一目了然：Web软件显性设计之路

　　★显性设计向我们阐述了为什么以及如何设计出简单易用的基于Web的软件，让我们的用户纯凭常识即可有效使用它！主要内容包括：显性设计的概念、如何理解用户、心智模型、信息设计、巧妙应对出错、一致性设计、精简与优化以及改良的重要性等。全书通过深入浅出地讲解与丰富的实际案例，帮助读者理解、掌握显性设计的精髓，可轻松熟练地设计出简单易用的基于Web的软件。.我们的用户在众多的竞争中选择了我们基于Web的软件，并投入了他们的金钱和宝贵的时间。作为回报，他们希望能满足需求并推动工作而不感到乏味。事实上，用户应该在离开电脑时仍能感到系统会有效、自觉、敏捷地运转！..幸运的是，这一切都是可能的，而且并不复杂。我们只需要从显性设计起步，做到以下几点：·提供用户所需。·让初级用户迅速转变为中级用户。·尽可能地防止出错，如出错也应友善处理。·精简和优化交互与任务流程，让最复杂的软件也能变得清晰可理解。·为支持特定行为而设计。·持续优化我们的流程与程序。

　　作者简介：Robert Hoekman，Jr.是一名交互设计师和易用性专家，他曾任职于GoDaddy.com、MacroMedia、Adobe、联合航空、思科等众多公司，为广大受众提供优质用户体验服务。译者简介：何潇，设计艺术学硕士、交互设计师和体验设计的积极实践者。曾任职于多家知名软件公司和互联网公司，主要工作兴趣包括快速原型技术和创新设计探索等。个人博客： http：//hi.baidu.com/askhexiao。

第1章　显性设计的定义　1
什么是显性设计　3
卓越软件的品质　5
如何做到显性设计　6
将品质转化为目标　6
显性设计框架　8
了解构建什么　9
了解什么决定卓越　9
了解实现的最佳途径　10
第2章　理解用户，然后忽略他们　11
理解用户对所做事情的思考　13
理解用户真正如何做事　15
心智模型　16
知道如何揭开真相　18
切勿假设　20
依靠调研　20
实境调查　21
遥控用户研究　23
是否划分角色　24
为活动而设计　28
任务流图表　31
撰写用例　32
快速编程，能产生真实结果　32
撰写特例　33
有关用例的争议　36
我的建议　36
第3章　够用就好　37
独辟蹊径　39
面板与新计价系统　40
完成的票据　41
专家用户的乐土　41
结论　42
去掉一般性功能　42
非必要性测试　43
60秒期限　44
少即是多　45
界面诊断　46
一般性功能的再评估　51
倾听用户　51
第4章　支持用户的心智模型　53
为心智模型而设计　55
运用隐喻　57
界面诊断：将实现模型的设计
转变为心智模型　61
消除实现模型　65
用线框图确定事情　65
原型设计　70
公开测试　72
第5章　让菜鸟即刻上路　79
快速上路　80
欢迎界面　84
小提示　84
有效利用空白　86
指导性暗示　88
界面诊断：应用指示性设计　90
选择合适的默认值　96
整合偏好　98
信息设计　98
卡片分类　100
告别浅尝辄止　102
重复利用欢迎界面，让它成为
提醒中心　103
使用一键点击　104
设计模式　105
提供帮助　106
第6章　巧妙应对出错　109
利用Poka-yoke处理错误　110
Web中的Poka-yoke设备　111
预防程序　112
检查程序　114
把错误化为机会　118
让用户感到聪明　123
摒弃模式化　123
重新设计的不友好方式　124
使用无模态小帮手　125
撰写有用的出错提示　126
界面诊断：采用嵌入-展开的
设计模式　128
设计宽容的软件　130
好的软件带来好的习惯　131
第7章　一致性设计　135
设计的一致性　137
将一致性贯穿软件始终　144
理解设计模式　145
聪明的不一致　147
平衡无规则性　149
界面诊断：过程向导　151
第8章　精简与优化　157
消除混乱　159
降低图形的比例　160
减少抄袭　161
设计空白空间　163
清理任务流程　166
实践Kaizen　168
5S法　170
杜绝浪费　171
清理流程　172
将复查进行到底　173
第9章　改良比创新重要　177
提升用户体验　180
让软件友好一些　180
提升意味着赋予个性　181
提升意味着构建随需应变的
界面　182
向好的样例看齐　183
灵感　184
提升标准　184
分清主次　185
遵循游戏规则　186