外贸与业务跟单实操细节

　　西方谚语云：“上帝存在于细节之中。”上帝是万能的主宰。因而按时下流行的说法，就是细节决定成败。什么是细节？细节是事物发展中最细微的环节，最基本的元素或最细小的形态。一些关键的细节往往可以反映、影响甚至改变大局。说千道万，不如实操实干！于是，笔者们组织策划了这套“企业日常管理实操细节”丛书。它的价值在于，对管理的各个领域，尽量从每个环节、每道工序、每个流程，甚至于每条生产线，介绍不容忽视的操作细节，力求“实际、实用、实操、实效”，满足企业对细节管理的要求，从而大大提高企业管理水平和经济效益，使企业昌盛，个人发达。

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第1章 认识跟单业务
细节01 了解跟单的工作内容
细节02 跟单是跨部门的工作
细节03 掌握跟单流程与跟单手法
细节04 了解跟单要素
细节05 必须做好的日常事务
第2章 接单签单
细节01 了解企业的产品
细节02 充分了解产品销售市场
细节03 招揽订单要有新法
细节04 样品须确认
细节05 充分利用身边的资源寻找客户
细节06 使出浑身解数接近客户
细节07 尽可以详细地收集客户资料
细节08 拜访客户应用所准备
细节09 询盘要谨防客户套价
细节10 发盘内容要十分确定
细节11 还盘须提及你所有的异议
细节12 了解构成有交接受的条件
细节13 收到客户订单一定要仔细审查
细节14 出口订单尚需开出形式发票
细节15 商务谈判前要做充分准备
细节16 谈判之初要协调双方思想和行动
细节17 谈判之中要有技巧
细节18 谈判中要慎重对待每条每款
细节19 据业务需要选择全同订立形式
细节20 对合同的内容须透彻了解
细节21 合同首部要特别注意
细节22 品质条款须明确、具体
细节23 数量条款应取得双方一致的理解
细节24 包装条款应避免含糊规定
细节25 价格条款要选择适当价格术语
细节26 装运条款应明断
细节27 保险条款视所有价格术语而有所区别
细节28 支付条款应倍加重视
……
第3章 订单计划落实
第4章 出货跟单
第5章 出口合同履行及单证制作