管理实践A-Z

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　　班特·卡略夫，是国际性战略咨询机构——卡略夫顾问公司（Karlof Consulting）的创办与资深合伙人。他在企业战略发展的咨询领域颇负盛名，过去二十多年里，已为多家大型的私人企业及政府机构担任顾问，并同时在许多学术机构与管理研讨会上讲授各种有关企业战略的课程。　他的合作弗雷德里克·洛文斯（Fredrik Lovingsson）是一位资深的战略咨询顾问。

A基于活动的成本核算 Activity—based costing(ABC)小规模经营的优势 Advantages of small—scale operations工作日程分析 Agenda analysisB平衡计分卡 Balanced Scorecard壁垒 Barriers基本的企业职能 Basic business functions标杆学习 Benchlearning标杆管理 Benchmarking董事会的工作 Board work波士顿矩阵(BCG矩阵) Boston matriX业务流程再造 Business Process Re—engineering品牌化 Branding经营理念(公司使命) Business concept(Corporate mission)企业拓展 Business development商业生命周期 The business life cycle商业模式(商业逻辑) Business model(business logic)商业计划 Business plan业务单元 Business unit商人才干Businessmanship资本合理化 Capital rationalizationC变革管理Change management沟通 Communication公司化 Companization竞争力 Competence竞争 Competition竞争优势 Competitive edge联合分析(情形模拟) Conjoint analysis (simulated trade—ofr situatioas)控制系统 Control systems客户关系管理 Customer Relationship Management(CRM) Culture顾客关系 Customer relations顾客 CustomersD分权 Decentralization决策方法论Decision Methodology放松管制Deregulation发展 Development思想展示(图表可视化)Displayed thinking(graphic visualizing分配 Distribution多样化DiversificationE效果 Effectiveness企业家精神 EntrepreneurshipEVA——经济增加值 EVA—Economic Value Added经验曲线Experience curve外部环境分析External environmental analysis促进Facilitation过程公平 Fair process职能性战略Functional strategyG差距分析Gap analysis目标 GoalsI行业Industry内包 Insourcing智力资本Intellectual capital内部需求 Internal demand投资 InvestmentJ准时制，JIT(高效生产)Just—In—Time，JIT(efficient production)KKaizen——持续改进 Kaizen--continuous improvement知识管理(KM)Knowledge Management(KM)L精益生产Lean Production学习型组织Learning organizationM自制与外购分析 Make／Buy analysis管理系统 Management systems市场 Market市场分析 Market analysis市场吸引力与战略定位Market attractiveness and strategic position市场份额 Market share麦肯锡的7S模型McKinsey’S 7S model兼并与收购Mergers and acquisitions明茨伯格的五种结构Mintzberg’S five structures明茨伯格的战略分析Mintzberg’S strategy analysis动机 MotivationN需要 NeedsO组织成长 Organic growth组织Organization外包 OutsourcingPPDCA(计划、执行、检查和行动) PDCA(Plan，Do，Check and Act)PDS(问题探测研究) PDS(Problem Detection Study)绩效管理 Performance managementPIMS(市场战略对利润的影响) PIMS(Profit Impact of Market Strategy)计划图 Planning Chart政策 Policy 波特的竞争分析 Porter’S competitive analysis波特的五种竞争力 Porter’S five competitive forces波特的一般竞争战略 Porter’S generic strategies资产组合 Portfolio定位 Positioning价格 Price过程导向 Process orientation流程 Processes产品生命周期 Product life cycle产品／市场矩阵(PM矩阵) The Product／Market Matrix(PM Matrix)生产率 Productivity收益率 ProfitabilityQ质量 QualityR合理化 Rationalization相对成本地位Relative cost position资源——成本、资金和人员 Resources——costs，capital and people风险分析 Risk analysisSS曲线 The S—Curve销售团队 Sales force场景 Scenario市场细分与市场区分 Segmentation and differentiation服务型公司与知识型公司 Service companies and knowledge companies服务管理系统 Service management system六西格玛 Six Sigma利益相关者分析(利益相关者模型) Stakeholder analysis(stakeholder model)战略聚焦领域与战略典型情况Strategic focus areas and type situations战略学的历史观点Strategy--historical perspective战略的三种类型Strategy--three types战略Strategy可持续发展Sustainable developmentT泰勒主义——科学管理理论Taylorism--Scientific management团队建设Teambuilding战略过程The strategic process柯林斯和波拉斯的战略成功因素The strategic Success factors of Collins and Porras基于时间的竞争Time-based competitionV价值 Value价值观 Values价值分析 Value analysis基于价值的管理Value--based management价值链 Value chain纵向一体化Vertical integration愿景 VisionY收益管理Yield managementZ零基计划Zero—base planning