解读管理术语

　　作者以开阔的视野和多年的管理实践，从学术著作、报纸刊物以及网络等媒介中，精心提取，历时数载编译而成。本书分“缩略语”、“词条解释”和“附录”三部分，收录管理术语近千条，约40万字，涵盖了企业管理、金融常识、市场营销、组织战略、人力资源、财务管理、生产运作、管理技能、思想法则等管理领域的方方面面。书中概念准确、科学；语言简洁、明快，具有很强的知识性和实用性；体例清晰，便于查阅，是企事业单位、政府机构、大专院校以及其他爱好者学习参考的必备工具书。

　　李胜兵，中国人民大学工商管理专业（MBA）研究生毕业，中共中央党校法学理论专业研究生毕业。曾任职于深圳某大型国有企业，1994年底辞职回京，创办了北京传世文化发展中心，先后策划出版了《容斋随笔》、《中华经典藏书》、《中华文化大辞典》、《梁启超全集》、《船山遗书》、《历代帝王墨宝》、《历代帝王诗词》、《古玩图鉴》等大型文化类图书数百种，有《至关重要》、《到位管理》、《项目管理实战教程》、《建设卓越学校》等多部管理类图书，在业界颇具影响1998年，创办华人图书网（http：//www.huarenbook.com）华夏巨龙图书网（http：//www.dragons.com.cn）等专业网站，2002年，成功并购多家企业，组建成普尔汉德（北京）国际文化交流有限公司（控股公司）并出任总裁，旗下现有30多家网站，海外有多家合伙企业。

第一部分　缩略语解释
　4C 营销理论
　4P 营销理论
　4R 营销理论
　532 绩效考核模型
　5S 管理
　ABC 分析法
　DCG 波士顿矩阵法
　BOT 基础设施特许权
　BPR 企业流程再造
　BSC 平衡记分卡
　CAO 首席行政官
　CBC 光票托收
　CBO 首席品牌官
　CCO 首席文化官
　CDO 首席开发官
　CEO 首席执行官
　CFO 首席财务官
　CF 成本加运费
　CGO 首席政府关系官
　CIF 成本、保险费加运费
　CIO 首席信息官
　CIP 运费及保险费付至（指定目的地）
　CJO 首席“火箭推动”官
　CKO 首席知识官
　CLO 首席法律官
　CMO 首席市场官
　CNO 首席谈判官
　COO 首席营运官
　CPM 千人成本
　CPM 客户抱怨比
　CPM 要径法
　CPO 首席公关官
　CQO 首席质量官
　CRM 客户关系管理
　CRO 首席研究总监
　CRP 产能需求规划
　CSO 首席问题官
　CS 顾客满意战略
　CTO 首席技术官
　D/A 承兑交单
　D/D 票汇
　D/P 付款交单
　D/P 远期付款交单
　D/P 即期付款交单
　DAF 边境交货
　DBR 限制驱导式排程法
　DDP 完税后交货
　DDU 未完税交货
　DEQ 目的港码头交货（关税已付）
　DES 目的港船上交货
……
第二部分　词条解释
第三部分　附录