实用公共关系

　　《实用公共关系》是新世纪高等职业教育教材编审委员会组编的基础类课程规划教材之一。公共关系产生于20世纪20年代的美国，20世纪80年代初才传入我国。在近100年的发展过程中，积累了丰富的公共关系理论知识和实践经验。在我国，一系列优秀公共关系案例的显现和一大批公共关系专家的出现，标志着公共关系事业取得了可喜的成果。同时，市场经济的快速发展以及加入国际贸易组织，给我们公共关系工作提出了新的课题；网络技术的进步，也给公共关系的发展带来了新的挑战。我们在教学和研究过程中，不断学习、探讨国内外的公共关系理论和实践，研究公共关系面临的新问题及可以采用的新方法，并力争在学习、探索中，使公共关系理论和实践教学的内容、方法有所提升和突破，更适于高职教育对学生培养的需要。本教材的特点：一是在理论上以“够用”为原则，简化了公共关系理论知识，适当增加了公共关系实务方面的内容，适于高职学生学习和教师的教学需要；二是注意理论和实践的结合，在介绍公共关系理论的同时，引入案例，用具体案例阐述公共关系理论，以加深对理论知识的理解；三是注意学生技能的培养，在理论的论述和课后练习中，注意培养学生的分析能力和公共关系基本技能，使学生在案例分析和技能训练中，提高公共关系实践能力，适合未来公共关系工作的需要；四是本书能集知识性和趣味性于一体，使公共关系理论融于公共关系案例之中，内容生动、可读性较强；五是本书的写作在吸收国内外同行的优秀成果的基础上，有一定创新。

暂缺《实用公共关系》作者简介

第1章 公共关系导论
第一节 公共关系的基本含义
第二节 公共关系的基本特性
第三节 公共关系的职能与作用
第四节 公共关系学的研究范畴与学习方法
本章小结
思考题
第2章 公共关系的产生与发展
第一节 古代公共关系的源流
第二节 现代公共关系的发展
第三节 中国现代公共关系的发展
本章小结
思考题
第3章 公共关系组织建设
第一节 社会组织的基本知识
第二节 公共关系组织机构
第三节 公共关系人员
本章小结
思考题
第4章 公众关系协调
第一节 公众及其分类
第二节 公共关系协调的含义、原则与内容
第三节 主体型公共关系
第四节 对象型公共关系
第五节 功能型公共关系
本章小结
思考题
第5章 公共关系传播
第一节 公共关系传播的基本原理
第二节 公共关系媒介联络
本章小结
思考题
第6章 公共关系调查
第一节 公共关系调查的工作程序
第二节 公共关系调查的内容
第三节 公共关系调查的方式和方法
第四节 公共关系调查资料的分析
本章小结
思考题
第7章 营销公共关系策划
第一节 营销公共关系策划的基本知识
第二节 营销公共关系策划的运作过程
本章小结
思考题
第8章 公共关系专题活动
第一节 新闻发布会
第二节 展览会
第三节 公共关系广告
第四节 宴请
第五节 交际舞会
第六节 庆典活动
第七节 公共关系赞助活动
本章小结
思考题
第9章 公共关系危机管理计划
第一节 公共关系危机管理计划的制订
第二节 公共关系危机管理计划的操作
本章小结
思考题
第10章 公共关系礼仪
第一节 礼仪的含义
第二节 公共关系礼仪的基本原则
第三节 公共关系人员的个人礼仪
第四节 服饰礼仪
第五节 宴请礼仪
第六节 日常礼仪
本章小结
思考题
第11章 公共关系实施与评估
第一节 公共关系实施的特点与原则
第二节 公共关系实施的过程管理
第三节 公共关系评估
本章小结
思考题
参考文献