商业研究方法

　　本书是研究方法书籍中的长青树，历经多次修订，是美国最爱欢迎的商业研究方法教材之一，被许多高校用作研究方法课程的指定教材。 书中全面系统地介绍了商业研究的一般步骤和各种方法，结构清晰，内容难度适中，既有对科学研究的基本概念的解释和说明，又有对高级统计分析的简单介绍，非常适合教学，同时也是一本很有价值的工具书。 第9版保持并进一步强化了本书实用性强的特点，通过大量的实例和练习把所讲内容和概念与企业实际结合起来，使读者可以充分感受到科学研究在实际工作中的重要性。特别是每一章开始的实例，是一个贯穿全书的真实故事，以此来说明研究方法在企业实际中的应用，非常巧妙。第9版还特别新增了很多网站资源，并教导读者如何利用网络取得研究所需的素材。 考虑到原版书篇幅较大，定价高，改编者适当删减了插图、附录、网上练习及不适合我国国情的内容。原版书的基本框架和主要内容没有作任何改动。

　　唐纳德·R·库珀，美国佛罗里达大西洋大学（Florida Atlantic University）教授，兼任该校商学院副院长、公共管理博士项目负责人及研究中心主任。他教授的课程主要有研究方法、统计学、组织行为学等，在其20多年的教学生涯中，多次获得教学奖。他还是一家顾客满意和市场调研咨询公司——库珀研究集团的主要负责人。他曾为IBM公司在欧洲创建了顾客满意度项目，并持续协助IBM公司在世界各地开展顾客满意项目。目前，库珀教授致力于为高层管理人员提供品牌与服务的研究分析，其服务的行业和部门包括旅游业、重工业、银行业和各级政府部门等。

第1篇　商业研究导论
　第1章　商业方面的研究
　第2章　像研究人员那样思考
　第3章　研究过程：概览
　第4章　商业研究的要求和建议
　第5章　商业研究中的伦理问题

第2篇　研究方案的设计
　第6章　研究设计：概览
　第7章　二手数据搜寻
　第8章　定量研究
　第9章　观察研究法
　第10章　调查法
　第11章　实验法

第3篇　数据来源与收集
　第12章　测量
　第13章　测量尺度
　第14章　问卷和工具
　第15章　抽样

第4篇　数据分析与表述
　第16章　数据准备与描述
　第17章　探索、展示和检测数据
　第18章　假设检验
　第19章　相关测量
　第20章　多变量分析：概论
　第21章　表述结果：书面和口头报告
案例一览
附录　部分统计表格