提高你的沟通技巧（第2版）

　　具备良好的沟通技巧在今天的工作中显得至关重要。不管你是要使一群观众饶有兴趣地倾听你的讲话，还是要在面试过程中表现出自己的潜力，或是要在重要会议的辩论中轻易地取胜，良好的沟通技巧都是关键。如果你发现你要传达的信息很难被人了解，本书可以为你提供帮助。经过充分的修订和更新，《提高你的沟通技巧》向你介绍如何： ·改善你的交谈； ·建立与同事之间和谐融洽的关系； ·把握会谈的进程以及给员工正确的评价； ·学会劝说的技巧； ·制作有效的演示报告； ·撰写电子邮件、信件和报告； ·撰写网络文章。《提高你的沟通技巧》一书将向你展示如何独具风格地赢得言辞、声音和视觉整体上的成功，以使你要传达的信息能够时刻被人了解。我们怎样才能更有效地沟通呢？我们应该怎样提高工作中沟通的质量呢？如果你发现你要传达的信息很难被人了解，怎么办？本书将为你解决这些问题。向你介绍如何改善你的交谈，如何建立与同事之间和谐融洽的关系，如何把握会谈的进程以及给员工正确的评价，学会劝说的技巧，如何制作有效的演示报告、撰写电子邮件、信件和报告以及网络文章等。展示如何独具风格地赢得言辞、声音和视觉整体上的成功，帮助你有效提高沟通技巧。

暂缺《提高你的沟通技巧（第2版）》作者简介

1 沟通的过程
什么是沟通【3】
理解的三个层次【4】
交谈：沟通的核心【12】
2 如何进行交谈
什么是交谈【161
为什么交谈会出现障碍【18】
把交谈置于具体语境中【19】
确定双方的关系【22】
设置一个框架【281
控制交谈行为【31】
3 改善交谈的七种方式
阐明目的【371
建立思维框架【39】
控制时间【49】
寻求共识【51】
摆脱争论【53】
经常作总结【57】
运用视觉帮助【58】
4 询问的技巧
集中注意力【67】
平等地对待讲话人【72】
创造宽松的环境【74】
鼓励【75】
提有价值的问题【77】
限定信息量【801
5 劝说的技巧
气质、逻辑和激情【84】
有何高见?【87】
整理观点【93】
表达你的观点【97】
记住你的观点【1001
有效地表达【101】
6 会谈：正式交谈
会谈的含义【1061
会谈的准备工作【107】
设计会谈框架【109】
会谈的类型【111】
7 演示报告
展示自己【138】
演示报告的准备工作【140】
驾驭材料【141】
确定目标【143】
掌握听众【158】
自我调节【1601
回答问题【162】
8 写作
作文以致用【166】
要便于阅读【167】
写作步骤【169】
设计文稿【170】
写出草稿【186】
编辑草稿【189】
网络写作【197】