新中层

　　多年来，我一直在实践“赢在中层”，享受着“赢在中层”给企业带来的快乐与成就。四年前，我出版了专著《赢在中层》，此书得到了大量读者和学员的认可和赞誉。他们不仅寄来了大量书信和电子邮件，而且采取了各种其他的方式来表示他们的大力支持。其中，广东东莞一位企业家，一口气买了300多本《赢在中层》，与他的同行朋友以及属下共同分享；湖北也有一位企业家，自发做了35条横幅、16张海报，集中一个月宣传《赢在中层》的核心观点：“主管没有资格与员工一起抱怨！”还有中国联通、中国银行等单位，更是多次邀请我去给其各地管理者进行专门的培训和讲座……如今，“赢在中层”的课程，又成为浙江大学、华中科技大学等著名学府的EMBA总裁研修课程之一。通过这一课程的培训和学习，越来越多的企业家逐渐认识到：中层强，则企业恒强！当然，现实中仍有不少企业家对中层不放心，不放权，不放手，仍在沿用以前的“家长式”管理，从而导致企业的中层建设陷入误区和盲区，也直接引发了企业的种种问题！这表明，“赢在中层”仍需继续推广和实践应用。以上种种，既让我备受鼓舞，又使我感到责任的重大。因此，更加坚定了我在更大范围内传播和推广“赢在中层”的决心和信念。还有，随着授课及对企业中层调研的进一步深入，我对企业中层建设、中层管理、中层培养又形成了一些新的观点与方法，再加上周围很多关心《赢在中层》的人士纷纷建议我再次整理出版新书，以将最新的成果呈现给大家，因此，我决定在第一本书的基础上再出续书，于是就有了现在的《赢在中层》实战篇——《新中层》。《新中层》就是要和各位共同探讨“企业核心管理团队建设”的诸多奥妙，使大家真正理解“没有健康的中层，就不会有健康的企业，更不会有健康的发展”，并让大家有一套系统的思路与方法去“建设中层、培养中层、管理中层”，真正做到赢在中层，永续经营！最后，我要感谢所有为此书作出努力和贡献的人们。首先我要感谢我的太太陈飞华女士及我的宝贝女儿方楚小姐，她们的鼎力支持是我不断前进的澎湃动力；其次我要感谢我的助理葛建华小姐、我的学生王旦先生，以及北京时代光华图书有限公司的同仁，正是他们的宝贵智慧与辛勤劳动，才使本书得以快速与读者见面。

　　方永飞，8020人才网（ww.8020rc.com）董事长兼CEO、 杭州时代光华教育发展有限公司、麦思特管理顾问有限公司总裁；品牌课程《赢在中层》创始人，《赢在中层》畅销书作者；被誉为“中层管理培训第一人”。 曾任日本MIMAKI中国区域行销总监、 康尔全国机构行销总监、执行总经理、副总裁。 被评为“2004-2006中国金牌管理咨询培训师”、时代光华教育集团首席讲师、美国领导力研究中心“情境领导”认证讲师、香港光华管理学院特聘高级讲师、浙江大学、中山大学、华中科技大学等EMBA总裁班特聘讲师。 中国最受欢迎的企业营销与管理教练之一，曾主持华为、东信、胡庆余堂、张小泉、中国移动、中国联通、 中国人寿、建设银行、中国银行、 娃哈哈、TCL、森马等企业特训。

前言／1
第一章 “中层危机”时代的到来
一 “中层危机”：当前中国企业的痛楚／3
二 集中体现：可怕的“人才断层”／6
第二章 新中层如何认识企业发展的外部环境
——“中层危机”的时代背景
一 浮躁：21世纪企业最不和谐的音符／11
二 文化价值冲突和主流文化缺失：企业文化管理面临的考验／13
三 “娱乐至上”和“阴柔之风”：企业管理须顾忌的社会风气／16
四 工作压力敲响警钟／17
五 教育缺陷：企业持续发展的“软肋”／19
第三章 新中层应有的危机意识
——中国企业面临的“三大敌人”
一 外来企业的巨大挑战／23
二 本土企业的相互“厮杀”／27
三 企业自身发展的瓶颈／29
第四章 新中层如何应对企业发展瓶颈
——变革，企业持续发展的动力
一 裁员：中国企业所缺失的“利剑”／33
二 拼命：将“雏鸟”变成“老鹰”／37
三 他山之石：韩国三星的变革之路／40
第五章 新中层如何实现企业的跨越式发展
——中国企业管理的一般规律
一 跨越式发展优于延续式发展／47
二 从“赚钱”到“做品牌”：向“精细化管理”跨越／54
三 运用创造性思维，实现企业跨越式发展／57
第六章 新中层的思维革命
——如何建设企业的核心竞争力
一 积极突破自我：心有多高，舞台就有多大／61
二 创新中的资源整合：企业未来发展的核心竞争力 ／62
三 如何让创新成为中国企业的核心竞争力／65
四 “快”和“变”：当今企业创新制胜的两大法宝／67
五 企业策略性经营商业模式的选择／68
六 一句话搞定天下：企业必须有核心口号／70
七 战略竞争下的品牌建设／71
第七章 新中层的多维关系处理
——兼顾企业、下属和自身发展
一 树立企业责任观／77
二 走大“H”型的人力资源路线／80
三 将下属培养成接班人／84
四 建立快速复制人才的渠道／86
五 用“舍得心”经营企业／88
第八章 经理人的七项恶习和员工管理
一 七项恶习／95
二 评价和培养员工：看两个维度／97
三 员工管理：不同类型，不同方式，区别对待／98
第九章 经理人如何对待企业成长中的问题
一 关于企业问题：记住四句话／103
二 有问题才需要经理人／104
三 对待问题：“三不放过”／105
四 企业的问题是每一个人的问题／108
五 主管没有资格与员工一起抱怨／109
六 如何对待公司的机密与保密问题／112
七 改革成功的关键：干部会站在哪一边／113
第十章 做好中层干部的九大方面
一 要做企业的“聚光镜”／119
二 要发掘问题的本质／121
三 要建设好干部与员工的和谐关系／122
四 要处理好“关系员工”／126
五 要处理好上级安排的错误任务／128
六 要处理好下属经常越级汇报的问题／130
七 要帮助员工成长／131
八 做好“独木舟上的经理”／132
九 三个Q：IQ、EQ、AQ／134
第十一章 中层干部需要具备的素质
一 用积极的心态面对事情／141
二 没有规矩不成方圆／143
三 细节管理的重要性／146
第十二章 八大管理方式
一 用GSPDCA有计划、有策略地指导工作／149
二 公司信任你和检查你是两回事／151
三 对不同类型的人采取不同的授权方式／152
四 走动管理／153
五 时间管理／154
六 积极的人际沟通／155
七 用行动来证明爱／156
八 提高企业执行力／157