公关礼仪

　　著名礼仪专家金正昆教授继《礼仪金说》Ⅰ、Ⅱ之后，隆重推出精心力作《公关礼仪》，再次掀起2007年礼仪风暴，展现礼仪魅力，助推公关实务，成就人生梦想。金正昆教授担任中央电视台、中央人民广播电台、山东电视台等全国几十家知名媒体礼仪节目主讲嘉宾，其礼仪系列丛书被搜狐、新浪、网易、QQ、TOM等数十家网站争相连载。提升品位的礼仪教程，追求优雅的魅力范本。不学礼，无以立。——孔子人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。——荀子仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱。——管仲一个人的成功，15%是靠专业知识，85%是靠人际关系与处世能力。——安德鲁·卡内基本书是一部有关现代礼仪的谈话体著作，是一部有关公关礼仪的专门性著作，是一部以有效沟通为主要侧重点的实用性著作。简而言之，公共关系所协调的社会组织与其相关公众之间的关系，而此种关系的协调又有赖于双方之间的有效沟通。所谓公关礼仪，在此特指公关人员在其人际交往中所须遵守的相关沟通技巧。本书着重从来宾接待与外出应酬等两个不同的侧面，介绍了各种公关人员所应掌握的公关礼仪规范。其目的，在于有助于公关人员内强个人素质、外塑组织形象。

　　金正昆，中国人民大学国际关系学院外交学系主任，礼仪与公关研究中心主任，外交学博士生导师。目前主要从事外交学、传播学、礼仪学研究。其应用礼仪的研究，目前在国内居于前沿位置，现为中国人民公安大学等多所院校兼职教授。个人正式出版专著、教材12部，主编教材6部，累计个人发表约580万字。代表作为《外交学》、《现代外交学概论》、《现代商务礼仪教程》、《国家公务员礼仪教程》、《社交礼仪教程》、《涉外礼仪教程》、《外事礼仪》、《公务员礼仪》、《服务礼仪教程》、《大学生礼仪》等。其中《外交学》为国家教育部“十五”与“十一五”规划教材，《公务员礼仪》为国家教育部“十一五”规划教材。

绪论 礼仪就在你身边
第1篇 公关概述
第2篇 有效沟通
第3篇 阳光心态
第4篇 修饰形象
第5篇 得体着装
第6篇 西装成规
第7篇 礼宾接待
第8篇 会面礼节
第9篇 排列位次
第10篇 拍照摄像
第11篇 馈赠礼品
第12篇 安排宴会
第13篇 享用西餐
第14篇 出席舞会
第15篇 国际交往
后记