带动师：绩效教练

　　带动师是销售团队的绩效教练，是一线销售员的黄金出路，其职责核心是提升绩效。本书通过有针对性的案例、表格等深入浅出地将“带动师”这个新概念，引入到实际销售活动中，转化为团队可操作的、简单易行的技能和方法，并总结为提升绩效的岗位手册。本书的特色：内容专业、高效实用、可读性强。

　　肖建中，又名肖晓春，北京师范大学国际特许经营学院教授，培训中心主任，FDS世界特许经营发展组织高级顾问，清华大学特许经营总裁研修班等授课老师，著名营销教练、实战培训专家。 倡导教练式实战培训新模式，主持过数十家企业内训，公开培训与顾问项目，服务过的企业有中国移动、惠普、百事、金利来、乐百氏、流行美、快可立、乔士集团等。 主要著作有《王牌店长—经理十项全能训练》、《销售人员十项全能训练》、《服务人员十项全能训练》、《导购营业员十项全能训练》、《连锁加盟创业指南》、《成功构建特许经营体系》等。E-mail：f6868@126.com。

前言：带动师是未来团队的主导者
第1章　带动士气和绩效的魔术师
　一、带动师是销售前线的“指战员”
　　带动师首先是销售高手
　　带动师更是绩效教练
　　带动师前途无限
　二、带动师必修的内功
　　了解服务团队的企业文化
　　明确服务团队的销售风格
　　对团队成员进行细致了解
　　完全掌握销售商品相关的知识
　三、如何获取带动师“资格证”
　　用雷锋精神服务团队
　　培养振臂一呼应者云集的影响力
　　带动师要在学习中不断成长
　　习惯创新，跟上唯新时代的步伐
第2章　挥动鼓舞士气的指挥棒
　一、让大家情绪高涨的秘方
　　制定一个“选择态度菜单计划”
　　每日例行积极抱怨
　　担当快乐角色
　二、三大方法打造团队信任感
　　信任是高效团队的基石
　　“借眼睛”游戏快速建立信任感
　　我的眼里尽是你的优点
　　巧组“责任拍档”
　三、“家庭型”团队改造跳槽习惯
　　用“第二家庭”来拯救跳槽危机
　　关心成员应“公私不分”
　　挖掘团队快乐的小点子
　　协助业绩提升，获得成就感
　四、众人同心，其利断金
　　强制性团队合作vS单干
　　建立合作精神的经典步骤
　　有效促进团队合作的小游戏
第3章　精神激励，用心不用薪
　一、赞赏：发给新员工的信心种子
　　运用正面激励——赞赏
　　阶梯式赞赏的持续效应
　　运用进化式赞赏
　　赞赏的有效技巧
　二、用危机刺痛老员工懈怠的神经
　　危机感克制过分稳定
　　从新员工中培养一条危机“鲶鱼”
　　从老员工中打造危机“鲶鱼”
　　用“末位制”打造虚拟“鲶鱼”
　三、不同时期的不同激励策略
　　创立初期激励——前途是光明的，道路是带坑的
　　危机期激励——将向下的压力化为向上的动力
　　稳定期激励——抓住时机大练兵更上一层楼
　四、三份廉价高效的激励菜谱
　　晨舞+动力早餐
　　竞赛：你追我赶争第一
　　欢乐夜，温馨会
　五、如何让团队成员“闻声而动”
　　选择音乐“因时而异”
　　主题音乐DIY
　　音乐间隙，用“喊麦”带动销售激情
第4章　有效沟通提高团队绩效
第5章　促销可视化，深挖销售潜力
第6章　疯狂销售实务
第7章　利用团队优势提升销售业绩
第8章　一分投入三倍产出，团队自助式培训