营销冠军：提升营销力使之真正成为企业的核心

　　全球营销大师菲利普·科特勒、杰克·克劳特、塞斯·高汀倾情联袂推荐，诠释营销内涵及真谛！“本书对营销界来说，是一个非常卓越的贡献——也可以说，一切将从此改变。”——杰克·克劳特　《定位》作者“在作者看来，营销是现代企业中最重要的力量——如果你懂得如何协调其他的团队成员。这本书将向你揭示其中的奥秘。”——塞斯·高汀　《特许营销》作者营销是每个企业中必不可少的一环，它负责与客户的沟通，并将他们与所需产品联系到一起。然而在许多机构中，营销由于缺乏资金、缺少机会而没有发挥出它真正的威力，也就无法为公司的发展贡献全部的力量。这就是沟通欠缺所致——不是营销人员与客户之间，而是营销部门与企业领导者之间。身为优秀执行官而无法理解营销的真正价值和营销对业绩的贡献，这已经是太常见的现象了。由于缺少一个合适的衡量效率的工具，营销人员很难证明自己的真实水平。当公司陷入困境时，往往是营销部门挺身而出顶住外来的冲击；而这一牺牲反过来却使得营销部门更加低效，公司利润更低。《营销冠军》以“企业内部营销管理指南”为核心，集合了IBM、壳牌、谷歌、通用电气、星巴克、苹果等知名企业的营销管理案例，从东、西、南、北四个方向的类型管理展开论述，分别讲述了：1.北方管理——协助首席执行官和首席财务总监制定并执行公司的竞争战略。2.东方管理——在实现短期现金流的销售部门和负责长期现金流的研发部门之间建立沟通。3.南方管理——建立一个营销品牌，传达公司独一无二的价值观。4.西方管理——明确并抓住第一线的商业机会。通过阅读本书，你将发现营销在企业中的重要性，在书中的指导下证明营销在创造现金流方面的作用，展示营销活动与公司财务回报之间的直接联系，并建立一个规范程式用于支持你的营销提案和营销决策，帮助你的同事、你的上司和企业领导人了解营销也是企业的重要资产之一，从而全面提升营销在企业中的地位，成为真正的营销冠军！

　　罗伊·A·杨（Roy A.Young），营销专家发展机构副主席，MarketingProfs.com公司市场营销战略与开发主任，同时担任营销经理人的执行教练。MarketingProfs出版的网络在线周刊拥有130，000名市场营销执行人员的读者群。他曾在Time Inc，Yankelovich & Partners以及Los Angeles Metropolitan Transportation Authority担任高级营销及顾问职位。艾伦·M·维斯（Allen M.Weiss），南加州大学马歇尔商学院教授，曾从事高新技术市场营销，并为学术期刊和时尚报刊撰写技术类文章超过15年之久。他还是Upside.com公司电子周刊顾问，为《市场营销研究》、《市场营销管理科学》等期刊撰写文章。大卫·W·斯图尔特（David W.Stewart），南加州大学马歇尔商学院营销学教授。曾担任《市场营销》的主编，并为财富百强公司提供市场营销战略咨询服务。他在市场营销战略、市场营销传播学以及市场营销研究方法论上的成就最引人注目。

序
你是营销冠军吗？
　为什么是这本书？
　营销冠军必读
　营销指南针
　关于我们的研究
第一部分　理解与前景
　第一章　揭开营销的神秘面纱
　　神秘的营销
　　神秘和结果：营销的复杂角色
　　四种歪曲的观点
　　转变公司的营销境况：通过本书能够学到什么
　第二章　清理你的语言
　　明晰营销语言
　　说出你要说的，解释你所说的
　　让你的营销程序标准化
　　把营销语言翻译成商业语言
　　商业语言的窍门
第二部分　北方管理
　第三章　让营销成为首席执行官关心的事情
　　无眠
　　营销救援
　　关于董事会成员和华尔街
　　首席执行官的优点、缺点、机会以及威胁（SWOT）分析
　第四章　与公司财务总监建立良好的关系
　　了解公司财务总监的需求
　　为公司财务总监提供有价值的东西
　　营销：利润的源泉
　　营销：增长的动力
　　让我们谈一谈：经常与公司的财务总监交流
　　财务总监的压力：萨班斯－奥克斯利法案
　　财务总监的SWOT分析
　第五章　让标准回归本来的面目
　　营销标准审计程序（Marketing MAP）
　　选择和使用营销标准的窍门
第三部分　东方管理
　第六章　破除障碍，修建桥梁
　　近距离观察
　　障碍和你
　　破除障碍：五种方法　
　第七章　解决销售之痒
　　帮助销售提高周转速度
　　确定合格的潜在客户
　　管理潜在顾客渠道
　　加大客户渠道的经济价值
　　抵抗价格阻力
　　加速销售漏斗的流动
　　销售合作伙伴的SWOT分析
　第八章　与研发部一同畅想
　　市场和研发：一个重要的合作
　　对创新性做出评价
　　减少研发的风险
　　帮助研发人员完成他们的作业
　　编造引人注目的产品故事
　　与研发人员合作的SWOT分析
第四部分　南方管理
　第九章　为营销树立一个品牌
　　认知变为现实
　　两个不起眼的词
　　重塑市场的概念
　　形象树立的SWOT分析
　第十章　实现市场工作的形象诺言
　　发挥说服的能量
　　建立透明可重复的步骤
　　与代理结成有效的工作关系
　　做出明智的市场决定
　　形象树立的SWOT分析
第五部分　西方管理
　第十一章　在商场上借助新生机遇
　　判断新机遇
　　重新唤回市场营销的昔日地位
　　抓住机遇迅速行动
　　机遇SWOT分析
　第十二章　在现金流的前线开路
　　推销你自己
　　赢得声誉
　　战胜时间造成的困难
　　找一位导师
　　未来领导才能的SWOT分析