经营过程重组

　　本书分为三个部分：上篇分两章，讨论BPR的含义，交将它与其他管理哲理进行比较；分析为什么越来越多的组织转向BPR，将它作为改善绩效的工具。中篇包括3章 ，分析一个组织的3个基本要素：流程、人员和技术。下篇包括3章，探讨组织如何重新设计其流程，讨论BPR项目在更广阔范围下的要求，指出BPR工作中哪些可为哪些不可为，并总结实践BPR和其他管理改进哲理的经验和教训。

暂缺《经营过程重组》作者简介

上篇 基础篇
一、什么是业务流程再造
二、业务流程再造的推动力
中篇 原理篇
三、提供产品与服务的流程
四、组织人员：新型组织蓝图
五、信息技术运用
下篇 实践篇
六、重新设计流程
七、实现效益：变革管理
八、BPR成功要旨