中国电子政务研究报告（2006年）

　　本报告对我国289家地级市，32家省会城市与计划单列市以及31家省级政府门户网站进行了测评与分析，集中对当前电子政务与服务型政府转型中的七大热点与焦点问题进行了深度评估，并且选择有代表性的政府网站进行了实施调研与案例研究。重点考察了电子政务建设和实际使用情况，并采用了更加强调联系实际和发展导向作用的、全新的指标休系和测评方法。在全面更新指标体系和测评方法的基础上，以突出对实际功能进行考察的门户网站测评为主体，有机地融合了理论性的专题探讨、多角度、全方位地考察了中国电子政务发展的各个方面。全面考察了政府网站建设形成和电子政务的实际功能，从理论高度思考了中国电子政务发展的深层次原因，以实际实例展示了中国电子政务建设的成功实践，并对有关问题进行了专题分析。

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综述　
　一、问题背景
　二、研究方法
　三、重要发现
　四、主要贡献
　五、未来展望
第一章　引言
第二章　网站测评体系与研究方法说明
　第一节　政府门户网站指标体系
　第二节　报告整体研究体系说明
第三章　地级市门户网站测评发现与结果
　第一节　总体情况概述
　第二节　地级市门户网站整体得分情况分析
　第三节　地级市门户网站排名情况介绍
　第四节　地级市门户网站得分梯队差异分析
　第五节　地级市门户网站得分地区差异分析
　第六节　地级市网站排名变化与排名决定因素分析
　第七节　2006年中国地级市电子政务最佳实践集合
第四章　省级政府网站测评发现与结果
　第一节　省级政府网站评估对象
　第二节　省级政府网站评估总体分析
　第三节　2006年中国省级政府电子政务最佳实践集合
　第四节　省级政府网站建设的其他特点分析
第五章　省会城市与计划单列市测评发现与结果
　第一节　省会城市及计划单列市网站评估对象
　第二节　省会城市及计划单列市政府网站评估总体分析
　第三节　省会城市及计划单列市电子政务最佳实践集合
　第四节　省会城市及计划单列市政府网站建设的其他特点分析
第六章　电子政务“和谐指标”与服务专题研究
　专题一：从突发事件看电子政务发展——以信息公开为例
　专题二：电子政务中的普遍服务问题
　专题三：互动交流保持电子政务的活力
　专题四：从网上办事看电子政务的服务理念
　专题五：从旅游信息看电子政务建设的驱动力和侧重点
　专题六：从公众实际需求看电子政务发展
　专题七：电子政务建设中的典型问题
第七章　代表性政府网站访谈与案例研究
　案例一：中国政府网是全国政府门户网站的理想模板
　案例二：考核出动力——合肥市人民政府门户网站建设经验
　案例三：做得好需要做得巧——舟山市人民政府门户网站建设经验
　案例四：“小投人，大产出”——焦作市人民政府门户网站建设经验
第八章　总结与展望
附录
　附录一：测评指标体系说明（以地级市为例）
　附录二：地级市门户网站测评对象网址一览表
　附录三：地级市网站测评总体得分排名
　附录四：地级市网站测评初级指标得分排名
　附录五：地级市网站测评中级指标得分排名
　附录六：地级市网站测评高级指标得分排名
　附录七：地级市网站测评信息公开功能排名
　附录八：地级市网站测评互动交流功能排名
　附录九：地级市网站测评在线办理功能排名
　附录十：省级政府门户网站测评总分排名
　附录十一：按照指标级别分类的省级政府门户网站测评排名
　附录十二：按照服务功能分类的省级政府门户网站测评排名
　附录十三：省会城市与计划单列市门户网站测评总分排名
　附录十四：按指标级别分类的省会城市与计划单列市门户网站测评排名
　附录十五：按服务功能分类的省会城市与计划单列市门户网站测评排名
致谢