达到改进实际工作技能的目的。每个专题都是原理的阐述和技能的介绍相结合，案例分析与管理游戏相交融，使读者既能从概念和原理上得以提升，又可以在具体技能和方法上有所改善。本丛书也适合MBA学员以及商学院高年级学生课余阅读和学习。 本书是该丛书的其中的一本。

　　孙健敏，教授，博士生导师，曾留学美国，加拿大、英国等，发表多篇学术论文，从1994年开始先后为100多家大中型企业提供管理咨询和管理人员测评与培训，是国内著名的人国资源管理专家。在管理技能开发和评价、领导方式测评与培训方面有丰富的经验和独到的见解，是国内管理学界把学术研究和企业实践有机结合的典范。

第一章 压力诊断——认识你自己 第一节 压力与现代人的生活 第二节 压力与企业的效益 国际劳工组织的调查 美国企业的代价——每年120亿美元 压力与工作健康引起广泛关注 工作压力登陆中国 第三节 测一测：你的压力有多大? 第四节 测一测：你应付压力固有的方式是什么? 第五节 A类型与压力 你是否是“A类型”的人? A类型的危害 第六节情绪与压力 情绪、情商、压力 测一测：你的情绪是否稳定? 测一测：你处在抑郁状态吗? 测一测：你是否焦虑? 测一测：正确认识情绪与情商 第七节 自卑与压力 自卑者的心态 测一测：你是否自卑?第二章 压力解析——认清压力真面目 第一节 压力的科学解释 压力的概念 正视压力 第二节 过度的压力对人的影响 过度压力的生理反应——战斗或逃跑 过度压力对心理功能的损害 压力下出现的短暂行为改变 第三节 压力源：压力从哪里来 压力来源的三类因素 压力源及其客观标准 第四节 认识工作压力 工作压力对管理的影响 对工作压力的简单概括 测一测：你是否具有工作压力? 诱发工作压力的四个主要因素 过度工作压力的后果 不同职业与不同层次的压力 第五节 认识家庭压力 家庭冲突危机 夫妻间沟通不良造成的压力 离婚的压力 双薪家庭的压力 第六节 压力的基本理论 薛利的压力理论 压力的认知理论——对薛利压力理论的挑战 勒温的压力理论 第七节 组织压力的模型 角色压力 工作量 人际冲突 情境限制 觉察控制 ISR模型 MCGRATH模型 付出——回报不平衡模型 并购企业压力理论第三章 压力缓解——技能与实践 第一节 你是哪种人? 第二节 改造行为类型 改造A类型行为 改造B类型行为 第三节 提升自信抵御压力 强健体魄 与大自然“对话” 睡前要有回顾一天的时间 学习缓解工作压力的窍门 创造高效率的工作环境 测一测：你的自信心程度如何? 第四节 控制自己的情绪 理智战胜情感 不良情绪和非理性信念 三种必须和五种荒谬联接 应对不良情绪的策略 如何面对自己失控的情绪 如何控制愤怒 如何控制焦虑 如何应对抑郁 第五节 有效管理时问 对自己的不良习惯说“不” 以控制感消减压力 积极时间管理的方法 改正自己的做事偏好 有效时间管理规则36条 第六节 建立人脉、增进沟通 人际与压力 建立情感银行帐户，提高关联质量 训练沟通能力，提升人气 第七节 自我放松技术 为什么放松可以有效应对压力? 逐步肌肉放松法 其它压力放松方式 第八节 健康行为策略 应对压力的消极生活方式 饮食结构对压力的影响 锻炼与压力 第九节 建立和运用支持系统 人生的四大支柱 支持系统评估 支持系统改善计划第四章 告别压力——案例与实战 第一节 两位中层管理者的一天 张先生的一天 王先生的一天 第二节 压力辩论赛 第三节“我”的转变 我遇到了所谓的黯淡期 四张纸条上的处方 想一想 第四节 谁偷走了查特的时间 被盗经过 案例分析 第五节 长期和短期压力管理练习 小胜策略 生命平衡分析 控制和管理时间 提高压力管理技能的简短练习 应用计划和评估参考文献